Отзывы о баре Контакт бар - 5

Пару дней назад друзья позвали в Контакт бар на сенной ,ни разу там не был ,по этому решил сходить(14 января ,где-то в 21.40) ,что хорошего :
Как только сели за стол ,официант сразу же принес меню ,рассказал об акциях ,через пару минут принял заказ ,и таже через минут 5-7 у нас на столе было почти все что мы заказали.
а теперь о плохом :
помимо еды и напитков был заказан кальян ,сначала мы ждали кальянщика минут 10 ,а потом и сам кальян где-то минут 10 ... считаю это нормальным тк в принципе зал был почти полный ,а кальянщик один ,он разумеется не успевает ... покурив кальян минут 5-6 он стал "горчить"(его было не возможно курить) ,мы изложили нашему официанту проблему ,он сказал что позовет кальянщика ,в итоге прошло 25 минут!!(специально засекли время) ,звали официанта - тот нас игнорирует ,ну что поделаешь нужно идти к администратору решать проблему . Подошел я к админу(это была женщина лет 30, + ко всему она стояла рядом со столиком ,где судя по всему сидели её подружки, и мило болтала...и это в рабочее время) ,изложил свою проблему ,на что получил ХАМСКИЙ(ну ещё бы ,я же её отвлекаю от разговорчиков с подружками) ответ на повышенных тонах : "А что вы хотите ,он занят как освободится так и подойдет ,какие ещё 25 минут ,что вы мне тут рассказываете, вы пришли только что ,я вас садила !"( слово в слово), я не выдержал и сказал что за кальян платить отказываюсь тк он не надлежащего качества ... в общем админша разоралась ещё сильней (как вообще таких на работу берут ?!). Вывод один отношение к клиентам в Контакт баре хромает на обе ноги.

люди-кто еще никогда не был в этом конченом заведении, даже и не суньтесь туда! вчера наблюдал картину в КБ на комендантском, пятеро охранников, выпинали с дверей двух парней, и начали их избивать, да так, что у парней кровь изо рта потекла, не знаю, что там могло случится, но то что эти себе позволили, это просто ужас! все происходящее я снял на камеру, и завтра повезу видео в полицию, тк я думаю парни туда должны были обратится, может хоть как-то им помогу. так что заявляю всем, кто стоит перед выбором идти туда или нет,лучше подыщите что-нибудь человеческое.

Вчера посетили Ваш бар № 05 на Владимирской, 2-й раз.
Произошел конфликт с администратором Еленой.

Я как и в первый раз заказала пиво Василлеостровское красное. Заказ мне принесли ~19:15. Пиво оказалось выдохшимся и не вкусным (совсем не было пузыриков, на вкус какой-то горький сок). Я дабы быть объективной, попросила подруг попробовать. Мнение оказалось единым - пиво выдохшееся.

Официант Мария любезно согласилась уточнить возможность замены бокала. И тут появилась первый раз Елена, принеся новый бокал, содержимое которого оказалось точно таким же, как и в первом. Я попросила заменить мне и этот бокал на нормальное, вкусное пиво! БУТЫЛОЧНОЕ, с допалатой в 10р. с моей стороны. Елена отказалась это делать, аргументируя свою позицию тем, что мне уже ЗАМЕНИЛИ и тем что я ОТПИЛА ПОЛГЛОТКА (к сожалению тому, что его нельзя больше никому продать)!

ЗАМЕНА ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТАКОГО ЖЕ ИЛИ АНАЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА С ПРИЕМЛЕМЫМ КАЧЕСТВОМ, А НЕ САМ ФАКТ ЗАМЕНЫ! http://base.garant.ru/10106035/

На моё ссылание на закон "О защите прав потребителей", Елена заявила, что КОНТАКТ бар зарегистрирован, как ИП! ЗАКОНЫ НЕ ПИСАНЫ ЧТО ЛИ????!!

После я уточнила у Елены - какие предложения решения вопроса она предлагает? Ответ был прост - я могу пить или не пить это пиво, но ОБЯЗАНА его оплатить, иначе меня не ВЫПУСТИТ ОХРАНА их заведения! Т.е. прямым текстом началось ВЫМОГАНИЕ моих денежных средств с последующей УГРОЗОЙ! На замечание моей подруги о том, что вдруг пиво некачественное и я отравлюсь, Елена не отреагировала.

Также Елена утверждала, что Вассилеостровское красное пиво отличного качества и оно всегда такое (не внимая моим утверждениям, что на прошлой неделе в этом баре оно было другое)! И дала мне отличный совет - раз я хочу бутылочное пиво, то сразу нужно было заказывать именно его. Елена считает адекватным РЕШАТЬ ЗА ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ЧТО ИМ ЗАКАЗЫВАТЬ!

В итоге пиво мне заменили на бутылочное "Амстел", после того, как я ткнула носом Елену в её дремучий не профессионализм! Общаясь со мной в течение 5 минут, она не уточнила элементарное - мое имя!

Елена не знает закон "О защите прав потребителей", она не знает основ обслуживания и решения конфликтный ситуаций, она не умеет аргументированно отстаивать политику Вашего заведения.

Итог: полчаса потраченного времени на разборки (общение+отзыв в книге жалоб и предложений), вместо общения с близкими друзьями, некоторых из которых, я возможно, видела последний раз! Это была прощальная встреча перед отъездом близкой подруги в др. страну на ПМЖ.

Я дико возмущена до сих, хотя прошли уже сутки!

Это тоже самое, что и, придя в магазин получить некачественный продукт, попросить замену, получить ТОЖЕ САМОЕ и услышать, что ВЫ ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ ИЛИ ВАС НЕ ВЫПУСТЯТ из заведения!

забыл в заведении пакет с кредитным договором и коробкой от сотового телефона. приехал домой, сразу позвонил. в трубку услышал "ничего вы у нас не забыли", "у нас ничего нет, до свидания". раньше была моя любимая сеть заведений. нынче, после такого отношения больше ни ногой. хотя и побывал на открытии трех точек. раз настолько наплевать на клиентов, потому что их слишком много, то и шли бы. последний раз зашел в заведение под этим названием. деньги развращают

Были там вдвоем с подругой. Конечно, когда я туда шла, по лестнице, на второй этаж, то сильно сомневалась, что я правильно делаю. Но когда зашла, была приятно удивлена. На входе сразу встретил молодой человек (админ, наверное), всё рассказал, объяснил, меню показал. Интерьер вполне приличный, в формате "бара СПб". Меню такие же, на листочках. Но это не страшно. Провели нас в некурящую зону. Вот почему места для некурящих это или три столика у двери, либо, как в данном заведении, это закуток около туалета? Ну ладно, пережили. Зато народу в нашем закоулке практически не было. Обслуживание. Вполне прилично для такого места. По крайней мере, никакого негатива не осталось. Понравилась их акция: по будням весь алкоголь 1+1=1. То есть, заказываешь одну порцию алкоголя получаешь 2. По цене одной. Это сильно порадовало ))))) К пиву, естественно, заказали гренки с чесноком. Принесли быстро, с двумя соусами. Хорошо. Заказали также горячее, судак по-русски (?). Это такая большая сковорода, на которой запечена рыба, обложенная картошкой. Всё это залито майонезом с сыром. Стоит это удовольствие 230 р. Выход блюда, если не ошибаюсь, 320 г. Но оно большое. Пиво в основном Василеостровское. Темное, красное, светлое, фруктовое. Стоит что-то в районе 110-120 р. за 0,5. Пиво всё недорогое. Какое именно не помню. Гиннеса и ему подобных нет. Ну и не надо, для этого в другое место сходим. В итоге, мы выпили по 3 пива (по 0,5), рому (2*40 гр.), стаканчик Колы, съели гренки, по горячему блюду, и заплатили за всё 1095 р. В целом, мы остались довольны. Только музыка очень громко в нашем закутке играла. Можно и потише было бы сделать. Так что, 4++ им.