Отзывы о трактире Трын-трава Закрыто

Приходила с мужем и ребёнком ,подошла бухущая не адекватная дама,администратор....Бегала суетилась ,супы принесли холодные и спустя 40 минут.Администратор Кристина явно не компетентный работник!Официантку не дозваться!Фу позорище!

Не рекомендую. Официант никакой. Сервис, вообще на нуле. Заказ несли частями, короче, все ели по-очереди. Когда один съедал свой заказ, приносили заказ следующему. Да еще и неправильно составили заказ. Больше ни шагу в эту забегаловку.

С мужем мы как-то заходили в ЕП на Малой Конюшенной: понравилось, особенно куриный шашлык и Цезарь. Вчера решили повторить.
На этот раз муж заказал борщ и бефстроганов, а я пару роллов и овощи на гриле (ела такие в ЕП во "Французском бульваре" - мммм))), хлеб и морс.
Морс нам принесли минут через 5-7. Еще минутки через 3 - хлебную корзинку, в которой вместо ожидаемого набора из булочки, черного хлеба и масла с чесноком лежал только хлеб =( (а я так надеялась скушать булочку с вкусным маслицем) Еще через 5 минут прибыл борщ. Муж его съел, после чего еще минут через 3-5 принесли бефстроганов. А где же хоть что-то из моего заказа???
Муж ел свой бефстроганов, который, как нам показалось, не тянул на заявленную в меню цену, а во мне начала закипать злость. Я понимаю, что суп и мясо стоят себе на плите и ждут клиентов, а роллы надо завернуть еще и овощи забросить на гриль. Но ведь пришли мы вдвоем! И нельзя разве подать блюда более или менее одновременно?!
Муж доел бефстроганов, мы выловили оффицианта, попросили счет БЕЗ роллов и овощей. Мальчик опешил:
- Т.е. роллов не надо?! Отказываетесь?
- Отказываемся. И от овощей тоже.
- Но, может, подождете?
- А сколько можно ждать? Муж уже поел.
После этого без лишних вопросов нам принесли счет. Как вы догадываетесь чаевых мы не оставили.

мне не понравилось обслуживание ужас.Администратор (молодой парень)хам!!!!!!!! .когда я ему задала вопрос он мне ответил: "в меню прочитайте"самое интересное то,что в меню было, написано" уточнять у администратора!!!!!"вообщем ответа я так и не получила.Больше к вам не приду!
# | сегодня в 23:01 | ответить

Совершенно разочаровалась в некогда нежно любимых Елках-Палках после посещения заведения на Мал. Конюшенной. Завела туда знакомых иностранцев, предварительно расхвалив, исходя из своего опыта посещения этих тракиров в Москве. Ушли совершенно разочарованные с обещанием никогда не возвращаться... После 20 минут ожидания при почти пустом зале, официант все же подошел, но половины блюд из меню не оказалось. С напитками - та же история, кваса даже не было в русском-то трактире! Выбрав, наконец, из имеющихся в наличии блюд и напитков, сделали заказ. Официант пришел через 10 минут без напитков, но с новостью, что готовится наш заказ будет минут 40- час. И это опять, при почти полном отсутствии клиентов. В общем, почитав другие отзывы, стало ясно, что мой опыт не отличается от разочарования, испытанного многими и многими. Права защитники заведения пытаются объяснить это то больщой загруженностью, то непритязательностью места. Но похоже, что проблема там в абсолютном пофигизме обслуживающего персонала, прежде всего менеджмента, с которым и мы имели "счастье" пообщаться. Персонал ресторан с таким местоположением в самом центе города, просто не имеет права быть настолько безразличным к обслуживанию клинтов и невнимательным к отзывам посетителей.

Я была первый и последний раз в этой забегаловке, на Малой Конюшенной. Для меня до сих пор остаётся загадкой, почему там много народу.
Так как я сама являюсь PR- специалистом ( в другой сфере), хотелось бы передать коллегам из трактира ёлки палки -толку от ваших рекламных акций! С таким персоналом вы далеко не уедете. Не знаю, как зовут администратора - девушка с короткими тёмными волосами -более хамского и высокомерного отношения я ещё не встречала.
Может быть, когда к вам перестанут идти люди, вы задумаетесь о том, что такое ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов, и с чем его едят.

Мы были с мужем в ЕП на малой конюш., и у нас остались только хорошие впечатления об этом заведении. Персонал приветливый, бармен Нина, администратор Мария и конечно официанты, да бывало они не успевали, но, мы же все люди, должны понимать, у них, ведь, не сто рук. Вообщем хочу сказать, если я опять буду в СП, я, обязательно зайду в мое , уже,любимое заведение ЕП.

Многолюдно. Средний чек(а относительно веса и объема порций, которые значительно меньше, чем в других заведениях, - чек выше среднего). Пространство кафе выполнено в деревенском стиле. Порции значительно меньше, чем в большинстве заведений (если говорить о супах,салатах и горячем), НО есть "телега" - шведский стол за определенную плату. Попробовать блюда с "телеги" не довелось, потому о качестве судить не будем. Обслуживание довольно оперативное, правда официантов совсем мало, а столиков значительное число.

здраствуйте были с семьей на Малой Конюшенной обслуживала официантка Наталья Вебер в счете не было забито 2 шведских стола а только напитки странно и не понятно она сказала что я не могу вам их пробить касса не работает)