Отзывы о ресторане Mama Roma / Мама Рома Закрыто

Отвратительнее места (в таком сегменте) я не встречал. Заказали порцию Мясное ассорти Mama Roma (для двоих) стоимостью 850 рублей и Овощи, обжаренные с "Бальзамико" 220 рублей. Перед этим спросили официантку, действительно ли на двоих хватит. Получили ответ "ну это смотря как есть"... В итоге все таки рассказали, что там по два куска разного мяса. Когда принесли, оказалось что там по одному крохотному кусочку, общий вес грамм 300-400. Уточнили почему так и получили ответ, что действительно там не по два, а по одному, даже не выразили сожалений, что официантка не знает меню. Окей начали есть - мясо не съедобно, жесткое, без специй, часть не прожарена. Овощи - пережаренный лук. Позвали администратора - объяснили ситуацию, получили предложение о скидке 10% - доедать это не стали, написали жалобу и рассчитались, чтобы не портить себе настроение. P/s первый раз в жизни выйдя из "Ресторана" (как они себя называют), пришлось сразу идти в другое место - там вкусно покушали и дешевле. При нас еще несколько людей жаловались. Однозначный совет - обходить это место стороной. Надеюсь хоть не отравили.

Был с семьей. Разочарован. Пицца карабонара и тальятелли с белыми грибами на три с минусом. Ждать официанта, чтобы сделать заказ пришлось 15 минут.

Были в этом заведении несколько раз. Первое посещение мне понравилось, но вот потом... Мы заказали пиццу "Четыре времени года". Ждали около 40 минут, а когда ее принесли - оказалось, что тесто сырое. Попросили поменять - официантка отказалась, пришлось звать администратора. Сначала и администратор пыталась доказать, что пицца пропеченная, но в итоге заменила на другую. За такие деньги ресторан должен работать отменно, но, к сожалению, это не так!

После совершения покупок мы с мужем, его товарищем и дочкой решили зайти в этот ресторан перекусить (друзей мы пригласили, поэтому хотелось, чтобы посещение оставило приятные эмоции). Заказали кофе, горячий шоколад, сок и две пиццы.
1) Нам принесли кофе, кофе эспрессо было в крохотной кофейной чашке, как в общем-то и положено, но наш товарищ этого видимо не знал, и немного огорчился. Официантка как ни в чем ни бывало заметила с улыбочкой на лице:"Вы же знали, что кофе подается в такой чашке?" Но как оказалось, товарищ нечасто гуляет по кофейням и кофе не увлекается, и он не знал. Эта ситуация была весьма неприятной. Это раз.
2) Горячий шоколад был с комочками.Это два.
3) Принесли пиццу. Когда мы съели по 1-2 куску, мы начали переглядываться, что пицца отвратительна и такой ужасной пиццы мы нигде еще не ели. Очень невкусная начинка. Это три.
4) Мало того, что не вкусная, так еще и сгоревшая снизу, горькая на вкус, черная. Под пиццей блюдо тоже было черное, как в угле. Мы спросили у официантки, что с пиццей, и всегда ли у них именно в этом заведении такая пицца. Она опять улыбаясь ответила, что конечно нет, и она не заметила, что повар пиццу спалил, и взяла такую. Это было сказано таким выражением, что стало ясно: все она конечно заметила, но думала, что прокатит, и съедим и такую пиццу. Потом предложила испечь новую пиццу - одну. Почему всего одну - не ясно. Наверное потому, что вторую горелую пиццу мы с мужем почти доели. А вот товарищ с дочкой похрустев угольками своей невкусной пиццы сидели голодные. Мы подождали новую пиццу и ушли, забрав ее с собой, отдали ее товарищу, но не видели, что там за пицца была, поэтому не знаю - горелая или нет. Пока мы находились в заведении, наш товарищ сказал, что от горелой еды у него всегда болит желудок, и сейчас уже тоже начинает, поэтому нужно срочно ехать домой (все мы были на его машине). Мы заплатили 1100 р и уехали. Сказать, что мы разочарованы - ничего не сказать! Другие рестораны сети, куда мы с мужем ходили, несравнимо лучше и готовят там вкусно.

Ресторан в Мега Дыбенко. В данном ресторане не обслуживают. После того как я присел за столик мне не приносили меню 27 минут, причём другие столики обслуживались и люди пришедшие после меня получили меню от официантов и получили еду. Администратор сказала, что я виноват в том, что не взял меню сам. дата 30.08.2014 г.

Ресторан в Мега Дыбенко, Мурманское шоссе.
Поберегите время и нервы! Испортили весь выходной. Официант не знала точных размеров порций - уточнила, ошиблась с размерами чайников. Оставил заказ. Указал на недоработку администратору. Она извинилась, обещала принять к сведению. Все хорошо, никаких претензий. Но тут появляется (как она представилась) 'менеджер' Ирина. По-хамски спросила, что я выбрал из меню. На моей вопрос 'зачем ещё раз?', сказала 'я не собираюсь искать официанта и спрашивать, что вы заказали', общалась очень грубо и некорректно. Попросил книгу жалоб, чтобы не развивать конфликт. Ирина ответила, что книги нет, а даже, если бы была, она не стала бы за ней идти. Попросил телефон директора. Ирина сказала, что не знает. Хамство удалось прекратить только с помощью управляющей сети.
Ресторан работает по франшизе, скорее всего, из-за этого такие 'особенности'. Знакомые предупреждали, что в этом новом ресторане плохо готовят (жидкие супы, паста без мяса и специй, сухая пицца) и не очень вежливый персонал, но и подумать не мог, что до такой степени.