Отзывы о кафе Князь Рюрик Закрыто

16 июля побывали в городке Старая Ладога, на одноименном фестивале. После насыщенной праздничной программы решили пообедать в ресторане " Князь Рюрик".
Удивило,что в ресторане официантами работают несовершеннолетние дети, наш официант не смог подсказать какое блюдо смогут быстро приготовить, а также посоветовал сразу заказать напитки,чтобы ему "не бегать туда-сюда")))
Ждали около 30 минут 2 горячих из рыбы, 2 гарнира (рис и картошку) и блины ребенку. В середине ожидания решила уточнить у официанта точно ли принесут блины, официант заверил,что точно.
Горячее принесли без гарнира, его донесли через 10 минут...салфетки принесли,только после напоминания, но последней каплей для меня стало то,что официант сказал,что блинов нет!!!И оказывается их нет уже 2 часа! Мой 5-летний ребенок,который так их ждал, ужасно расстроился (родители поймут).
Потребовала книгу жалоб и предложений, прибежала администратор и сказала, что книга на проверке у директора!))) Говорила,что у них полный зал и они из-за этого все в мыле и ничего не успевают. Мы сидели на веранде, из 5 столов было занято 3, в основном зале из примерно 10 столов было тоже занято 3. Потребовала телефон директора.
Директор ресторана Майорова Татьяна Владимировна на мой звонок отреагировала очень странно, директор ресторана в котором я когда-то работала к любой жалобе клиента относилась очень внимательно, извинялась и работала над устранением проблемы.
Татьяна Владимировна разве что не послала меня по телефону, стала переходить на личности и сказала,что Бог меня покарает:) И вообще, они же нас не отравили,а я из-за каких-то блинов звоню ей.
Если бы в ресторане мне дали книгу жалоб, то директору звонить не стала бы.
В общем, написала заявление в Роспотребнадзор Ленинградской области.

Не рекомендую посещать данное заведение,которое не достойно называться рестораном...

(а еще туалет,как в самой паршивенькой забегаловке).

Никогда, НИКОГДА не посещайте эту забегаловку!
Расскажу о вопиющем случае, который с нами произошел в июле 2015 г.: мы с мужем заказали на выездное мероприятие у них салаты и закуски, управляющая Майорова Татьяна Владимировна обещала нам отдать еду "в лучшем виде, с другими даже не связывайтесь, нас по всей округе знают". По факту: когда приехали забирать еду, вместо трех видов салата мы получили только два, причем второго было меньше на 1,5 кг!!!!!!! Мы взвесили салаты только когда приехали на место, все зафиксировали, думали после мероприятия приедем с доказательствами разбираться. Мало того, салаты отдали В ПАКЕТИКАХ!!!!! Все ингредиенты были порезаны очень крупно и разложены по обычным пакетам!!! Хотя мы договаривались, что все будет уже перемешано и нам останется только заправить! В результате для того, чтобы всю еду выставить на стол, нам понадобилось намного больше времени. Мало того, нам втюхали посуду и за аренду попросили 2000 рублей! Хотя мы так не договаривались, посуда нам была вовсе не нужна. Но без посуды просто не отдавали еду! Мы после мероприятия приехали разбираться, так Татьяна Майорова на нас начала орать, визжать, не слушала вообще наши объективные претензии, не хотела с нами разговаривать, и это все в ее же "ресторане" при посетителях! Она еще посмела позвонить нашим престарелым родителям и угрожать расправой! Мы просто в шоке!!! Мы заплатили деньги, причем немалые, услуга была выполнена просто отвратительно, с нас взяли больше денег, при этом не дав даже сказать и слова! Беспросветное хамство.
Хотела бы еще добавить, что молва о ней среди жителей Волховского района ходит отвратительная. И когда мы приходили разбираться и ждали, пока она придет, еще и жучки там ползали!!! И это в закрытом помещении!!!
Советуем всем туристам - сходите покушать в кафе через дорогу от Рюрика, там хотя бы приятные люди работают и вкусно готовят.

Были сегодня в так называемом "Ресторане", да интерьер стилизован под старину, есть даже детское меню - это конечно привлекательно, но для чего люди идут в рестораны и кафе - для того чтобы покушать. Так вот в этом заведении нам этого не удалось. Просидев минут 30 - ни одна официантка пробегавшая туда сюда мимо нашего столика так и не соизволила к нам подойти! Нас просто не замечали, хотя семью из 4-х человек с маленьким ребенком не заметить довольно сложно. Когда же мы сами обратились к одной из официанток нам было сказано "мы заняты", конечно у барной стойки лучше стоять и обсуждать посетителей. В общем это заведение я бы не рекомендовала никому.

В этом ресторане мы устраивали свадьбу (август 2013 г.) - заранее с шеф-поваром оговорили меню, а также, что он сможет приготовить любой свадебный торт - сказав, чтобы мы выбирали картинку желаемого торта с интернета - мы выбрали самый незамысловатый торт в форме сердца с нежным и цветочками из крема.Шеф повар сказал сделает.Мы счастливые, что проблему с тортом решили начали ждать день свадьбы. Закуска на свадьбе была великолепная - нам и гостям очень понравилось, и обслуживание тоже очень понравилось - милые девушки-официантки все вовремя убирали, НО когда дело дошло до торта - настроение мое упало - вынесли прямоугольный торт, украшенный половинками черных виноградинок, как будто украшал ребенок, а не шеф-повар.Я была в шоке,как и мой муж - продавать кусочки торта мы не стали - стыдно.Конечно ничего уже не вернешь, но зачем надо было нас уверять, что можешь испечь любой торт?!Всему персоналу спасибо и шеф-повару тоже, но торт лучше заказывать отдельно в другом месте, если будете устраивать свадьбу в Рюрике. МОЖЕТ МОЙ КОММЕНТАРИЙ ПОМОЖЕТ МОЛОДОЖЕНАМ И НЕ БУДЕТ ПОВОДА ДЛЯ РАССТРОЙСТВА!

Уважаемая Инна Девич! Если вы не обратили внимания,то обслуживает гостей бармен в будни! Заказ свой надо произносить чётче,И ЕСЛИ ВЫ В ПЕРВЫЕ В ТАКОМ ЗАВЕДЕНИИ КАК РЕСТОРАН ТО ЗНАЙТЕ:сначала подаются кухонные приборы,хлеб и морс! Бармены и официантки работают по 5 дней с 9 до 23,повар там тоже один,а заказ как вы говорите был не один! Вы наверно довольно взрослая женщина,но как видимо блондинка с рождения! А ПРОПОГАНДА ТИПА:НЕ ХОДИТЕ ТУДА,ВООБЩЕ ПОХОДУ ВРЕМЁН ДЕТ-САДА!!!! УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ Г.СТАРАЯ ЛАДОГА ОТ ВСЕЙ ДУШИ СОВЕТУЮ ВАМ ПОСЕТИТЬ ЭТОТ РЕСТОРАНЧИК,ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА,ВКУСНАЯ ЕДА,ВЕЖЛИВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,АДМИНИСТРАТОР ВООБЩЕ ЧУДО,ЕСТЬ РАЗВЛЕЧЕНИЕ ДЛЯ ДИТИШЕК И ОТДЕЛЬНОЕ МЕНЮ ДЛЯ НИХ ЖЕ! МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ,ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!

Большая спасибо! Очень понравилось! вкусная кухня,прекрасное обслуживание! Спасибо повару и отдельная благодарность администратору. Было приятно встретить сервис такого уровня в России и конкретно в Старой Ладоге. От имени представителей дружественной Германии, жители Санкт-Петербурга, Сергей и Ирина

Впечатление изночально было довольно приятным. Интересный интерьер, не жарко, довольно удобно расставлены столы, не тесно.. Цены приемлимые, названия интересные. Обещание готовки горячего - 15-20 минут. Официантки очень молодые и непонятливые, как оказалось. Заказ мы сделали на 4-х: три одинаковых горячих сложных блюда для взрослых и т.к. с нами был ребенок 3-х лет, то для нее - драники. Еще один салат на всякий случай (вдруг ребенок драники не будет есть) и кувшин морса. Сидим, пьем морс.. потом салат принесли, все его поковыряли.. полчаса проходит. Вдруг я вижу, что за почти соседний стол пытаются впихнуть драники, а те отказываются и говорят, что не заказывали они этого. Я начинаю подозревать худшее, но время упушено и те уже согласны на драники, т.к. тоже ждут долго свои блюда. Когда им пытались еще втюхать одно наше горячее, я начала говорить официантке, что это наше, как и те драники. На что она повернулась и стала говорить - \"они тоже это заказали\". А те, за столом опять говорят - не наше. В результате то одно горячее дали нам и я, как мать, которая должна быть готова покинуть ресторан с ребенком первая из-за вероятных капризов, ем это горячее. Папа с дочерью пошли уже на улицу. Я подзываю официантку и спрашиваю про драники - ребенок то страдает. Я в возмущении, официантка мямлит про ошибку, но ни слова извинений. ОК. Вот и драники принесли. Вернулся папа с ребенком и я ему говорю про то, что отчитала официантку. Он говорит - \"да ну их за это, отказываемся от еды\". Подходит к официантке и говорит ей об этом, на что она изумляется - \"а у вас еще два горячих было?\". Тут мы все в шоке просим счет, который тоже ждали 10 минут. В результате, никто даже не извинился, посуду грязную за это время у нас ни разу не убрали и двое взрослых из троих остались голодными. НЕ ХОДИТЕ ТУДА, испортите все себе настроение! Мы совсем не привередливые, но такое... ужас просто.