Отзывы о ресторане Mama Roma / Мама Рома

Часто заходим в это заведение с семьёй когда гуляем в Парке Победы или неподалёку. Как и во всех ресторанах приятно вкусно покушать, особенно радует свой хлеб. Правда пару раз был не свежей выпечки, но это не сильно омрачило прибывание в заведении. Поэтому спасибо.

Оформили доставку на дом. Привезли из ресторана на московской. Качество оказалось на уровне "забегаловки" :
- томатный суп - похож на томатный сок с солью , из магазина
- суп-пюре из брокколи - жидкое картофельное пюре , с легким добавление брокколи (видимо для цвета)
-НЬОККИ КАРБОНАРА - обычные галушки с двумя кусочками бекона. Не вкусно.
- пицца экзотика- сухая (пришлось макать в "суп из томатного сока")
- панна котта десерт - единственное,что понравилось! За это спасибо.
В общем, спустились на уровень Евразии. Очень обидно. Больше заказывать здесь не будем.

Добрый день! Мы посетили Маму Рому 26 января на Московском пр, недалеко от Парка Победы. 40 минут мы прождали официантку, которая так и не пришла к нам, хотя обещала подойти, принять заказ, после меню. Спасибо!! С таким обслуживанием Вы потеряете много клиентов. Благодарю.

Upd: администрация ресторана очень оперативно отреагировала на мой отзыв о проблеме с доставкой (сообщение от 16.09). Вчера утром мне позвонили, принесли извинения, обещали провести работу над ошибками, предложили в качестве компенсации пиццу за счёт заведения. Пицца была очень вкусная!

Сегодня, 16.09.2015, заказала пиццу с доставкой на дом в данном ресторане, менеджер Елизавета приняла заказ по телефону. Спустя 2 часа ожидания я решила позвонить в ресторан и уточнить, что там с моим заказом. Мне ответили, что приезжали по указанному адресу, но там сказали, что это ошибка и они ничего не заказывали, и что по оставленному мной номеру телефона никто не отвечал. Продиктовала номер телефона ещё раз, менеджер подтвердил, что звонили по нему. Но мне никаких звонков не поступало!!!

Отвратительная пицца "поло песто". Идиотский случай со скидочной картой. Подруга специально в 12 ч дня прошла длиннющую процедуру регистрации, чтобы вечером получить нашу скидку в 5%. Однако в 8 вечера карта почему-то оказалась "не активированной", хотя приходило смс, и сайт написал "благодарим за регистрацию". Администратор объявила, что регистрация карт занимает, оказывается, от 3 часов (как указано на сайте) до 3 дней!!! И скидку, наши несчастные 5%, так и не дала, хотя мы даже предъявили смс с кодом регистрации.

ЯвлялСЯ постоянным клиентом последних года три. Бывал во многих ресторанах сети. Субъективно больше всего нравился ресторан на Новочеркасской и на Московском. Сегодня зашел с женой пообедать, и каково же было мое удивление, что салат цезарь "усох" в два раза! Салат капри - тоже самое! А карбонара.... я только из-за нее к Вам и ходил... сейчас это МАКАРАНЫ в пяти каплях сливок за 300 рублей ни имеющего ничего общего с Вашей же карбонарой 2014года. Я кнчно понимаю, кризис и все такое, но путь для его преодоления выбран неверный. ВЫ не цены сохраняйте, уменьшая порции и упрощая рецепт, а сохраните вкус... и пусть ценник будет выше. После сегодняшнего обеда - на Московский ни ногой. Через месяцок может зайду в какой-нибудь другой рест - если тоже самое повторится, то увы и ах, буду искать альтернативу.


Да, про ПАРМЕЗАН забыл... я так и не понял, что мне принесли... Господа, санкции санкциями, но снарядите Вашего поставщика продуктов в Финлядию, пусть везет нормальный.

В ресторане отличная еда и хороший интерьер, но случился конфликт с официанткой Варварой и менеджером Ольгой. В счет включили лишние порции алкоголя и отказывались их оттуда удалять, не смотря на наши аргументы. Вечер был испорчен, как и впечатление об этом месте.

В ресторанах Мама Рома началось форменное русское жлобство. Поданный пармезан буквально пришлось выскребать со дна - его принесли чуть на донышке - "это у нас такая порция". В ризотто с морепродуктами на все блюдо были 2 мидии, одна креветка и три кусочка кальмара. Пюре было подано от горячего в отдельной тарелке. И само пюре состояло из пюре наполовину - в остальном это был просто вареный картофель, с кусками диаметром 1-2 см.

Если хотите испортить себе вечер и настроение - вам сюда! Качество и вкус абсолютно не соответствуют ценам! Пришли вчетвером, сделали заказ. Троим принесли горячее одновременно, четвертому человеку - черз 10 минут. В зале было холодно, пока ждали последнюю порцию - все остыло, пришлось есть мясо хоолодным. Причем официант все время говорил, что все будет буквально чере з 2 минуты - и так все 10 минут. Заказывали 2 разных вида мяса (разный соус) - разное и по цене тоже. Принесли нечто почти одинаковое. Причем непонятно - поджарено это было или просто разогрето - слишком быстро остыло, и на вкус - так себе. Взяли коктейль Пина-колада - это был просто стакан молока - с каплей сока, алкоголя там не было вообще. Уточнили у официанта - улыбнулся и сказал, что коктейль с алкоголем... Более невкусного коктейля еще не пробовала. Атмосфера - как в столовой - звон вилок, за которым не слышно музыки. Все приходят, быстро кушают и уходят - сидеть там неприятно. При расчете предъявили дисконтную карту - нам сказали, что она не активирована. Хотя раньше по ней уже предоставляли скидку. И "любезно" сделали нам скидку 5 % - вместо 10. Больше в мама рома ни ногой!

вообще там круто обслуживают классно!

Редко оставляю негативные отзывы, их и так обычно хватает, да к тому же хорошо отношусь в этой сети ресторанов, но этот случай меня возмутил настолько, что я не полнился.

Вчера сидели с друзьями в ресторане на Московском, я заказал спагетти Болоньезе и что удивительно — их принесли буквально через 5 минут. Ну ладно, были готовы, ждали меня или повар очень быстрый, мне это не важно.

Но каково же было мое удивление, когда я почти не обнаружил соуса и фарша. Особенно фарша. Я часто заказываю это блюдо в разных итальянских ресторанах и видел разные вариации, но нигде я еще не видел, чтобы блюдо было практически без фарша. Такое ощущение, что его кто-то съел, а мне принесли просто спагетти в томатном соусе. Кроме того, соус отчего-то был кислым, но это, наверное, уже субъективизм.

В подтверждение слов, фото моего блюда: http://cl.ly/image/2p2W2B2X2j3n
Я приподнял спагетти, чтобы было видно, что внизу его тоже нет (в некоторых ресторанах весь смак под спагетти). Как видно на фото — фарша нет. Я его не съел, его просто не было.

К сожалению, стоит признать, что Мама Рома уже не та, какая была несколько лет назад. И от этого становится печально.

P.S. Зато хочется похвалить официанта, все очень быстро приносил, был дружелюбен, внимателен. Не помню имени, но он очень высокий.

Вся в делах пробегала по Караванной, завидуя сидящим на летней веранде "Мамы Ромы", тем, кто неторопливо потягивал кофе-чай и жевал пиццу-лазанью за столиками с клетчатыми скатертями в окружении живых цветов. Эх, солнышко, лепота.. А у меня была деловая встреча в пятницу вечером у ст.м."Парк Победы". Приехала я раньше на 30 мин., задумчиво побрела вдоль Московского проспекта, и вдруг.. она - "Мама Рома", и веранда, и скатерти, и цветики в горшочках. Позвонила партнерам, умиротворенно вздохнув, уселась на веранде. Заказала домашний лимонный лимонад (80 руб.), пармиджану (225 руб.) и минестроне (120 руб.) Лимонад мои ожидания не оправдал, был похож на простую минеральную газированную воду, в которой плавал кусочек лимона. Пармиджана – вкусно, даже несмотря на то, что по пути к столику ветром унесло листики базилика (кстати, потом официантка принесла новые взамен утраченных). Минестроне – нормально, правда овощи ощутимо хрустели, в особенности сельдерей, но ведь так оно и полезнее)) Обслуживание быстрое и приветливое, нареканий нет. Итого: легкий итальянский ужин на весенней улице почти удался.
P. S. Мои партнеры заказали мороженое (с фруктами в вафельной корзиночке), домашнее вино и были вполне удовлетворены.

Захотелось вкусно поесть, именно итальянской кухни. Решил сходить в минувшую субботу в Мама Рома. Мне понравилось обслуживание - на входе встретили, официанты быстро обслуживают. Не понравилось, что почти час ждал свои спагетти болоньез, но блюдо получилось очень вкусное, периодически хочется вернуться и съесть ещё одно. Не знаю, всегда ли приходится столько ждать. Благо бесплатный wi-fi и дружеская компания помогли мне скрасить ожидание.
Помню, что раньше был салат-бар куда разнообразнее, к сожалению сейчас там всё очень обмельчало, только овощи, и выбор довольно скуден, хотя об этом официант предупредил, когда принимал заказ - что теперь всё поменялось. За это, ему, конечно, спасибо.
Претензии к интерьеру - близко столы друг к другу, ощущаешь себя иногда не комфортно, особенно, если рядом за столом шумная компания.