Отзывы о ресторане Tokyo City Закрыто

Как то раз пришел в наше Токио Сити и по кьюар коду оставил отзыв, не заполнив все пункты. Через 10 минут ко мне подбежал официант и попросил заполнить все, так как наше мнение важно для них. Что же, посмотрим на сколько быстро они увидят этот отзыв 😁. Вчера, примерно в 19:30 я пришел с женой в Токио Сити в Рыбацком (будний день, без большого напора клиентов). Хочу выделить тот факт, что пришел я туда очень голодный, так как в последний раз ел на работе в 12 часов. Открыл книжку и по буквам прочитал официантке свой заказ, в котором был Соло Мен (350 руб.) и Карлсберг (150 руб.). Принести все попросил по готовности и подчеркнул, что не люблю вареный, либо жареный лук, по этому в Соло Мен его кидать не надо. Заказ мне всегда несут долго, по этому я сильно удивился, что в этот раз все принесли меньше чем за 20 минут. Принес причем другой официант, который в итоге сменил нашу девушку. Все бы ничего, но Соло Мен принесли с огромными кусками вареного лука (что уже не в первый раз происходит в разных ресторанах, по этому в этот раз я не стал молча его выковыривать). Увидев это я позвал официанта и сообщил о проблеме. Ребятки резко забегали, пару раз подходя ко мне и задавая вопросы, но в итоге все же забрали заказ и пообещали максимально быстро его переделать. Не за долго до этого к нам подошли еще 4 товарища, которым мы заранее бронировали места и сделали свои заказы. Пока мне несли замену моей еды (уже дольше 20 минут) я успел допить кружку пива, попросил друга заказать мне еще одну такую же, пока я курю. Пиво пришло с долгожданной едой и я наконец покушал. Прошло еще достаточно много времени и один из друзей не выдержав, спросил - А где моя еда? Сказав - Сейчас принесу - официант ушел на кухню и действительно тут же принес его заказ. После чего мы сделали вывод, что заказ давно был готов, но на него просто забивали. Второй друг, доедая, заказанное заранее мороженное продолжал ждать свою еду (какой то салат вроде был). Во время всей этой неразберихи я успел заказать себе еще одно такое же пиво (уже третье). В конечном итоге, все уже все съели, выпили, думали просить счет, а этого несчастного салатика все нет. Друг позвал официанта и задал логичный вопрос: Д - Где мой салат? Ответ нас добил. О - А напомните, что вы заказывали? Д - То есть вы его еще даже не начали делать? О - Да, извиняюсь, что то подзабыл. Д - Тогда не надо, несите счет. Токио Сити заботится о своих клиентах и просто не может не добить им настроение под конец трапезы. Так нам принесли счет, в котором добили меня, так как я узнал, что все это время пил не Карлсберг за 150 рублей, а некий Айнзидлер Клайснер за 220 рублей, который я даже прочитать нормально не могу, не то что произнести это вслух во время заказа! Поняв, что заказ уже оплачен я не стал ругаться с ними (не такой я человек), а просто решил написать жалобу максимально везде, что бы наши соседи знали своих героев. Того, что мы имеем. - Я просидел кучу времени голодный, ожидая, пока сделают, а потом переделают мой заказ. - Заказ моего товарища игнорировался, пока он о нем не напомнил. - Про заказ другого товарища вообще забыли. - Меня обули на 210 рублей, которые были в разнице от стоимости 3 кружек пива, заказанных мной. Вот так вот Токио Сити заботится о своих клиентах.

Отличное место для быстрого обеда или перекуса. Да и с девушкой можно смело прийти. Всем советую

Отличная подача и готовка блюд за смешные деньги. Официанты вежливы и быстрые на подъем. Обслужили на раз два. Достаточные порции, чтобы насытиться. Интерьер тоже неплох, но на мой взгляд немного не дотягивает до ресторанного. В остальном же довольна

Приятный глазу интерьер и расслабляющая атмосфера создаваемая также и хорошим персоналом. Большой выбор блюд и низкие цены тоже заслуживают внимания, ведь по моему опыту - это одно из самых не дорогих мест позиционируемых, как ресторан. Мне все нравится, так что советую.

Ранее я посещала ресторан Токио сити на Энгельса, в остальных филиалах сети не бывала. На выходных довелось побывать в ТОкио сити на Стачек. Народу было, конечно, довольно много, так как пришли мы в субботу в 8 вечера - час пик. Но хочу отметить, что на качестве обслуживания это никак не отразилось: официанты были милы и обходительны и приносили заказы настолько быстро, насколько это возможно! К примеру, наш заказ мы ждали минут 20 - я считаю это совсем недолго, учитывая загруженность ресторана.
Меню во всей сети, насколько я поняла, одинаковое (огромное), также как и цены (демократичные). Я решила сравнить два филиала одной сети и заказала то же, что беру обычно на Энгельса - мисо суп, филадельфию и салат с курочкой, сливочным сыром и персиком. Скажу честно, было очень вкусно! Мне даже немного больше понравились блюда на Стачек - спасибо повару!)

Впервые посетила Токио сити на Стачек) да этого была в других заведениях сети и мне понравилось. Хотела бы отметить именно на Стачек прекрасного повара, вкладывающего душу в то, что он делает. Очень вкусно и потрясающе сервировано. Также мне понравился интерьер - еще более уютный и домашний, чем в центре. И официанты другие, очень душевные что ли))

Мы с семьей частенько заглядываем в этот милый ресторанчик, когда дома готовить лень) Здесь и правда, как в рекламе - дешевле чем дома! И по вкусу ничуть не хуже) Дети наши уплетают еду из Токио за обе щеки, и даже муж приноровился к японской кухне, хотя долго сопротивлялся, теперь сам предлагает сюда сходить.
Хочу сказать спасибо персоналу за вежливое отношение к посетителям и руководству за постоянное совершенствование сервиса, меню и общей атмосферы!

Одна из моих любимых сетей на данный момент по критерию "цена/качество". Несмотря на низкие цены, качество при этом не страдает: блюда выполнены из свежих продуктов, все вполне вкусно. Плюс есть много акций и интересных предложений. И по дисконтной программе предоставляется скидка минимум 10%, а максимум 20%. Меню огромное, в нем просто-напросто теряешься. Но официанты милые и вежливые, всегда приходят на помощь при выборе блюд) Обслуживание быстрое. Меня все очень устраивает, особенно для данного ценового сегмента кухня - шик!

Не смотря на приятную обстановку и вкусную кухню мнение о ресторане на Энгельса пр., 133 было испорчено либо тупостью официанта, либо порядком вещей для данного ресторана: 10 минут ждали, как заберут оплату по счету, потом ждали 20 минут пока принесут сдачу, не смотря на то, что проходящих мимо официантов я просил поторопиться. Дабы не выглядеть глупо и не бегать за официантами не советую посещать данный ресторан.

Первый раз вчера посетили ресторан Токио сити на пр. Стачек, т.к. стало интересно, различаются ли они между собой) Мы часто кушаем на Сенной - там нас все устраивает. Этот токио также не разочаровал: хорошее обслуживание, персонал адекватный, заказы ждать приходится не долго даже при полной загруженности зала. Еда, как мне показалось, на Стачек даже немного вкуснее, повар молодец! А так все отлично: вкусное, свежее, сытное - как обычно)

Живу в Кировском районе совсем недавно и никогда не переживал по поводу мест досуга - всегда отдыхал в центре города. На днях нужно было сводить девушку на свидание в приличное место рядом с домом. Наткнулся на это заведение, прочел отзывы, посмотрел фото - впечатлило, заказал стол. Пришли к назначенному времени, администратор вежливо с нами общалась, проводила до столика и пригласила официантку, чтобы та помогла с выбором. Вечер провели великолепно, кухня шикарная, заказывали блюда японской кухни по совету официантки (уже не помню названия). Не успели мы выпить по бокалу сока, как наши блюда уже были готовы, несмотря на то, что это был выходной день. Медовый торт также был великолепен. Обслуживала наш стол Людмила (если мне не изменяет память) понравилось все, от и до. Цены более чем приемлемы - вкусу блюд соответствуют. Не ожидал получить столько положительных эмоций от этого заведения. Думаю на следующих выходных мы снова к вам!)

Сегодня впервые посетила ресторан Токио сити на пр. Стачек. Решили поужинать там с подругой, так как сеть активно продвигается в последнее время-захотелось своими глазами посмотреть что да как.
Начну с персонала. Обслуживание нас устроило. . Администратор встретил с улыбкой. немного подпортило первое впечатление то, что пришлось довольно-таки долго ждать, пока к нам подойдёт официант, но это ожидание нам скрасил просмотр огромнейшего и разнообразного меню. официантка оказалась вежливой, неплохо разбиралась в меню: долго не могли определиться с роллами, по её совету взяли запечённый ролл Акаи-он был просто восхитителен, буквально таял во рту! Мы с подругой делали заказ минут 15, расспрашивали официантку о составе, вкусе блюд, но она хранила спокойствие и терпениЕ).
Качество и вкус блюд. Мы заказали ролл Акаи, ролл Музуки, салат цезарь и супчик том кхам. Роллы таяли во рту, как одни, так и вторые! Суп на троечку-пожалели креветок, но в целом вкусный. Ну и цезарь-курицы достаточно, оформлен красиво и сделан строго по рецепту (моя подруга большая любительница этого салата, она в нем толк знает)).
Интерьер, музыка. Легкая, ненапрягающая атмосфера, музыка негромкая. Самое главное-нет шума и гама, как во многих заведениях, хотя столики были заняты практически все. Очень комфортно было общаться и не приходилось напрягаться, срывая голос.
Цены. Ценовая категория на среднем уровне, соотношение цена/качество положительно удивило.
В целом, ресторан нас порадовал! Обязательно вернёмся к вам снова полакомиться вкуснейшими свежайшими роллами.
Узнала, что у ресторана есть доставка-обязательно ей воспользуюсь и проверю качество блюд в доставке - уж очень оно порадовало в ресторане;)

Так надоело разочаровываться, что даже решил написать об этом .
Дело все в том что доставка еды не имеет никакого отношения к ресторанной еде Токио Сити. Там даже меню отличается и многие блюда просто не заказать. Хочу объективно дать обратную связь по поводу качества еды из доставки. Начну с того что все блюда сделаны из самого дешевого сырья, а именно рыба в Филадельфии она будет безвкусная, рис будет типа "переваренного" из-за чего все ролы будут слипаться и разваливаться, а сыр Филадельфия - вообще не понятно какого происхождения и в итоге ты получишь гораздо больше удовольствия просто выйдя на улицу в любой пив бар и даже в не профильном заведении Филадельфия будет достаточно вкусной по сравнению с доставкой из Токио Сити.
Филадельфия - это только начало, поскольку это классика и ее хочется первой покушать , а потом все остальное. Разочаровавшись я принялся за другие роллы из набора , но и остальные были также достаточно большими, но невкусными. Перешел на суп Том-Кха , этот вкус с кокосовым бульоном, кольцами кальмара и куриным филе я ни с чем не спутаю, но тут уже начиная с цвета и вкуса бульена начинается та же самая кислая мина как и в случаи с ролами. Знаете, я был по настоящему голоден и заказал это все в гостиницу, хотел отведать любимых роллов и покушать вкусно, а в итоге прождав 1,5 часа я получил непонятно что за полторы тысячи рублей, даже приготовленный доширак пожалуй будет интересней по вкусу чем то, что я поел . А как они испортили салат греческий? Это же просто не возможно! А нет, возможно! Причем порция выглядит красиво и свежо, бокс прозрачный с ленточкой "контроль качества", а там безвкусный сыр Фета который хочется посолить, поперчить и добавить капельку оливкового масла.. Маслины расмером с ноготок на мизинчике...
Одним словом полное Г.
У меня еще осталась пицца пепперони и паста, но аппетита уже нету и есть желание все это заесть макдональдсом.
Уважаемое руководство Токио Сити, ну прекратите делать бизнес по-русски и экономить на своем имени . Ну вы хоть сами попробуйте то, что вы разводите на доставку, ну это же жрать не возможно, ну елки палки.

Хотела бы написать пару слов по поводу вашего ресторана на Невском,60. Персонал отвратительный. Второй раз вчера в этом убедилась. Когда мы пришли в ресторан, на входе уже стояла девушка и ждала, хотя было свободно несколько столиков, которые никто, видимо, даже и не собирался убирать, вообще я в зале никого из официантов не увидела. Когда девушку посадили, к нам подошел какой-то мужчина, то ли охранник, то ли еще кто и сказал выйти из ресторана и ждать на лестнице в тамбуре (!!!!), якобы мы МЕШАЕМ людям есть, хотя мы просто стояли и ждали прямо у двери. После этого даже ждать расхотелось,и мы ушли - нас в буквальном смысле выставили за дверь,да еще и с таким видом, будто мы своим приходом их очень напрягли. Как я уже говорила, это не первый раз, когда в этом ресторане сталкиваюсь с некомпетентностью персонала. В первый раз мы прошли дальше тамбура и нас даже посадили. Официанты совершенно не знакомы с понятием курсов, причем они норовили поставить блюдо на полностью заставленный стол,еще и огрызались в ответ.
Зато потом немного прошлись в сторону Маяковской и пошли в ресторан на Невском,90. Там очень приятная атмосфера, быстрое обслуживание и никто не хамит. В общем, советую всем немного пройтись, чтобы не портить себе настроение и общее впечатление от ресторана.

Вчера посетили Токио Сити на Невском 90-92.

Заказ ждали 40 минут ( готовность обещали 20 минут). Очень долго, мы ждали готовность. Заказали с коллегами супы и роллы. Выпивали пиво Жигули бархатное темное. После чего поехали домой! Придя домой жутко разболелась голова! А с 2 ночи до 4 утра, я обнималась с туалетом! Прекрасная ночь, перед рабочем понедельником. За свои деньги, я еще и .....ла! Отравления. Очень обидно и неприятно! А самое, удивительное было для меня. Оставив отзыв в Контакте, в группе Токио Сити - его удалили, через 5 минут "Дядя Федор" ( приличное заведение Дядя Федор ) так называется человек, который в группе принимает заказы! просит у меня номер моего телефона, для связи со мной менеджера.Мне перезвонила девушка менеджер. Итог разговора с менеджером - мое отравления - это индивидуальная реакция моего организма )))))))))))))))))))))))))!!!!!! Такого, я не ожидала услышать. Как жаль, что у меня не сохранился чек! Я пошла бы ВЫШЕ! Некрасиво так делать, при такой конкуренции вокруг. Я ваш клиент в первую очередь! Я к Вам больше, не нагой! Прошу обратить внимание Администрацию на это все! Удачи Вам!

19.03.2016 посетили ресторан «Токио Сити» по адресу Большой проспект ПС, 30. Нас было 3 человека, а мы были крайне разочарованы ситуацией, который к сожалению у нас возникли.
Мы заказали блюдо , которое нам принесли откровенно протухшим, явно не из свежих продуктов, и это почувствовали все 3 человека, есть было невозможно + шел неприятнейший запах. Разумеется, мы подозвали менеджера Ольгу, которая тут же унесла данное блюдо на проверку. (унесла его полностью). По возвращению она заявила, что блюдо приготовлено из свежих продуктов, и мол просто вам не понравились вкусовые качества. Конечно, это было очевидная ложь,которая буквально возмутила всех за столом.
Нам предложили просто убрать блюдо из чека. Мы за столом, приняли решение, что справедливо за такое дать нам 1 блюдо взамен бесплатно на выбор , мы выбрали просто роллы за 160р чисто символично.
ОДНАКО, нам было в вполне жесткой форме отказано в просьбе, ссылаясь, что то блюдо было свежим.
Данная ситуация произвела ужасное впечатление о менеджере и ресторане.
Теперь понятно как там подходят к своим клиентам.
P.S: Как вы понимаете, никто не хотел нажиться в такой ситуации на ресторане, поэтому мы и попросили роллы за копеечную сумму чисто символично. (потому что извиняюсь, от испорченного блюда переплевались).
И конечно, я оставил приличный отзыв в Книге Жалоб ресторана.

Постоянно заказываю доставку, в последние несколько раз ужас какой то. Заказал 1го Января Карбонару, салат свекольный, роллы по акции запеченые. В салате обнаружились какие то твердые элементы явно не из ингридиентов этого блюда в Карбонаре то же самое, ужас простите, чуть не вытошнило. Роллы явно разогретые. Роллы очень испортились, особенно калифорния. (Отзыв именно про доставку) p.s. Оставил отзыв у них на сайте, наверняка не добавят)

Оставили жалобу на их официальном сайте, ее отказались опубликовывать, по причине того, что она негативная) Еду привезли с опозданием в 40 минут, никто не предупреждал об этом, пицца, как и роллы были холодные!!!!! ледяные даже можно сказать так, в пиццу не было добавлено все то, за что собственно было заплачено, плюс саму пиццу заказывали на толстом тесте, привезли ее на тонком, роллы приехали сухие, как- будто недельной давности!!!!!!!Менеджер Дарья, как выяснилось таких девушек у них нет))) постоянно нас перебивала, говорила, что не понимает, что от нее хотят, отказалась написать жалобу, сказав, что они и так разберутся с этой ситуацией, предложила подождать еще часик, пока приедет новая пицца, ооочень была удивлена когда услышала отказ)))) видимо они в ТОКИО СИТИ готовы еду ждать сутками и жрать ее в любом виде, сухом, холодном и т.д.!!!!!!

Сделал заказ на дом сразу после полуночи 19.09.2015 г. в 00-08 № Заказа 90611. Курьер вез заказ 1 час 15 минут. Заказал 2 порции рола тиба + 2 порции рола хокайдо + 3 порции рола самурай. Цена за все со скидкой 30% должна была быть 1 116,50. По факту пришло только 3 порции самурая и 2 порции хокайдо. 2 рола тибы (на 470 рублей) не положили вообще, т.е. "ЗАБЫЛИ". Спрашиваю администрацию: это что за нае..лово???
Можно было бы все списать на банальную ошибку (с кем не бывает), но это произошло со мной во второй уже раз из двух. Именно поэтому и написал данный отзыв. Судя по всему расчет данная компания делает на то, что люди после полуночи и на ногах то стоять не смогут не говоря уже о том, чтобы разобраться и как-то проверить свой заказ. Нестыдно, бизнесмены??? Хоть еда у вас и вкусная, на деле вы оказались простыми жуликами и делаете расчет на то, что никто свой заказ сверять не будет. Уважаемые клиенты, всегда проверяйте свой заказ у данной компании!!!!

Незнаю чем всем не нравится ресторан Токио-Сити,мы часто посещаем его возле метро Приморская. Никогда не было никаких нареканий, да часто попадались официанты стажёры, даже если что-то не то, быстро исправляли ситуацию. Очень нравятся роллы, но вот десерт крем-брюле не привёл в дикий восторг, видимо не распробовали. Любим когда нас обслуживает официант Максим-тихий, но педантичный! Успехов и развития вашей компании, будем ходить к вам всегда

06.03.2015 были заказаны роллы. Заказ привезли во время, НО вместо целого заказа было доставлено 30%.

Разговор с первым менеджером по работе с клиентами (не запомнил имя), результат, давай мы вам дадим чиз кейк.
Это же смешно! Заказать на 2 тыс рублей и в виде изменения чиз кейк - стоимость которого меньше 120 руб.

Далее был разговор с другим менеджером по работе с клиентами, Кирилова Дарья Михайловна, которая предложила скидку 20% с привязкой по номеру телефона.
Согласился.

Спустя меньше месяца, 03.04.2015, заказали вновь,
воспользовавшись скидкой.

Были заказано несколько видов роллов, НО 2 из них (которые содержали угорь) были испорчены.
Два человека провели всю ночь не в самой лучшей позе в туалете.
После разговора с менеджером по работе с клиентами, Фиофелактовой Анфисой, компания кроме возмещения стоимости этих двух роллов ничего не предложила.
Отдали роллы курьеру, Фиофелактова Анфиса, сказала что по данному факту будет произведена проверка.
Звонил сегодня, сказали что нарушений не выявлено. На вопрос как была произведена проверка - ответили по веб камере, визуально.
Это как вообще? как можно производить проверку по качеству по камере?
Угорь помимо того, что испорчен, был весь в костях.

Адрес с которого была осуществлена доставка Комендантский, 25

Сегодня хотели сходить в ресторан рядом с нашим домом, который так рекомендовали наши друзья и в котором мы были несколько раз. Но честно говоря, желание отбили раз и навсегда девушки-хостес (Анна Ромашина - если я правильно расшифровала ее фамилию, и Екатерина с косичкой, которая ехидно сказала, что не скажет мне свою фамилию). девушки абсолютно не умеют общаться с клиентами: ни одной улыбки, лишь закатывают глаза и гундосят что-то, мол, мы ничего не знаем, мест нет, хотя перед нами мужчины попросили счет. И я думаю, в двух огромных залах, такие люди были не одни, кто завершал свою субботнюю трапезу. Но девушки мне сказали, что они счет клиентам не приносят, поэтому не в курсе - есть такие или нет. Вопрос - чем они занимаются? для чего эти девушки в количестве двух штук делают здесь - чтобы кривить свои физиономии у входа в Ваше заведение и отпугивать клиентов? Даже мой муж, не участвовавший вообще в диалоге, сказал мне потом, что складывается впечатление, что мы приходим Христа ради попросить еды задаром, а не оставив там приличное количество своих денег; такое ощущение, что не девушки для нас стоят, а мы для них пришли, а они кобенятся. Противно. Спасибо за испорченный субботний вечер. Пошли в другой ресторан, где персонал гораздо любезнее.
ПС был еще забронированный стол, за который должны были прийти через час. Мы попросили пока нас посадить туда, потом пересесть за любой освободившийся, но увы - и в этом нам в достаточно грубой форме с закатыванием глаз отказали. Очень неприятно. Нет желания больше к Вам приходить.

Очень часто бываем в ресторане на Богатырском 55 и всегда все на уровне , особенно запеченные роллы , да и пицца здесь лучшая , официанты очень приветливые и все очень быстро

26.11.2014 посетили с друзьями это "замечательное" место. в Токио Сити ходим часто и всегда оставались довольны. но в этот раз вечер был испорчен и все сложившееся ранее впечатление тоже, ушли все с негативом. во-первых на протяжении всего вечера официанты совершенно не убирали грязную посуду со стола, таким образом под конец вечера у нас на столе стоял забор из пустых стаканов и пирамида из грязных тарелок, во-вторых официанты на весь зал при посетителях обсуждали оставленные чаевые и возмущались по поводу безналичного расчета(так как там чаевых совсем не перепадает). В конце вечера официант забрав оплату не посчитал нужным принести нам сдачу и это повторялось два раза так как был повторный заказ. Просьба руководство обратить внимание на смену работающую 26.11 по адресу Богатырский пр. д.55 корп. 1 вечером так как возвращаться в ваше заведение желания больше нет.

По моему мнению в Токио Сити самые вкусные роллы. Горячии блюда просто обьедение. А самое главное доброжелательный персонал, при входе встречают с улыбкой. Столик убирают во время. Всегда остаёмся очень довольными.теперь это наше любимое заведение.особенно на Стачек. Рекомендую.

Номер заказа 32873. С какого ресторана везли в этот раз я не знаю. На чеке ИП Михайлов СВ
Я ваш постоянный клиент, в основном пользуюсь доставкой, но если в обеденное время рядом есть ваше заведение, то без раздумий иду обедать туда. И так, о заказах. Привезли быстро, быстрее чем обычно. Все в комплекте и вкусно. Но отчего-то в коробке с запеченными роллами случился армагеддон. Танака ролл дерзко напал на беззащитно лежащий на дне ролл Каганава. Оба самурая пострадали в бою, явив мне результат их спонтанного симбиоза. Зрелище не очень аппетитное.Пришлось кушать эту кашу. Кусочков Танаки кстати я обнаружил только 5, хотя в меню изображено 6. Может эта недостача связана с тем что произошло в этой коробке. Вторая коробка с филой как всегда являла собой образец спокойствия и выдержки, совершенно не демонстрируя никаких последствий возможного кувыркания как у запеченных.
Раз уж собрался таки писать отзыв, расскажу еще один случай. Очень рад что в этот раз мне не пришлось одеваться и бегать с курьером по банкоматам. Т.к прошлый заказ курьер привез с небольшим опозданием, и терминал после множества попыток, категорически отказывался работать. Я был очень голоден, поэтому решил что быстрее будет пойти до банкомата. О боги, как я ошибался. Снять деньги получилось только в третьем. Уже не единожды замечаю проблемы при оплате картой. В другой такой раз курьер оперативно вызвал коллегу с другим терминалом. В этот раз явно был в растерянности и альтернативных решений не предлагал.
В результате с момента заказа давно перевалило за два часа. Запеченные остыли. Да и в целом остался неприятный осадок. Разберитесь пожалуйста, оплата картой довольно часто сказывается в вашу пользу при выборе доставки. И через раз возникают проблемы. Заранее благодарю. В целом, пока остаетесь моими любимцами, но в последнее время постоянно какие-то неувязки подталкивают к попыткам заказывать в других местах. Номер для связи 8 931 355 05 57

как пишут на сайте:быстрая доставка,горячая пицца.
Доставляли 2часа 40 минут.Пицца была холодной.Заказывал салаты,мясо,и десерт.Все было небрежно сделано.Половина еды была безвкусной.Я требую возврата денег,или новые блюда.Заказ был 5.10.2014. в 22 00.Привезли в 00 50

Заказ сделали по телефону, но решили забрать сами- быстрее, чем доставка, тк рядом живем! При заказе нас обрадовали, что нам в подарок буде бутылка Пепси 1,25 л.
Привезла домой заказ: муж сразу обратил внимание, что крышка у бутылки вздута( я посмотрела сроки годности и действительно, срок годности истек 24.05.2014
Спрашивается, зачем дарить такие подарки? И так не особо полезный продукт, так еще и просроченный((( стало не приятно. Видимо в ресторане выкинуть жалко вот и подсоаывают!
Далее не обрадовал салат Цезарь с креветками, один салат айсберг, 3 помидорки чери и 3 креветки(

Самый отвратительный ресторан в СПб - токио на энгельса 133. 40 минут ждали, пока нам принесут меню, потом столько же к нам не подходил ни один официант, потом принесли уже остывшую еду. Пока мы сидели, к нам ни разу не подошел ни один официант, не поменял пепельницу, не убрали грязную посуду. Все время, пока ждали счет просидели за заваленным посудой столом. Официант Артем, который нас обслуживал, напутал заказы и отказался нам их поменять. Кстати, чек нам так и не принесли, после оплаты "без сдачи", тк ни на какие чаевые этот ресторан мог не рассчитывать. Позор. Оценка 0. Отзыв на официальном сайте мне никто не дал оставить, к сожалению.

Здравствуйте, впервые решили вас попробовать. Заказали доставку на дом. В заказ входило: Две лапши удон с курицей, пиццу крестьянскую и чизкейк. Живем не далеко от самого ресторана, но заказали доставку из за плохой погоды. В итоге заказ привезли спустя 1:30. Лапша и пицца уже были холодные, как будто везли с другого конца города. Но это еще не все, основа пиццы была не пропеченная и не отдиралась бумаги, которую подкладывают под саму пиццу. Жаль, что Токио сити так нас разочаровало.

Добрый день!
Токио Сити - берём слова обратно - держат марку. Конфликт исчерпан, недоразумение компенсировано)! Молодцы, СПАСИБО, что боретесь за клиента и Вам не всё равно! Нереально вкусные были роллы!!! По прежнему ВАШИ на Туристской 10 и не только)!
Вот и рады бы удалить отзыв, да не получается здесь((

Не понимаю тех девушек,которые принимают заказы,зачем говорить,что доставка будет в течении часа,если доставляют за 1,5 часа и даже больше...звонишь спрашиваешь где курьер говорят,что будет через 5 минут,но и через 5 минут его нет,что за фигня!!!

Забыли принести салат. Позвал администратора. Принесли через 5 минут и сказали, что в счет не включат. В счет не включили). Считаю, хорошим выходом из косяка.
Уважуха администратору. Токио на Комендантском.

Заказали пару чизкейков и лапшу с доставкой в офис.
Привезли вовремя, но лапша была чуть тёплая, а чтзкейки растаявшими, и не вкусными. Они скорее были похожи на сырое песочное тесто, на которое налили взбитых сливок! Это даже отдалённо не похоже на чизкейк!!!

Остались не довольны привезенной едой, булка на обоих бургерах была горелая . Фуууууу есть было невозможно. Соус привезли не тот. Суши с лососем и яйцом были перевернуты, а желток вытек. Номер заказа 84769.

Праздновали 85 лет мамы в ресторане Токио (пр.Стачек, дом 46 ), возраст гостей от 11 до 87 лет, очень боялись, что пожилым людям может не понравиться японская кухня, пробовали они ее впервые. Какого же было наше удивление, когда на их лицах мы увидели с начало любопытство, а потом и восторг.
Администратор Александра и официант Виталий были внимательны, обходительны, доброжелательны.
Большое спасибо за праздник!

Здравствуйте! Мы с друзьями за последнее время очень полюбили Токио рестораны! Нравится обслуживание, атмосфера. Вкусная пища. Официанты всегда быстры и вежливы.
В ресторане на Индустриальном были несколько раз - всегда удачно. Но последний раз нас очень печально удивил. Вечером 8 августа заказали столик. Офицант у нас был Рябов Самат. Сделали заказ. минут через 15 нам принесли напитки и закуску, ещё через 10 минут ролы (причём пустое блюдо из под кальмаров осталось стоять на столе). И всё. дальше наш Самат пропал. Как провалился! В зале его не видно. К столу не подходит, мимо не проходит. Мы свалили всю грязную посуду на край стола горой. Через какое-то время её забрали - но не Самат. Сидим с пустыми бокалами за пустым столом. Мимо нас бегала милая девушка офицант - мы стали вылавливать её - и она передавала нашу просьбу Самату. В конце концов попросили счёт у этой же девушки. Самат подошел за заказом к столику напротив и стоя к нам спиной подложил нам на стол счёт не сказав ни слова и стал записывать заказ у соседнего столика. Прошло ещё 30 или 40 минут... Мы сидели в обнимку со счетом. Мы вызвали администратора - опять же через милую девушку. Тут же подошел к столику Самат и сказал "я вас слушаю"..... мы его спрашиваем: "вы администратор?" ответ "нет, Но мне интересно!"
Дальше подошел наверное администратор (бэйджика не было). Мы стали говорить о своих претензиях - Самат как ни странно стоял рядом и не только никуда не торопился - но ещё и перечил. На нашу жалобу, что нас рассчитать не могут уже минут 40 - он сказал - "а что я должен подходить, если вы тут с калькулятором сидите???!!" На наш вопрос где он видел калькулятор Самат ответить не смог. Представить себе не могла такого хамства клиентам да ещё и при администраторе. Администратор принёс свои извинения. Надеюсь это досадное недоразумение, а не новая тенденция.

Бывали в ресторане на Большом пр. не раз, всё, в принципе, устраивало. Еда вкусная, но всегда появлялась тяжесть в желудке сразу же после первого блюда. И повторялось это раза 3. У меня крепкий желудок, поэтому более серьёзные последствия меня не коснулись. В последний раз у меня как обычно "пострадал" немного желудок, но подруги получили симптомы похуже. Одна сразу же по приходу домой наглоталась таблеток, второй вообще пришлось на дом врача вызывать для укола. Так-то... как бы вкусно не было, делаю вывод что опасно, и вряд ли мы пересечем когда-нибудь ещё раз порог данного заведения.

Вчера были в ресторане Токио на пр. Просвещения. Приятно порадовала акция "два блюда по цене одного", однако огорчило полное отсутствие алкоголя и алкогольных коктейлей. Впрочем, официант нас предупредила об этом заранее. Приветствие было вполне милым, напитки принесли довольно быстро.
Однако заказанные два блюда нам пришлось ждать более сорока минут! И принесли нам их только после нескольких напоминаний.
В заказанных роллах (сеты №№ 2 и 4) несколько разочаровались. Я – любитель японской кухни и была весьма расстроена вялыми листами салата, торчащими из необрезанных(!) краев роллов и сухим рисом, который периодически опасно хрустел на зубах. Также суши с креветкой оказались очень заветренными, креветка была очень сухой, «с корочкой». Создается впечатление, что роллы и суши не готовят непосредственно к заказу, а достают из шкафа, в котором долго хранятся… Это крайне неприятно, так как продукты для суши должны быть очень свежими, иначе не только теряется вкус, но и появляется опасность отравления!
Расстроенные таким началом, мы решили не заказывать десерт и уйти поскорее.
Однако это был не конец. Самое веселье началось, когда нам принесли счет. Милая девушка попыталась нас обсчитать! Нас пытались убедить, что 50% от 3200 будет 1800! Я сильно сомневаюсь, что тут дело в аппаратной ошибке. Любая касса считает автоматически, а 3200 пополам правильно посчитаю даже я, не то что компьютер.
После того, как официант сбегала к администратору сумма в чеке волшебным образом изменилась на правильную! Перед нами не извинились, даже не объяснили ситуацию. Просто дали новый чек.
Это просто отвратительно, вечер был испорчен окончательно. Теперь никому не смогу посоветовать этот ресторан.

Решили вечером заехать поужинать. Выбор пал на Токио Сити на Стачек.
Почему? Да, потому что совсем недавно мы всей семьей, включая сестер, племяшек и прочих родственников, славно поужинали заказав суши на вынос в одном из ресторанов этой сети (на Ленинском).
Приехали в 22.30, причем приехали с ребенком. В 22.40 готовы были сделать заказ, но услышали от официантки что кухня уже не работает и заказать можно только суши. Со слов официантки кухня после 22.30 заказы уже не принимает. При этом ресторан работает до 24.00. Где логика?
Ладно, указали на наличие голодного ребенка и на то что вообще-то на часах 22.40, попросили позвать администратора. Та явиться не соизволила, но милостиво разрешила на ребенка что-то выбрать. В запеченных суши нам было отказано. Как и в десерте.
К суши и блюду ребенка претензий нет.
Но осадок остался немаленький :(
К тому же сидели мы в зале для некурящих, который больше резервацию напоминает. Опять же в этом зале была странная дверь, куда постояно заходили весьма странные люди - может быть странными они мне показались потому что туда постоянно кто-то заходил и никто не выходил.
Девушка официантка любезностью не отличалась, но и претензий особоых к ней нет - на троечку.
Грязная посуда и грязные салфетки уносились, но когда уже иначе и нельзя было.
Никому данное заведение рекомендовать не буду. Оставила отзыв в книге жалоб - реакции не последовало.

На днях были на пр. Стачек. Лично я осталась очень довольна! Не скажу, что перед нами в улыбке расплывались, но все вежливо, в меру участливо и достаточно быстро. Помарки есть, главный - оббитый носик у соусника (17-й столик, обратите внимание)... Господа, экономить на мелочах не пристало =( Но роллы очень вкусны! Особенно запеченные.

Ресторан находится рядом сработой,часто вожу туда гостей. Мне нравится,гостям тоже. Особенно предложение "два по цене одного". Жаль только что за последжний год практически при тех же ценах уменьшились размеры порций,это заметно. И ещё напрягает отсутствие нормального разливного пива! Раньше можно было заказать Крушовице чешского розлива,теперь только гэ российского разлива под громкими мировыми брэндами. Впрочем этим грешат практически вся "японцы" нашего города...

Уважаемый, Be happy, если вы не заметили, я пишу быстро и в некоторых моих словах бывают ошибки, я редко проверяю написанное. Итак, слово "rare" я написала быстро кликая по клавиатуре, ошиблась и получилось "rear", хотя выше я написала на русском! прожарка РЕА! я прекрасно знаю, что за прожарки бывают, у меня высший пятый разряд и приличный опыт работы и поваром и су-шефом и шефом. как должно выглядеть мясо, я тоже знаю, и иногда, в свой праздник, хочется отдохнуть от готовки, и получить удовольствие от еды. Я очень люблю ходить по разным заведениям, и чаще всего они меня устраивают. Уже понятно, что вы сотрудник данного ресторана, т.к. ответиь мне было нечего, кроме как прикопаться к неправильно написанному слову. Жаль, что вы сейчас только еще больше унизили ваше заведение!

Зашел тут в Токио , на Чайковского. Народу полно! Администратора нет, никто не встречает. кое как нашел стол , уселся. На Стачек как-то хоть встречают иногда. Жду..принесли меню, сунули и ушли. Я вобщем то готов был сделать заказ сразу ,т.к. зашел поесть.Подождал, так прилично официанта , заказал, готовили долго. На вкус очень прилично. но времени ждать совсем нет.

Мне тоже очень нравится Токио на Богатырском, вот только плохо, что очень мло диванов, на них практически не сесть, т.к. они всегда заняты. Просьба к администрации: увеличьте диванную зону на Богатырском... А так Вы молодцы, всё очень вкусно и не дорого. СПАСИБО

Зашла случайно, увидела большую вывесу "ДВА БЛЮДА ПО ЦЕНЕ ОДНОГО", очень заинтересовала... Объелась "от пуза", вкусно, много и главное не дорого. Всем советую, и сама теперь буду к ним ходить с друзьями

Очень хороший ресторан, готовят там действительно вкусно.Все очень дружелюбные, улыбаются.. официанты внимательные ко всем. Самое приятное японское заведение в городе!!!

Tokyo city хороший ресторан, всё меня в нем устраивает. Хорошее соотношение цены и качества..

28.11 открыли для себя Токио на Богатырском...думали хорошо проведем время в уютной обстановке, да еще и собственная парковка у ресторана...ага так и получилось, что только провели время - прождав 40! мин. заказа (наивно думали вот-вот принесут), выяснилось что: наш "чек не прошел по какой-то причине" - сказал нам официант (сдается этот раздолбай и забыл внести наш заказ)т.е. его на кухне вообще не видели и не делали соответственно. Короче разочарованию нет предела, нигде с таким еще не сталкивались. Как пришли-так и ушли, только время потеряли зря =(((

Если будете заказывать столик в Токио на Богатырском, лучше несколько раз перезвоните и удостоверьтесь, что администраторы адекватно восприняли информацию и правильно ее записали. Иначе в день рождения тоже можете оказаться без столика и малейшего извинения за ошибку. Просто хамство в лицо. Остался ужасный осадок.

Спасибо Вам Токио Сити, приводила к Вам свои иностранных гостей, т.к. знаю Ваш ресторан... Мои иностранци вообще в шоке остались... От вкусноты, и особенно от акции "2 по цене 1". Очень удивлялись почему же у них такого нет.... Теперь с ними к Вам ходим постоянно, осталась ещё целая неделя...
Неподведите меня Токио Сити!!!!!!

я смотрю тут все хотят и рыбку съесть и на ....сесть, евразия в счастливые часы народ как на баррикады ломиться, две палочки для девушек со 100рублями в кармане, так как можно купить пиво и цедить его в течении всего дня стреляя глазами на гостей и на официантов с нетрадиционной ориентацией. япошка, все круто музон итп плюс гинзовская тема плюс варенники за 29рублей, где еще можно на 50р поесть и официанту мозг потрахать, даже шаверму на такие деньги не купить, чтобы ходить в мидзуки и кидо нужно денег побольше иметь , до якитории пешком идти тяжеловато. васабико такого гавна я еще нигде не ел особенно на богатырском, отмаза одна эта точка по франчайзингу, нагасаки неплохо если конечно не испортятся и не превратятся в бистро как япошка и евразия . оригами классическая япония ничего нового. так что думаю токио сити на первом месте у них и порции большие , набор запеченный с лососем был хорош. суши вкусные рыбы больше чем риса

Очень понравилось обслуживание, и кухня. Повара Токио молодцы. Единственное место рядом с метро Кировским заводом, куда можно приятий, спокойно провести время, и вкусно поесть. СПАСИБО!!!!!!!!!!!

Интеренсое место, хорошее меню. Рекомендую для спокойного и милого времяпровождения

Ресторан находится рядышком с моим домом, поэтому частенько туда хожу. Отсутствие большого количества народа считаю огромнейшим плюсом. Традиционная японская кухня, как всегда радует. Сервис навязчивым не считаю, хорошенькое место для посиделок с друзьями. С другом смотрели Зенит на большом экране - очень необычно и весело смотреть футбол, закусывая ролами ))

У моей истории было продолжение. После того, как я написал письмо администрации ресторана, я получил от них извинения и приглашение на бесплатный ужин. Виновных (повара и администратора) серьезно оштрафовали. Вот так. Человеческий фактор, он всегда человеческий фактор. Администрации заведения респект, когда был повторно, никаких проблем ни с кухней, ни с обслуживанием не было. Все достойно и вкусно, как раньше.

был вчера с женой и ребенком. В Токио я бываю достаточно часто, у меня дисконтная VIP карта. В принципе, проблем раньше не было, но вчера был весьма неприятный случай, т.к. в курице у ребенка оказался целофан. После того, как я показал это менеджеру, блюдо унесли. Минут через пять принесли счет (хотя я еще не уходил), в нем убрали только (!) курицу, оставив гарнир (редкий идиотизм). Никаких извинений ни от менеджера, ни от официанта я не получил. Наверно, сделав 10% скидку, администрация ресторана решила, что вопрос закрыт (но у меня и так эта скидка идет по карте). Одним словом, ублюдки, если бы был один, я бы объяснил, что обо всем этом думаю, учитывая, что ребенок мог этим целофаном подавиться или проглатить и попасть на какой-нибудь завороток кишок. В любом случае, настроение испортили. Вывод простой: ресторан слошился, как бывает, к сожалению, достаточно часто. Больше, скорее всего, не пойду и не рекомендую

Официантки вопреки рассказу Бориса даже черезчур назойливы, но за полтора года многое могло поменяться. Например там теперь есть и кусочек итальянской кухни в виде паст. Готовят по прежнему неплохо. Народу не прибавляется, приезжали четыре раза все время зал почти пуст. Вообщем можно резюмировать так: место без претензии, свою цену оправдывает, для перекусить вполне годное.

Люблю посидеть в новых местах ,где-то на окраинах.побывал в "Токио ..".Знакомство и все остальные впечатления начались со входа ,когда престарелый администратор Олег начал рассказывать как и когда надо делать резервации столиков .После того как его ехидная улыбка сползла с лица после ответа ,мы все таки прошли к столику.Кухня обычная,сервис отсутствует и т.д. Я не прошу лизать ж... ,но внимание мы любим все.спасибо.

Были там 3 раза. Впечатление двоякое: очень нравится интерьер, отсутствие большого кол-ва народа, удобное для меня расположение, но вот просто выводят из себя девочки-официантки, которые протягивают свои руки тебе через голову, чтобы забрать тарелку, и каждые 10 минут задают вопрос: "Вы будете что-нибудь еще заказывать?". Про уборщицу, проходящую между столиков со шваброй каждые 20 минут я вообще молчу, как в Макдональдсе. Ну как-то не тянет это на ресторан!

Как говориться - добавить нечего, даже если бы и хотел. Был там два раза сразу после открытия - всё написанное Борисом соответствует моим впечатлением. Спасибо, сэкономил мне время на подробный отчет...

Новый ресторан, и это главное преимущество. Ведь на сотню суши-баров приходится один полноценный ресторан. Большой зал, три зоны, включая рецепшн, включающий стойки, место тусовки персонала, и верхний ярус. По моему, это не очень правильно, но это дело вкуса. Как то получается отделено, персонал отдельно, гости отдельно. И конечно, приходить убирать пустую посуду им лень. Рассчитывайте на визиты официантов только с новым блюдом! Отсутствие горячей воды в санузле (будете искать – под лестницей и без таблички) напрягает. Лаконичная мебель, удобная, но за то, как будут выглядеть через месячишко белые кожаные сиденья стульев, я не поручусь. Но пока они белые, отличный контраст с черном деревом. Этакое антиАсахи. Столы стоят голые, в принципе, это скорее хорошо, так как японской кухней меню не ограничивается. Но, отсутствие палочек с супом, начисто перечеркивает возможность есть японские супы правильно. Встречают, провожают, все вежливо, вот только заказ подходили брать три разных официанта. То ли, думают, что именно этот человек гостю не приглянулся и заказ ему делать как то не хочется, то ли просто конкуренция. Также понимают они «не очень». Просили три суши и пять из сета «отдельно» (слово было пропедалировано), принесли все вместе, пришлось тянуться. Да, и воду приносить уже открытой не хорошо. Кстати, и в глухой полдень и вечером занято ровно половина мест. Равномерная загрузка заслуга продюссеров. Меню большое, достаточно удобное, но ни развесовки, ни пояснений там нет. Как и половины фотографий блюд. Классика разбавлена европой. Именно «разбавлена», так как в отдельный раздел не выделена. Кто не знает что такое «буйабЬес» (орфография сохранена, похоже, это транскрипция произношения иностранцем старинного русского слова «буйабес») может подумать что это один из ряда мисо-кимчи-буйабЬес. Или «Цезарь», в салатах. Или же фуа-гра, наверное, щедро отданная смелыми японскими утками. Но, чесс слово, это не раздражает, как в некоторых заведениях. Наоборот, добавляет «ресторанности». Сервировка странноватая: за деревянные ложки (керамические «как у всех» надоели) к супу можно хвалить и хвалить, горячие полотенца, а вот отсутствие подставок под палочки и наливание соуса прямо в бенто-коробку обескураживает. Мисо. если и не идеален, то не пугает. Грибной, по моему, страдает плохим «кастингом» грибов. Еда не плохая, суши налеплены хорошо, к рису тоже претензий нет. Рыба средняя, из восьми сортов очень не понравились только окунь (ХЛОРКА хлоркой) и осьминог. Спайсу слишком сплющенные и начинки маловато. Сантиметр это не правильно. Но, за яркую остроту, можно только благодарить. Поразил огурец и в салате и в сушах. Такие подпорченные водянистые огурцы, продавцы на рынке откладывают в отдельную коробку, для бедняков. Хочется верить, что это проблема одного дня (был днем и вечером одного дня). Горячее понравилось, угорь и правду хорош. А вот тепура могла быть и меньшими кусками – не удобно. Десерты кажутся дороговатыми на фоне остальных цен. 150 руб. за все, и тирамису и чизкейки и мороженное в тепуре. Лососики от 40, копченый лосось 50, спайсу чуть подороже. Мисо 70, пасты, не пугайтесь, тут есть и пасты, конечно промышленные, 250, горячее 250-500. Чай в чашке за 45 и чайники от 110. Бред – в японском ресторане и чай в чашках. Минусов много, но к чести хозяев, кстати, владеющих и «Белой лошадью» на Славе, ощущение все равно не плохое. Возможно, сказывается не пререкаемый ресторанный статус, на фоне суши прилавков, чуть ли не в Маках. Пожалуй, все можно исправить «малой кровью», а цены покажутся высоковатыми только развращенным демпингом некоторых точек. Пока звездочек не заработали, но близко, близко, но отсутствие конкуренции в секторе полноценных ресторанов, делает мои сомнения не важными. Днем БЛ – три варианта 250-330. Самый интересный и СЫТНЫЙ, третий. Суп, коробка-бенто с салатом, тепурой свинина, ролик огурец+авокадо, пять суши. Но без напитков, так что минимум +30руб.за воду. Самое сладкое, я как всегда, оставил для дочитавших (домучившихся) до конца. Сохраните чек, только не от БЛ, а обычный. Это произведение!. Начинается «СушА моркой окунь». Я не вру!. Далее, почему то, «спайси сушИ». Но, потом, снова только «СушА копченый лосось». Наконец то, расставлены все точки над «i» в грамматике.