Отзывы о ресторане Палки Закрыто

Не хочется писать о негативе,но ситуация возмутила... заказали на вечер суши и пиццу, сделали заказ в 19.30 ,чтобы привезли в 22.00. В 22.30 звоним в службу доставки ,чтобы узнать где заказ,нам отвечают ,что он еще в ресторане... Нам дают телефон ресторана (Комендантский пр.34 ),подходит администратор Дарья и очень весело заявляет -"ничего не успеваем! ни готовить,ни осведомлять клиентов о длительной задержке доставки,заказов много-больше мне вам сказать нечего". Когда я возмутилась,что если заказ на доставку поступил в 19.30 ,если даже не успели приготовить,НО хотя бы отзвониться можно???предупредить людей,чтобы не портить им настроение и не срывать планы,а тут ни суши ,ни осведомления-ничего! На это мне ответила Дарья -"я могу перед вами извиниться!". Без сожаления, весьма дерзко со мной пообщалась администратор.

Рестораном "Палки" мы пользуемся уже почти два года. Рекомендовали друзьям! По доставке и раньше были нарекания,но они были незначительными (один раз только не довезли и положили не то...:) ) Со всеми бывает. Но сегодняшняя ситуация и разговор с администратором Дарьей - поменял мнение о ресторане! Сложилось ощущение,что нет заинтересованности в клиентах ,даже на уровне общения с ними... Очень разочарованы.

26 октября на вечер, я заказал столик. в ресторане Комендантский 34. Пришел лично, чтобы не было заминок вечером. Но каким было наше удивление, когда вечером места не оказалось.... После того как администратор поняла, что мы всё равно не уйдем, и будет скандал, предоставила нам столик (10минут).
Заказывали разные блюда японской кухни, и в том числе любимую нами Филаделфию. Это был просто самый отвратительный ролл который я видел и пробовал. Обясняю: Авокадо было твёрдое и горькое. Рис оказался в виде каши, которая была ещё и недоварена. Был очень удивлён, как такую еду можно подавать гостям? Неужели повар не пробует, то что готовит? Или важно положить нужные ингридиенты, а там уже не важно какие они по качеству.
Для себя мы решили: пусть даже ресторан рядом с домом, но ходить туда где так плохо готовят, нет смыла. Пусть даже тут супер пупер акции. Пойдём лучше в Евразию напротив.

15 апреля зашли в Палки на комендантском 34,время было 23.05,работают они до 00.00,думали успеем покушать за час.Сели,меню нам вынесли минут через 5,гостей было столов 7,официантов трое.Когда нам вынесли меню,официант предупредил что отдача суши бара 40 минут и поесть мы не успеем так как они потом закрываются.Хорошо,попросили пиво,разливного не было,бутылочное закончилось.Супер!!!!!!Попросили книгу отзывов,открыв книгу 3 листа было вырвано и торчали клочки,как это так.Т.е получается что все отрицательные отзывы просто вырывают????Позвали менеджера,и тут я выпала окончательно.Официант сказал что менеджер очень занят и когда освободится подойдет,мы спросили когда он освободится,ответа не поступило.В итоге получается что нас просто выгнали,т.к персоналу уже лень было работать.Сама работаю в общепите,и не позволяю своему персоналу так по хамски себя вести с гостями.Прошу руководство разобраться в данной ситуации.
С Уважением,Анастасия.