Отзывы о кондитерской Север
Отзывы о «Север»
Муж купил на праздник пирожки слоёные с мясом, пирожные труфель с бальзамом. Сын-впервые не доел пирожное! Вкус отвратный, крем во рту не тает, там пальма, ароматизирован каким-то якобы карельским бальзамом, а вкус одеколона. Пирожки, любимые с детства из СССР, это нечто!!! Жирное сухое тесто, начинка как паштет со вкусом то ли сельдерея, то ли какой то мерзкой приправы. Да в советских столовках готовили повара-профессионалы- пальчики оближешь! Гадость, эта ваша дилетантская стрепня, сляпаная "маньками с окраины". У быдла ни стыда, ни совести, ни вкуса, ни чести. Жирное тесто с дешёвым пальмовым маслом. Барыги, решили травить народ ради быстрой наживы. Кара неизбежна!!!! Кто там теперь работает- выскочки, деревня. Долой вашу отраву, сами пожирайте или для себя с натуральными продуктами готовите?
Ой не такой был вкус в детстве в этой кондитерской, совсем не такой) Торты и пирожные не были сухими и приторными, шоколадная глазурь с суворовского печенья не размазывалась по пакету или коробке, фисташковые и миндальные печенья состояли не только из муки, соды и ароматизаторов. Продавцы не кашляли и не чихали в ладошку, не брали пирожные руками (сама видела, как продавец руками без перчаток перекладывала пирожные из холодильника), короче говоря имели уважение и к своей профессии и к брендовому кафе, где они работают. Пойти-то, конечно, можно и в другое место (Вы серьезно думаете, что в Петербурге есть только замороженные торты с Урала? ) но тот кто на самом деле помнит эту кондитерскую с детства не может о ней не жалеть.
А я все люблю в Севере) Вкус детства. Ребята, спасибо! За сохранённый ассортимент, за достойные новинки. Кому дорого - никогда пирожные не были деловыми. Это всегда был праздник, а праздники не каждый день. Как сыпокопченая колбаса - вкусненькая дорого стоит. Но есть антикризисное дешовое предложение. Каждый выбирает сам что есть. Кому слишком сладко, жирно, сухо и прочее - пожалуйте, идите в 'гипермаркет' типа 'семья', 'пятерочка' и иже с ними за дефростированным тортиком, который прибыл к нам с Урала, ближний свет) не правда ли? Или что-то типа Чмольнинского хлебокомбината? Там будет ассортимент кому жирно - сливки из растительного сырья с консервантом (это то что оставляет горьковатое послевкусие во рту) Спасибо вам! С уважением, Елена.
Посетила кафе-кондитерскую Север на Невском пр., 104. Заказала пироженое наполеон и кофе. Пироженое показалось несвежим, т.к. было суховато, и крема практически не было в нем. Через несколько часов мне стало плохо, заболел живот и т.д., короче у меня было отравление. Ужас! Не покупайте там пироженые. Да еще и цена не соответствует качеству!
Низкое качество при высоких ценах. А составы тортов и пирожных вообще отдельная тема.
Уважаемые владельцы и служащие кафе Север! Очень люблю все ваши кафе по многим адресам и часто к вам захожу. Хочу оставить пожелание Пожалуйста, не экономьте на уборке туалетов. Вчера заходили в кафе на Невском 44, после концерта примерно в 21-20 часов. Откровенно не убрано. Это очень вредит вашему имиджу. И за город обидно.
С уважением Любовь.
Купили торт Киевский за 1400 19 января 2016 г. на Невском.
Есть невозможно. Крем отвратительный, внутри не поймешь что. Зато сахара не пожалели. Цены не соответствуют качеству. Больше ничего брать не будем.
Ужаснейшее качество. 10.01.16. В кондитерской Север у м.Московская мною был куплен торт Киевский, цена 1349р. Вес 1150г. Разрезав дома торт, я с разочарованием обнаружил, что никакого безе внутри нет, а лишь два ХЛЕБНЫХ коржика (именно хлебных, а не бисквитных) слегка помазанных кремом. На вкус просто УЖАС. Торт отправлен в помойку. Настроение и праздник испорчены. Ни в коем случае не берите торт Киевский от чудо-фабрики Север. Меня лично от этих заведений просто отвернуло.
Осторожно мошенники интернет-магазина Север, привезли торты на работу в- каждом не довес 250 гр, а один просрочен и не довес 0,5кг
Сегодня купили торт "Киевский" на Невском 78. В моем понимании Киевский торт -это воздушный торт с коржами безе и орехами. Приехали домой и в предвкушении полакомиться такой вкуснятиной вся семья пребывала в прекрасном настроении.Но когда разрезали торт сразу почувствовали обман. Это был бисквитно - кремвый обычный торт, да еще и на вкус оказался ужасным. Крем между тоненькими бисквитными коржами был жутким и слой толстенный. Больше продукцию Север брать не будем!!!!!
Обслуживание очень долгое: то у них с техникой проблемы, то касса неожиданно перестала работать, то еще что-то. Стояла в очереди около получаса, хотя людей было мало.
Торты черезчур сладкие и жирные, даже не смогла доесть. По не очень-то низкой цене ожидала лучшего.
Побывали в знаменитом питерском кафе "Север".Пирожные понравились,были свежие.А вот с хамством персонала столкнулись.Не любят своих покупателей в "Севере".Остался неприятный осадок(((
1 мая я купил в фирменном магазине Север на Ефимова 1/4 набор пироженных Птифюръ - Северное Сияние 750гр (изготовитель Север-Метрополь). Перед покупкой я спросил продавщицу о дате изготовления, и она ответила, что сегодняшние. На коробке стояла дата изготовления - 1 мая. Когда я дома открыл коробку и попробовал пироженные - они оказались совершенно сухими и несъедобными. Присмотревшись к наклейке с датой изготовления на коробке я заметил, что старая наклейка была оторвана и приклеено две новых с датировкой - 1 мая.
Была сегодня в этой кондитерской. Купленый торт оказался приторным. И была неприятно поражена хамством работающих продавцов: обзывают, а здороваться/ прощаться там вообще не принято.
Купила торт Театральный в Севере на Невском, жутко приторный, безвкусный, доесть так и не смогли, половину выкинули. Еще летом этот же торт был вполне приемлемый. Также и кленовый - он же Канадский -,торт изменился до неузнаваемости, пропитка куда - то исчезла, теперь он сухой и приторный. Считаем, что Север больше не имеет права на свое прежнее название. Это просто позор и сплошной обман покупателей! Куда только смотрят контролирующие организации!!
Кондитерская была любимым местом, сегодня зашли вместе с мамой, хотелось порадовать себя.Купили пирожные Север и кусок торта Наполеон.Наполеон продается большими весовыми кусками более 200гр, толстое, плотное тесто, несвежая консервированная клубника вместо заявленного пирожного из слоеного, легкого, легко ломающегося теста и свежей клубники, пирожное Север не имело ни вкуса ни запаха миндаля.Ужасное качество, жаль, что место,являющееся одним из символов города, стало настолько неприятным!!!!!
Обожаю штрудель! Зашли с мамой на невский 44, увидели штрудель в ассортименте и решили себя побаловать. Ужас, такой гадости в жизни не ела, вишневый сверху крошился а низ был картонный))) а вместе с яблочным изо рта вытащила волосину! !!!!!! (((((( чуть не вырвало! Администратора днем с огнем не найдешь, деньги за штрудель с волосам вернули но настроение уже было не вернуть ((((((
а на картинке нету цифр, одни буквы, но это к слову, хочу добавить, что покупки совершала периодически, каждый раз одно и то же: несвежее, невкусное...
Вот и у меня сегодня был последний визит в эту кондитерскую, Купила зефир, невкусный , несвежий. Жаль, кондитерская находится на первом этаже моего дома, очень удобно, но больше я туда не пойду....
Любим Север всей семьей! Именно поэтому заказали дочке на 5-летие красивый (на картинке) тортик с изящной балериной. За 2 кг и 4 тыс рублей не пожалели. Север не подведет!
НО НЕТ!!!!!!!! СЕВЕР НАС ПОДВЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Жаль, здесь фото не выложить!!!!!!!!!!!!да, торт вкусный. но, что за непропорциональный урод с бровями как у брежнева и сиськами на поясе сверху восседает?????? ах да, балерина? или бабка с вывихнутыми ногами? а на голове что??????? мало того, мы сделали надпись -С днем рождения, Зарина. и милые кондитеры решили, раз имя -то не русское, то и лепить будем узбечку?таджичку?обезьяну какую-то. Это что за национализм?????????? нам так и объяснили, что мы сделали ее "черной", потому что имя у вас восточное!!!!! Вы нашего ребенка видели??? Вам дали определенный заказ! сделайте так, чтоб ребенок не испугался!!!!!!!!! у ребенка был шок!!!!! первым делом она откусила ей голову, потому что она ее пугала!!!!!!
Я ни за что не поверю больше северу!!! если б мы хотя бы могли предположить, что такое может быть, мы бы заказали ещё торт для подстраховки где-то. пришлось ставить это позорище на стол!
СПАСИБО СЕВЕР ЗА ЧУДЕСНЫЙ ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК!!!!!!!!!
Добрый день! Купила торт на день рождения сына Миндально-йогуртовый, такого безобразия не ожидала,только по упаковке можно узнать ,что "Север"- фирма. Вместо сливок взбитая пресная какая-то масса. Руки оторвать за такой торт.
Обнаружил , что многим досадил сервис Севера.Раньше нравилось кафе Север на Невском, 104 , уютно , рядом с работой , сладости и коньячок неплохие .Но 10.06.14 по пути на работу забежал позавтракать (картофельные Дранники со сметаной, кофе Капуччино, салат Оливье, и с собой кусок пирога с капустой). К обеду что-то из перечисленного заявило о себе , пришлось отпроситься с работы , зашел к продавцам отчитаться и предупредить об утренней несвежести их блюд, хоть подсказали , где аптека - унять буйство в желудке . Без клизм и катаклизмов обошлось , но температура и потеря 1, 5 дней рабочего времени были обеспечены.
Понял , кроме нежирных тортиков и пирожных с хорошей порцией коньяку , всего остального у них лучше избегать . А жаль , уютно было. Кстати , размещенная у них на сайте по свежаку эта жалоба не появилась , а на оставленный телефон и эл почту никто не среагировал. Блюдут качество обслуживания!!
Были с семьей в Питере. Специально зашли в кафе "Север" на Невском. Понравилось практически все: кофе, пирожные, обстановка, но вот порции кофе почему-то оказались явно разными, хотя разница в заказе составила всего полчаса.Мелочь,конечно, но впечатление было испорчено.
Купила сегодня пирожные "Анна Павлова". Ожидания были... красиво смотрится, но совершенно не вкусное. Слишком сладкое, вокруг белые такие конусы - сполошной сахар аж на зубах хрустит, внутри написано сливочный крем, а по-моему какой-то творожный наполнитель, ягод раз-два и обчелся, причем клубника почему-то засушенная какая-то и с зелеными хвостами. Я бы такое в кафе оплачивать отказалась, жалко что домой взяла. Не стоит оно своих (вернее моих) 199 рубчиков, и десятки-то не стоит. Испортился Север... а жаль
Вчера я купила 4 пирожных на сумму более 900 рублей. Дома, когда стали пробовать показался странным вкус. При более подробном рассмотрении оказалось, что между слоями наполеона зеленая плесень! У Вас что, все рассчитано на туристов, которые один раз зашли и больше никогда не придут? На коренных петербуржцев вам наплевать?
Уважаемые владельцы столь замечательных кондитерских! ОГРОМНАЯ просьба - следите за качеством своей продукции!!! Две недели назад ели пирожное "Север", на зубах хрустела яичная скорлупа! Сегодня на мал.Посадской купила морковное пирожное - в ананасе почувствовала ярко выраженный привкус пенициллина, после чего уже с осторожностью стала пробовать абрикос и чуть не сломала зуб об маленький камушек!!! Так же нельзя!!! В одном небольшом кусочке Вашего кондитерского изделия сразу два таких неприятных момента!!! Фото камушка отправляю Вам на память. Очень надеюсь, что моя просьба будет услышана и в дальнейшем Ваша продукция будет доставлять только удовольствие.
Я купила набор "Пирожные Шу со взбитыми сливками и фруктами" Это просто безобразие . В составе просто нет никаких сливок. Только растительные масла и эмульгаторы, сливки забыли положить. Цены элитных пирожных, а качество самое низкопробное.
Интересно, руководители предприятия читают эти отзывы? Похоже, что нет.
Большой выбор пирожных и тортов, выглядит очень вкусно. Недешево, но не это оказалось для меня причиной по который я больше не пойду в кондитерскую север. Отвратительно и не гигиенично то, что подают пирожное в МОКРОЙ тарелке с МОКРОЙ ложкой. Не знаю читают ли здесь отзывы руководители но ребят, купите уже посудомоечную машину. За такую цену да еще на невском проспекте ну нехорошо оказывать такой сервис. А то как в какой нибудь дешевой столовой при заводе на окраине города.
Я помню "Север" с производством, в который в своё время стояла в очереди, чтобы купить в особо торжественные дни красивые, свежие и вкусные пирожные или тортик. Время перемен прошли, как-то долго туда не заходила. Зашла весной. Красивый интерьер. Просторно. Решила шикануть и выпить кофе с пирожным. В ассортименте увидела кусочки торта "Наполеон" и решила взять такой кусочек. Сразу нарвалась на раздражительное замечание уставшей уже продавщицы: "Кусок больше 100г. Будете брать?" Подтвердила свой выбор. Первый же укус разочаровал: это не Наполеон. Плохое тяжелое, не рассыпчатое, тесто, а внутри не заварной крем, а обычные растительные "сливки". Была очень огорчена. Бренд зарабатывали женщины-труженицы, работавшие в нечеловеческих условиях, но душу вкладывавшие в каждое пирожное. Помню корзиночки, таявшие во рту вместе с ореховой начинкой внутри.; эклеры, буше, которые не покрывались глазурью и проходили на "Ура!" в любой компании. И вот зашла 2 августа с дочерью посидеть в красивой обстановке за чашкой чая с кусочком пирожного. Выбрала на это раз из нового ассортимента пирожное с клубникой, залитое желе и со сливочным кремом. Первая ложка вызвала недоумение: Клубнику не перебирают перед готовкой? Несвежая клубника, порезанная равнодушной рукой. Настроение было испорчено. Интерьер -интерьером, а качество и уважение к посетителям-превыше всего.Такое впечатление создается, что на кухне работают гастарбайтеры, для которых, что лепешку слепить, что пирожное - сам не ем, а до других дела нет. Мы сейчас много ездим и есть уже возможность сравнивать отношение к потребителям в Европе и у нас. Если бы в кондитерской европейской подали то,что мы ели в Севере сейчас, хозяин лишился бы лицензии. Нет привычки к сутяжничеству. Есть недоумение, отнесенное к хозяину данного заведения и к начальнику производства-неужели так можно заниматься делом? Я не говорю уже о том, что низкое качество вашей продукции наносит урон имиджу нашего города. И понятно, почему у вас такие, мягко сказано, неприветливые продавцы. Мне надо было вернуть, вероятно надкусанное пирожное и потребовать возврат денег. Но, будучи на Невском, уже к вам заходить не буду и всем своим знакомым во всех сетях сообщу, чтобы не глядели в вашу сторону, ибо вы ведете нечестный бизнес.
Купила 21июня торт киевский за 845 рублей! Дома разрезали и были в изумлении, коржи почему-то бисквитные, миниатюрный коржик безе сгорел, вместо крема отдельно от торта кусок масла! Это ужас!!!позор!!! Сегодня намерена поехать и написать отзыв в книге жалоб , попытаюсь сдать самый дорогой и самый Ужасный торт из всех киевских , что я пробовала!!! Лишь бы его (если примут,хотя обязаны) на пирожные не порезали!
Недавно были в вашем прекрасном городе и решили посетить знаменитое кафе "Север".Итог- сплошное разочарование... Пирожных с плесенью ,слава богу, не попалось, но за такие деньги вкус кондитерских изделий мог бы быть и лучше. Ну о вкусах не спорят,может кого-то и устраивает. А вот обслуживание просто поразило... продавцы хамоваты, доброжелательные улыбки посетителям явно не входят в их обязанности. К тому же мы там случайно оставили пакет с парой новых детских футболок и недоеденными пончиками. Вернулись за пакетом на следующий день и в результате длительных переговоров по телефону администратора с девушкой из обслуживающего персонала ( переговоры шли с переводчицей на ,видимо ,таджикском языке), выяснилось, что она забрала наш пакет зачем-то себе домой... Обещала вернуть, но когда, мы пришли на следующий день за нашей пропажей, встретили нас грубо и ничего не вернули! Видимо наши футболки четко подошли детям девушки - азиатки.
Хотела выпить чашку чая с пирожным, но оказалось, что чай у них продается только в чайнике(179руб), а просто чашку купить у них не предусмотрено. А мне целый чайник не выпить. Конечно, чайник выгоднее для них, и получается, что это натуральное вымогательство денег. А об удобстве для посетителей они, по видимому, не думают. К сожалению, кафе утрачивает свою былую привлекательностьь.
Купила на юбилей мужа разных пирожных кондитерской Север.. И разочаровалась в очередной раз. Натуральные продукты для изготовления продукции не используют. Приторно-сладкое, сухое ,искусственный крем. Отрава, одним словом.Сроки хранения этой синтетики, похоже, не ограничены. Покупала на Наставников в фирменном кафе.
Купила в кондитерской Север на Невском торт под названием "К празднику" ко Дню Рождения сына. С виду красивый, с зайчиками, заплатила 879 руб. На вкус абсолютно ничего особенного- банальный бисквит промазанный растительными взбитыми сливками. Ожидала намного больше, пожалела что потащилась в час пик с окраины города за этим невкусным и дорогим тортом. Есть намного дешевле и намного вкуснее торты. Больше не буду покупать торты марки "Север", на мой взгляд качество продукции ухудшилось, а цены только выросли.
Купили торт "Киевский" по случаю дня рождения. Такого безобразного вкуса не пробовала никогда.
Ореховая масса - твердая,зубы можно сломать. А внутри торта- прослойка масленого жирного крема толщиной в 2-3 см, да еще пустоты, незаполненные ничем. Торт не понравился никому. Хорошо, что были только родные, а так перед гостями было-бы неудобно и стыдно за вашу халтуру. И это за 800 с лишним рублей. Совести у вас нет и ответственности за товарную марку города!
Пирожные на Невском с плесенью!!! мне поменяли три корзинки и одна краше другой! да лучше бы я беляшей на вокзале поела, потому что они из свежих собак. обслуживание в кафе отвратительное, продавщицы даже не удивились этой плесени, наверное, привыкли уже к такому. ни о какой компенсации морального ущерба речи даже и не шло, передо мной извинились очень нехотя и пожелали доброго пути.
Зашла в кондитерскую Север у фин.вокзала. приятный интерьер, хорошая музыка, вкусно пахнет, в холодильнике всё красиво. Заказала чёрный чай с бергамотом, бельгийское шоколадное пирожное, и дессерт шоколадное удовольствие. На этом позитив заканчивается. Чай дали простой чёрный, дессерт стоял несколько дней точно - ложкой его расковырять не удалось, вскрывала вилкой заветренный верхний слой. Съела без удовольствия. Пирожное есть не стала совсем - абсолютно засохшее - сломала зубчики пластмассовой вилки. Обидно. 347 рублей выкинула на ....север.
Добрый день! Очень любила приходить в кафе Север. В нем приятный интерьер. Но за последние 2 года желание заходить в кафе пропало навсегда. Теперь я знаю, что если хочешь себе испортить настроение , то надо зайти в Север. За 2 года мне ни разу не налили тот чай, который я прошу. Вместо зеленого наливают черный. Иду менять, а мне вместо классического зеленого наливают жасминовый, который я не пью , т. к. не выношу запах жасмина. Иногда процесс обмена затягивается до бесконечности. Поэтому , делая заказ, я стараюсь рассказать подробно , что мне нужно и в каком объеме. Представьте себе, последний раз дали правильный чай, но вместо маленького чайника большой. Соответственно выросла и плата за этот чай. И я поняла, что больше никогда в Север не приду. И моя приятельница тоже не придет, потому что у нее тоже одни отрицательные эмоции после посещений. Всего доброго! Надо любить и уважать своих клиентов, иначе у Вас их не станет.
Зашла недавно на Невский, заказала чай, подхожу к стойке где чай (что очень неудобно, бегать туда-сюда) - какаято, явно приезжая, девица выставляет чашку для кофе (маленькую) и собралась т уда чай наливать. Я говорю- дайте чашку для чая, это чашка для кофе. Дооолго она выбирала мне чистую чашку на своем подносе. Рассматривала каждую и выбрала видимо почище или специально погрязнее для меня. Села я за столик, подношу чашку с чаем к лицу и чувствую вонь от этой чашки. ВОнь как от грязных зубов, меня чуть не вырвало. Я так понимаю, они моют посуду там без средства, а средство уносят домой. Позор.
Дальше. Случай в Севере возле м. Технологический инст. Собралась спокойно посидеть за столиком с чашечкой чая и пирожным. Захожу, подхожу (в I зале) к прилавку, говорю - "Мне чай и пирожное". Продавщица - пирожные с чаем во II зале, а тут у нас навынос. Но если вы хотите, можете выбрать пирожные здесь и пойти туда во II зал, где чай наливают, и там их заказать!!! Я должна в голове держать перечень пирожных, может я 5 штук хочу взять. Зашла я во II зал а там выбор - 5 пирожных от силы, то есть я должна побегать еще из зала в зал, и держа в голове список пирожных, делать заказ чтоли?? Смашно. КОроче, повернулась и ушла. Бай бай.
На месте производственного цеха открыли зал кафетерия - но пирожные и торты НЕСВЕЖИЕ (при цене выше, чем в других точках продаж продукции "Север").
Интерьер достаточно приятный, но больше не придем никогда - пирожных под маркой "Север" больше нет, есть несвежая непонятная масса.
У кондитерской необыкновенная история.
Но продукция сейчас отвратительная!
Стоит дорого, а есть невозможно. =( Обидно за марку.
Больше там не покупаю.
Отвратительно, гонитесь за количеством посетителей, забывая о качестве предлагаемых продуктов.
Если Вы делаете тирамису или штрудель, то соблюдайте рецептуру.
От сегодняшнего посещения кафе "Север" на Невском полное разочарование. Штрудель с волосами - это что-то. И никакой компенсации за испорченный аппетит.
В давние времена - работала недалеко от магазина - кофейни "Север ".И было доблестью перед праздником достать от этой фирмы торт.Посетив магазин "вкусностей "с подрастающей дочерью и рассказав историю предпраздничных очередей в славном городе Ленинграде,выбрали на наш взгляд самое заветное,для чаепития двух дам,в отсутствие главы семейства.
Взяли кусочек чиз-кейка,кусочек киевского торта,эклер в орешках и немного миндального печенья.
Из всего выше перечисленного оказалось съедобным только печенье,все остальное приготовлено без души,просто набор подслащенных продуктов,запеченных в определенных пропорциях.
Очень обидно,что приезжающие в наш город и наслышанные о фирме ,в итоге уезжают,так и не попробовав бесконечно нежные пирожные,ароматные торты, и составляют довольно превратное и ошибочное мнение о вкусах петербуржцев.Очень прошу руководство компании обратить внимание на вкусовые качества изделий,дабы не позорить имя Вашей фирмы.
Убедилась- форум бесполезное занятие. Люди, откуда в Вас столько негатива?
Специально поехала в Север, чтобы посмотреть, как уж он так ужасно изменился, давно не была именно в их кафе.
Дак вот, там так здорово стало! Так классно! Красотища да и только.
Торты шикарные, интерьер достойный, обслуживание - не то, что раньше было, хамство сплошное, сейчас не хуже европейского. Народу у них просто толпы! Толпы! А вы говорите плохо, все плохо. Да если б так плохо было, там бы не было никого. У них очереди, и не потому, что обслуживать не кому, а потому, что очень много желающих.
Стоять не стала, пошла в "ресторанну зону", там было мест полно. Обслужили быстро. Пирожное тающий шоколад, действительно таяло в рту..
Спасибо огромное компании, вы не только держите марку, но и значительно улучшили сервис.
Я давно не была в Севере на Невском, т.к. сейчас появилось много его отделений...
И решила зайти туда с иногородними друзьями перед спектаклем...
Первое впечатление было благоприятное... Всё стало светлее, уютнее и удобнее...
Мы заходили ненадолго, поэтому решили не напрягать официантов...
И тут началось...
Лично я пребываю до сих пор в глубоком шоке... Нас было трое... Решили взять по пирожному и кофе, а также холодный чай в бутылке... Пирожные нам положили на две тарелки и когда я поправила, что нам нужно три выразили своё недовольство... Под чашки с кофе блюдец не дали, а на вопрос, где они сказали, что на них лежат пирожные, других нет и, вообще, мы уже взяли три, хотя взяли всего два кофе... Третий набор приборов к пирожным тоже пришлось выпрашивать... А когда мы заикнулись о стакане, в который мы предполагали налить холодный чай из бутылки, то почувствовали себя наглыми вымогателями, такое было возмущение... В конце концов нам нашли вместо стакана стеклянную кружку...
Мне было неудобно за такой убогий сервис перед гостями нашего города...
Вкус пирожных оставлял желать лучшего...
Пожалуй, в следующий раз свожу людей лучше куда-нибудь ещё...
Согласна со всеми здесь - особенно понравился отзыв про пирожное картошка залитое одеколоном. Считаю, что марка Север - часть имиджа города и те, кто эксплуатируют эту марку, должны нести отвественность за то, что они сделали с некогда притягательным для всех брендом! Куда писать?
На самом сайте Севера - только благодарности и лестные отзывы(((Сами кондитеры пишут себе. Последний раз покупала продукцию года 3 назад - отвратительно - ненатуральный, приторно сладкий вкус "кофейного" пирожного до сих пор в памяти (кстати, никакого даже легчайшего аромата кофе в этом пирожном не было). Все остальные пирожные - тоже ничего кроме сахара.
И это не только мое мнение - вся моя семья так считает.
Мама и я еще помним вкус "настоящих" эклеров и заварных булочек и тд! На нас явно экономят - соя, растительные жиры никогда не улучшают вкус продуктов.
Больше никто в моей семье не покупает продукцию Севера, хотя я до последнего верила в качество этого производства. Раньше пирожные из Севера приносили в дом атмосферу праздника.
Еще раз повторяю - ОТВРАТИТЕЛЬНО
Доброго времени суток! Всегда предпочитала продукцию Вашей фирмы, считая ее эталоном вкуса. Именно поэтому, гуляя по городу решила зайти в фирменное кафе "Север" в районе ст.м.Сенная... Разочарование оказалось сильным. Вкус кофе сомнителен, как и его температурные показатели. Не говорю и о пакетике с сахаром (пока нигде не встречала, чтобы в кафе предлагали за него заплатить). На это все можно было бы не обратить внимание, если бы ни черствые пирожные!!! К испорченному настроению прибавилось жалость от зря потраченных денег.
Уже несколько лет не живу в Питере, поэтому когда приезжаю не упускаю возможности, зайти в свою любимую кондитерскую "Север". Вот и вчера с подругой зашли туда. Как тут все изменилось! Уютная атмосфера, прекрасный интерьер... Очень порадовало открытие ресторанной зоны, девочка официантка внимательна и доброжелательна, выполнила заказ быстро. Что можно сказать... МОЛОДЦЫ!!! Спасибо за приятно проведенное время. P.S. все очень вкусно))
Отвратительное обслуживание в зале, который обслуживают официанты!!! Вчера вечером решили отметить День матери в кафе-кондитерской "Север", что на Невском. Сначала минут 15 ждали пока к нам подойдут убрать грязную посуду предыдущих посетителей. Не выдержав, пришлось подойти и попросить,чтобы её убрали. Работник зала подошла к нам с таким видом, как-будто мы давно задолжали ей лично миллион, убрала грязную посуду, но стол не протерла! Далее меню пришлось брать самим, - благо лежало на соседнем столике, - после чего прошло ещё минут 15, с обраще-ниями к официанту,чтобы у нас всё-таки приняли заказ!!! Внимания в свой адрес мы так и не получили!!! Одно порадовало, что книгу жалоб ждать не пришлось. Её принесли быстрее, чем меню. Только в этой книге часть страниц было вырвано. "Отзывы" мы написали прямо на титульном листе, в надежде на что, может после этого в вашем кафе хоть немного улучшиться качество обслу-живания. "Спасибо" за испорченный вечер, впредь это заведение будем обходить стороной!!!
Поздравляю менеджмент кафе "Север". В результате начала электронной переписки я и господин Харский - получили ответ от менеджмента данных кафе - от ответственного лица Валентины Хитровой. 1) ответ был без проволочек, - это очень радует, 2) ответ написан очень умно и профессионально. Что позволило написать уважаемой Валентине- ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Здравствуйте, Валентина! Честно говоря, - с большой радостью прочитал Ваше письмо. Посему даже не стал вчера посещать кафе "Север" на Невском, 44 - думаю посетить в июле, чтобы Вы имели время для нелегких процессов улучшения. ... Соглашусь с Вами, что обратная связь для Вас очень важна, я и хотел не столько "цепляться к недостаткам", сколько - искать реальные пути улучшения. Есть люди, для которых "официанты во всем виноваты", а я считаю, что проблемы сервиса необходимо рассматривать более тщательно - от менеджмента - и до "вешалки", с которой "начинается театр". С уважением, всегда Ваш покорный слуга Математик.Никифоров. +++++++++++++++++++++++=
Завтра буду на Невском, схожу в кафе, напишу отзыв здесь и в ЖЖ своем и Харского. Хочу сходить не с целью "раскопать ошибки", а просто посмотреть, человек я в общем - НЕ привередливый, кафе "Север" - мне импонирует по старой памяти, посмотрим, - а вдруг что-то может меняться в сервисе и/или менеджменте? Напишу это сообщение на электронку Богданова Адиля Шазановна
Кажется, в офисе читают почту от Клиентов - вот что сообщает сервис почты аналогично От кого: FromDomain(tort.spb.ru) SPF() FromFull(bogdanova@tort.spb.ru) Богданова Адиля Шазановна
Об этом кафе, да и о месте нахождения - у меня приятная ностальгия ее с 1970-х годов... Не очень приятственно, что сейчас сервис "не очень любит клиентов", а вот люболпытн, сии комментарии - имеют хоть какой-то смысл? Или надо писать на контакты с сайта? ++++++++++++++++++++++++++ Офис сети фирменных кондитерских тел./факс: (812) 333-40-24 эл. почта: sever513@tort.spb.ru эл. почта: sever513@mail.ru пожалуйста, направляйте жалобы и пожелания по вопросам качества продукции и обслуживания ++++++++++++++++++++++ С уважением, всегда Ваш покорный слуга Математик.Никифоров.
Разочарована. Оказавшись на Невском и захотев кофе, конечно же пошла в "Север". С собой не было наличных денег, но увидев на дверях логотипы банковских карт решила, что у меня есть шанс. И действительно сказали, что можно расплатиться по безналу, банковской картой. Новый интерьер и оплата по карте... порадовалась за всех за нас-цивилизация. Получила свое кофе с пирожным, расплатилась по карте. Наслаждаюсь. Но не тут-то было. Подошла кассир:"Платеж не прошел, давайте еще раз попробуем". Давайте. Провели еще раз. Пытаюсь наслаждаться дальше. Опяпь, теперь уже администратор:"Платеж не прошел, давайте еще раз попробуем". Вообщем так три раза. Кофе остыл. Карту вернули только в обмен на паспорт и мое обещание найти банкомат и принести деньги. Короче время затратила куда больше, чем планировала, кофе пила уже холодный.Сухое извинение:"Мы не виноваты, это терминал". Красиво-да, вкусно-незнаю,испортили весь аппетит, обслуживание-даже в советское время в "Севере" такого хамства не было.
Вы знаете...прошу прошения но не могу не заступиться на любимое кафе..я не знаю на что вы рассчитываете покупая пирожные на Невском...за 51 рубль...смешно)Кафе замечательное...пирожные всегда свежие..отменного качества...интерьер изменился к лучшему...уютно..Люблю это место..и советую всем...тепло..вкусно..и очень уютно...)))
Сегодня мои родные решили зайти за пирожными в "Север" на Невском проспекте, в тот, что рядом с Пассажем. Внутри все значительно изменилось: залы стали гораздо просторнее. В первом отделе они купили пирожные буше и фруктовые корзинки с кремом, а во втором зале-кафе решили выпить чаю с этими самыми буше. К слову, буше стоит 51 р. Так вот, им налили по огромному стакану кипятка, а сахара всего один маленький кусок, явно недостаточный для такой порции. На просьбу дать дополнительный сахар продавец предложила заплатить за него. Но это ладно, мелочи жизни. Самое неприятное произошло потом, когда надкусили эти самые буше. Внутри оказался жуткого ярко-желтого цвета крем непонятного происхождения, и вообще пирожные были явно несвежие, неизвестно какой давности. Мама вернулась в отдел с витринами и попросила заменить купленные буше на "Ленинградские" такой же стоимости, и показала на витрину. Продавец возразила, что их в наличии нет, а на витрине муляжи (неправда ли, весьма странно для кондитерской?). Но как раз в эту минуту вынесли партию свежих "Ленинградских", и маме все же заменили пирожные, добавив что ей "повезло". Нет, ну вот как это называется?? И это в центре Питера. Очень разочарованы. :(
Совершенно согласен. Качество пошло вниз. Что не скажешь о ценах. Пропала "изюминка"....Впрочем, это для тех, кому есть с чем сравнивать...
Господа и дамы из севера! Я не знаю с какой целью Вы поменяли рецепт знаменитого пирожного \\"Картошка\\" но то, что получилось в итоге- УЖАС. Вчера вечером зашли с женой к Вам попить чаю и съесть \\"картошечку\\" (Делали мы это каждый раз, когда были на Невском) В последний раз были у вас давно и поэтому радовались, но только до того момента, когда попробовали. Так испохабить вкуснейшее пирожное... Раньше оно делалось из натуральных продуктов, теперь впечатление, что это суррогат залитый одеколоном (чтобы забить противный вкус и запах). Доесть \\"ЭТО\\" не смогли. Из любимого кафе в районе Невского Вы превратились(для нас) Во что-то странное. Желания прити еще раз нет никаково.