Отзывы о ресторане Две палочки (РГ Food Retail Group) Закрыто

Здравствуйте!

07.07.12 я посетила ресторан на василеостровской, до этого всегда ходила в ваш ресторан на науки, на невском, там мы всегда были всем довольны, это один из наших любимых ресторанов.

Но сегодня я была очень разочарована обслуживанием, во-первых, в ресторане на василеостровском, когда у нас принимала заказ девушка-официант, к ней подошёл другой официант, который вместо того, чтобы подождать, пока у нас примут заказ, полез к ней в карман за чем-то обоими руками, приобнимая её сзади, это смотрелоось некрасиво. Во-вторых, когда та же самая девушка-официант уносила грязную посуду со стола, уронила вилку, и вместо того, чтобы поднять её, она потащилай ёё ногой до подсобки(мойки) ПО ПОЛУ!!!

надпись на футболке у девушки была примерно такая:"иммитируй (или стимулируй) с сарказмом

хотелось бы, чтобы впредь этого не повторялось.

с уважением ваши гости.

Я конечно всё поимаю, прочитал много коментариев, но извините, когда мне принесли не нормальный говяжий стейк, а какую-то гадость, и пытались доказать что я не прав... А после моих слов что я за это платить не буду, не смотря на всё остальное что я заказал теперь, для меня персонально, вызвали охрану, которая не разобравшись начала из меня выбивать оплату(( короче говоря две палочки по адресу Санкт-Петербург, В.О. Средний проспект, 16, ужас, а администратор гоняется за копейкой, но не понимает что получив копейку потеряла на много больше. мне нравилось туда захаживать регулярно, но после такого, ноги моей там не будет, пока это администратор там работает. И ведь ни одного грубого слова, всё вежливо и пристойно. В жизни не видел таких людей, готовых за копейку угробить другого. Не смотря на то, что я достаточно постоянный посетитель именно этого заведения.

Живу в двух минутах ходьбы от этого чУдного;) места, поэтому бываю часто - минимум раз в две недели. И заведение это стало чем-то бОльшим, чем место, где можно перекусить, если лень готовить, практически за копейки (!!!) или выпить коктейль после работы. Да, типичная "сетка". Но - сетка со своим фаном, нужно просто уметь его увидеть.
Согласна, ребята нередко оказываются "на своей волне" - похоже это действительно последствия плотного графика. Однако, чувство юмора (обнаруженное у всех официантов данного заведения) выручает в любых ситуациях.
Предъявлять к уровню обслуживания серьезные претензии во время большой загруженности ресторана - в корне неверная позиция. Официанты ведь не враги себе, чтобы сознательно уменьшать свои чаевые, верно? И не сверхчеловеки, чтобы разорваться на 3 части и успеть обслужить всех гостей идеально. Просто расслабьтесь и...получайте удовольствие))) Банальность, но так и есть:) А если хотите вкусно, быстро и недорого пообедать, да еще и получить сервис высшего уровня... Ущипните себя и вернитесь на нашу грешную землю - вы все-таки в сетевом заведении.

До посещения ресторана «Две палочки» на Среднем пр. В.О., 16 считал сеть ресторанов ДП одной из лучших в городе, как по качеству суши, так и по обслуживанию. После визита в данный ресторан моё мнение переменилось. Сложилось ощущение, что нас с коллегой обслуживал "контуженый" официант: во-первых, вместо двух бутылок пива официант принёс одну, во-вторых, пока официанту не напомнили, что мы заказывали ещё и сигареты, он их не удосужился принести. Чем он слушал, когда записывал заказ науке не известно.
К сожалению имя его не запомнил.
З.Ы. Кухня была на высоте.