Отзывы о кондитерской British Bakery Закрыто

Заказали в"Бритиш Бейкер " на московском 137 торт для внука "Елена". Торт оказался очень не вкусным, уровень подвального изготовления. Стыдно кондитерской под таким названием выпускать такое г-но! Не рекомендую заказывать что-либо в этом заведении!

Ташкентиш бейкери.

Зашел в "Бритиш" бейкери в ТЦ "Электра" 27 мая 2014 года, 15:56. Месяцем ранее сидели с компанией в другом кафе этой сети, в ТРК "Питерленд", остались самые приятные впечатления: очень вежливая и предупредительная девушка-продавец, с улыбкой приняла заказ, предложила фирменную карточку, в общем, это было действительно БРИТИШ, даже лучше (могу сравнивать).

А вот в Электре получился полный облом. За стойкой стояла типичная гастербайтерша, не только в смысле внешности, но и в смысле сервиса. Взгляд тупо-отвлеченный, ни тебе "здравствуйте", ни "слушаю вас". Про то, чтобы карточку предложить или спросить о наличии оной - я уж и не говорю. Это как вообще понимать? Это Бритиш бейкери в Санкт-Петербурге или чайхана в Чимкенте? Я сначала подумал, что у девушки проблемы с русским языком, но потом оказалось, что говорить она вполне способна, во всяком случае, фразу "набирайте пин" произнесла даже без акцента. Кроме того, удивило, что девушка не пользовалась, как это принято, П/Э перчатками при выкладке на поднос, по-моему, это элементарная гигиеническая норма в случае, когда за стойкой один и тот же продавец работает и с деньгами и с продуктами. Господа менеджеры, ну не надо этих людей ставить на сервисные позиции!!! Сколько бы вы их не обучали - это БЕСПОЛЕЗНО. Во-первых, если в человеке нет врожденной вежливости - это не исправить, читайте Булгакова. Во-вторых, эти восточные люди если и способны произвести хоть какой-то сервис - то только там, где есть чаевые или иной гешефт, а вот так, просто за стойкой работать за зарплату - это для них КАТОРГА. Что, соответственно, переносится на посетителей. Ну и в третьих: я, например, не расист, но таковы не все. Вполне могу допустить, что до меня кто-то обидел эту несмеяну, потому она и была столь угрюмой, но почему это на мне должно отражаться? В общем, я больше экспериментов на себе ставить не буду и если в следующий раз увижу у вас за "британским" прилавком очередную "звезду востока" - не стану ввергать себя в когнитивный диссонанс и поищу что-то более предсказуемое.