Отзывы о пироговой Штолле / Stolle

Отличные пироги. Но есть огромный минус. Их очень трудно купить. В магазине, расположенном на Савушкина дом 3. Я решила приобрести пироги к праздничному столу к 8 марта. Очень пожалела. Когда зашла, то увидела огромную очередь. которая еле вмещалась в зал. Ассортимент, указанный в меню и который был в наличии, очень различается. Из сладких пирогов были: с брусникой и творогом. Все! На вопрос, почему такой маленький выбор, был получен грубый ответ: " НА сайте надо заказывать". Хорошо, только продавцы, забыли тот факт, что в зале ожидали выдачи своего заказа человек 7. Их заказ на 20 минут задерживался. Ужасный персонал. Очень медленный, неорганизованный. Я 100 раз подумаю, чтобы покупать пироги на Савушкина.

Сегодня на улице было достаточно морозно и очень захотелось дома напиться горячего чаю с любимым пирогом с капустой от "Штолле". Попросила мужа меня встретить с работы и мы заехали с ним в пироговую на ул. Бухарестской д.96. Когда мы зашли в кафе, время было 18.45, к моему удивлению на витрине лежали остатки видимо плохо продаваемых начинок , я спросила, почему до кнца рабочего дня ещё 2часа 15 минут, а витрины пустые, на что мне хладнокровно ответила продавец:-"уНАС ОНИ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ!" И знаете, трудно не согласиться, так как 1.5 месяца назад, зайдя в это кафе за тем же пирогом , но в 16.00, я тоже вышла не с чем, тоже закончились. И это при том, что 2 кг стоит - 800 рублей. Это я ещё закрывала глаза, купив 2 раза пирог с капустой гостям, ( чудом повезло, что был в наличии) , внутри он оказался плохо пропечён и мы жевали вместе с сырым тестом местами, что за эти деньги, я считаю просто не допустимым! Хочу сказать, раз руководству наплевать на покупателей, которые по все видимости должны организовывать круглосуточное дежурство, чтобы купить за эти не маленькие деньги, да ещё и в кризис, любимый пирог, то мы теперь пройдём мимо ваших кафе, а я брала по 2 кг и мои друзья тоже. А таким равнодушным продавцам, которым нравится ни чего не делать, стоя за пустыми прилавками и хлопать нарощенными ресницами, вообще не место в сфере обслуживания! "Спасибо за испорченное настроение!"

заказывала пироги с доставкой на следующий день с 12-13 ч. угостить коллег в день рождения. В 13-30 ни ответа ни привета, звоню в кафе из которого должна была осуществляться доставка ( Комсомола ,35), мне категоричным тоном отвечают: " Доставка задерживается, вам отзвонится водитель". Спрашиваю " на какое время"? ответ - "ждите звонка водителя" и вешают трубку... Мин через 10 звонит водитель и сообщает,что его просили передать, что печь не успевают и он будет у меня мин через 30-40. Приехал через 50. Оплатила заказ, принесла в офис, открываю коробки и понимаю,что 1 пирога не хватает, а в чеке он есть. Звоню водителю, он мне говорит "посмотрите по-лучше", я гоаорю " у меня тут 15 пар глаз смотрят и найти пирога с клубникой не могут...". Звоню опять в кафе ...... " да, заказов много, наверное, не к тому заказу привязали ваш пирог, сейчас водитель довезёт".
Не "извините", ничего. Я не халявщик, 1 раз пишу отзыв, но хоть бы доставку бесплатную сделали или скидку., ну или хотя бы не таким тоном безапелляционным(((((( И это в день рождения(
Итог: 1,5 часа опоздания, 1 пирог не положили ( привезли еще через час). Настроение испорчено,пол дня в ожидании пирогов.... Спасибо, от души.

Качество сервиса отвратительное. Работники деревенское быдло. Хамят, грубят, посылают. Хотите испортить себе день идите в штоле!

Здравствуйте!

Хочу написать большое письмо о том как я сходила поесть пирогов.
Во вторник ужасно захотелось пирогов, вкуснейших и сладких!
Написала я подругам, мол пошли есть пироги. Выбрали Штолле так как однажды ела пирог оттуда и было вкусно.

решено было пойти в среду 2.03.16 после работы.
Весь рабочий день я спасалась мыслями о вкуснейших пирогах!
Так как у меня болят ноги (не буду вдаваться в подробности болезни) ходить мне сложно и выбрали максимально близкий Штолле от работы (на сухаревской) смотрели по яндекс картам. Когда я туда доковыляла и мои подруги тоже, оказалось, что по этому адресу Штолле работает до 19:00 (пришли мы в 18:45 после работы) в яндекс картах этого нет, кто закрывается вобще в такую рань? Это же кафе.. и на сайт не могли зайти посмотреть, интернет не работал. Ну ладно сами виноваты. Тут особо претензий нет..
Спрашиваю человека за стойкой (сотрудника заведения) почему так рано закрывайтесь, на что мне был дан грубый ответ "мы так хотим"(( Ну я расстроена, ноги болят, а пирогов хочется. Подруги тоже расстроены. Решено было ехать на метро Тверская, тоже в Штолле, нашли интернет посмотрели - он до 21:00. Приехали в 20:30 так как хожу я медленно. А нам там говорят что работают до 20:00, сократили время, а на сайте этого нет. На улице льет дождина и лужи как моря, я хотела куртку повесить на вешалку, а там даже вешалок не было!!! Что за место!!! Ну ладно, думаю, съедим пирог, может с собой возьмем и поедем.. Но пирогов осталось всего 3 вида: брусника, капуста и яблоко! И ни один из них даже близко не вкуснейший! Брусника 2 куска всего, капусту не ем, брусника кислит и горчит, а с яблоком и дома есть от бабули свежий..

Стою у кассы расстроенная в хлам, пирогов нет, ноги болят.. есть охота. Подруги мои хоть едят вышеперечисленные варианты пирогов и им хоть что-то досталось, но они не были в восторге.. я попивала чаек за 5 мин до закрытия и была ужасно зла.
Спасибо девушке которая работала там в ту смену, она с пониманием отнеслась к нам и была вежлива. Это было очень приятно в такой ситуации.
Итог: Вечер испорчен, изза того что ходила туда сюда много пришлось взять такси до дома так как ноги болели, пирогов не поела, и в жизни больше ни я ни мои друзья не придем в Штолле! Такого разочарования давно не было и причем сразу в двух заведениях за вечер!

29/11/2015 посетили семьей ваше заведение на станции метро Академическая.
Первое впечатление было приятным: принесли меню, официантка суетится, людей много, пироги на прилавке.
Сделали заказ: 4 куска пирога, порцию пельменей, сок (заявлен в меню Рич) и чай. Сока в ассортименте не оказалось (предложили морс).
Минут через 15 от заказа принесли морс, минут через 25 - чай, пожелали приятного аппетита. Аппетит пришел, а еда - нет. Минут через 45 принесли три куска пирога, при этом пироги явно не из печи (холодные). Внимание, вопрос: нам пироги резали 45 минут или ездили в соседнее «Штолле» за ними? Как я заметила ранее, пирогов на ветрине было много. А официантка все суетилась где-то в зале. Я понаблюдала за ней: люди, которые пришли позже нас, тоже заждались, но заказы им приносили все таки чуточку раньше, чем нам. Когда мы, взрослые, съели свои пироги, ребенок все еще ждал пельмени. Я обратилась к официантке с вопросом о пельменях, она ответила «сейчас» и через 5 минут принесла пельмени, теплые. Про четвертый кусок пирога (яблочного) я тоже напомнила сама. Принесли. Что примечательно: этот пирог тоже был холодный. Внимание второй вопрос: в чем проблема принести все четыре (холодных) пирога одновременно?
Общее впечатление о пирогах: пироги может и были свежие, но один из них был подгоревший, пирог с картошкой и грибами по ощущениям был старый, размеры пирогов сильно отличались друг от друга. Ну и про пельмени: вкусные, но пересоленные и разваренные.
Вывод: одного раза посетить это место - более, чем достаточно. Не рекомендую.

19/09/2015 были в филиале на Невском, 11 с маленьким ребёнком (3 года)! Около 15 минут ждали, когда на нас обратят внимание, чтобы сделать заказ. Пришлось самим ходить за официантом, который к столику подошёл ещё через минут 5! Сделали заказ, в котором попросили чистую тарелку для дочери, так как для неё еду принесли с собой. После того, как приняли заказ, минут через пять принесли 2 куска пирога с приборами и официант снова пропал: ни чая - ешьте в сухомятку, ни чистой тарелки для ребёнка (остальной заказ можно и подождать), которому в силу возраста тяжело практически полчаса сидеть, рассматривая их меню, а аниматоров в данном заведении нет (развлекать приходится родителям). Точкой кипения было то, что пара без детей за соседним столом, пришедшая после нас, получила свой заказ раньше! Мы уши не обслуженными - кушать у пропало всякое желание!

В течение нескольких лет стандартно покупал пироги в Штолле угощать коллег и родственников на день рождения. Качество всегда было на высоте - просто восторг на самом деле (брал на заказ на Декабристов 19 в основном). После разделения компании Штолле "переключился" на пироговые Линдфорс по географическому принципу (в частности бывшая Штолле, а ныне Линдфорс на Полтавской). Принципиальных изменений не почувствовал, в общем и целом все так же хорошо. Но на одном мероприятии довелось попробовать пироги именно из "нового" Штолле (адрес не уточнял). Был просто обескуражен качеством, особенно мясной кулебяки (и капустного тоже). А недавно сам купил на Комсомольской пл. кулебяку с мясом и опять та же картина. В начинку явно стали пускать второсортное мясо с хрящами, даже осколки костей попадались, плюс специи изменились не в лучшую сторону. Уважаемые товарищи из Штолле. С такими пирогами, какие можно купить у вас сейчас, этот бренд никогда бы не стал таким популярным в свое время, особенно учитывая стоимость пирогов.

отвратительная служба доставки.
Девушка из центра доставки абсолютно не заинтересована в клиентах.
Сделали заказ за 4 дня, позвонили вечером сегодня и сказали, что привезти не могут и что мы должны сами вывозить, где гарантий нет, что пироги будут в наличии. В общем, полное разочарование.

После посещения на Владимирском проспекте всегда расстройство живота! Каждый раз, захожу раз в месяц, думаю, ну на этот раз пронесёт, и точно, проносит(((((((((((((((( не выходишь из туалета до утра, в следующий раз с СЭС сразу пойду, хватит уже, надоело. На Восстания, для сравнения, нормально всё.

Обычно оставалась довольна вкусными пирогами Штолле. Жаль, что персонал не всегда вежлив и внимателен. Сегодня в пироговой на Полтавской, стоя в очереди, увидела, как в витрине по пирогам ползает муха!!! Девушка за барной стойкой никак на это не отреагировала... Довольно неприятно...

Были с мужем и ребенком на Декабристов, 19, после съеденного только мной пирога с грибами весь вечер мучилась с животом, так что на всю жизнь запомню:-((( Боюсь, что после этого случая в Штолле я врядли прийду:-(

Всё было прекрасно до сегодняшнего дня: вкусные пироги, приветливый персонал, в какую бы пироговую ни пошли: и на Ваське, и на Невском, и на Каменноостровском... Но сегодня что-то стряслось с Каменноостровским, 54. Я прочитала отзыв одной девушки насчет этой пироговой и полностью согласна: кассиры хамят, даже было желание написать не очень-то приятный отзыв в книгу отзывов и предложений... Ну да ладно, прощу на первый-то раз. И просьба: пусть заказывают больше пирогов! Сегодня, например, предпраздничный день, и все пироги исчезают за 15 минут! Неужели было нельзя это предусмотреть? Два раза пришлось бежать с работы, чтобы купить, наконец, заветные пироги. Вы думаете, купила?

Да, в самом деле: отсутствие пирогов в Штолле ближе к вечеру - это их нынешняя "фишка", их "система" экономного обслуживания...
Без знаков препинания: вашу мать экономисты достали...
Когда-то, лет 10 назад был большим поклонником Штолле (тогда только, кажется, на Б.Конюшенной), водил туда всех гостей своих и гостей фирмы. Уже года полтора-два никому не рекомендую и сам по возможности избегаю.
Многократно сталкивался с тем, что за несколько часов до закрытия (не то что за 2 часа, как на Восстания, 22.01.14, а и за 3, за 4 часа до 21:00) выбор пирогов сужается до пары наименований.
Само обслуживание - это более, чем низкий уровень. Сейчас, изредка забегая по старой памяти на "Конюшню" или перед спектаклем на Декабристов, предпочитаю самообслуживание - это всяко будет лучше, чем неумелая неприветливая угрюмая особь.
Такое впечатление, что у Штолле некоторое время назад сменился собственник - как правило, это вернейший путь к тому, чтобы уронить заведение ниже плинтуса. Жаль...

Не первый уже раз приходим в эту сеть и отстояв очередь выясняем, что тот вид пирога, который нам нужен, уже кончился. И это не смотря на то, что до закрытия ещё несколько часов! Сделайте новый! Что за неуважение к посетителям? Кто принимает такие решения?
Уважаемые дамы и господа, не тратьте время с этой компанией! Они думают только о себе!

Заказывала на свое др пироги, заказала заранее, попросила оператора и курьера привести как можно раньше на работу, чтобы с пылу с жару, они пообещали....НО привезли с большим опозданием (1,5 часа), в общем остывшие и запоздалые пироги(точнее даже- холодные, т.к. на улице -10) подпортили настроение и впечатление от еды. Могли бы навстречу клиентам пойти и сделать доставку с 8, например. не советую туда обращаться цена не соответствует качеству, вот!

Сегодня (26.08.13) в 9-30 утра пытался заказать 10 пирогов с доставкой на 1-ю Мытищинскую. Сообщили, что привезти смогут только к 17-00, т.е. вечером. "Оперативная" работа!!! Пришлось заказывать пиццу.

Когда-то любимое кафе - все хуже и хуже. Зашли в 16-30 - салата любимого нет, пирогов любимых нет, пока заказ делали - остался один вид пирога. Жуть. Повторяю, время пяти часов вечера нет..... Больше не поедем.

Мы живем на Васильевском и у нас уже много лет (лет 6) есть традиция ходить по выходным завтракать в Штолле. Однако последние два посещения оставили у нас исключительно отрицательные впечатления. Связаны они с понизившимся качеством обслуживания.
Первый раз в субботу, 28 января, мы приехали с утра, часов в 11:30, в кафе кроме нас практически никого не было. Мы заказали как обычно у стойки пироги и два свежевыжатых сока. Нам выдали номерок и мы сели ждать. Сразу сев за стол, я захотела поменять сок на морковный, но мне скзали что уже поздно, и соки уже далаются.Любой, знакомый с принципами здорового питания, или даже питания вообще, понимает, что со свежевыжатого сока хочется начинать трапезу, или хотя бы ее продолжать. Через 15 минут ожидания, съев почти все пироги мы поинтересовались соком. Нам сказали что вот вот. У меня у самой дома соковыжималка, и трребуется явно не 20 минут чтобы сделать два сока при пустом ресторане. Но огорчило даже не это, ведь всякое бывает. Больше всего огорчил официант, круглолицый молодой человек, который принеся сок наконец, вместо извинений, стал как на базаре препираться и поливать нас накопившимся непонятно откуда с утра, раздражением.
Больше в Штолле ходить не хотелось. Но мы сделали сегодня вторую попытку. Начав наш заказ с соков: апельсиновый и грейпфруктовый пожалуйста, мы сели ждать. И нам принесли. И даже довольно таки быстро. Но ОДИН сок: апельсиново-грейпфруктовый. :-(