Отзывы о гриль-баре United Butchers

Прилетали в Питер погулять. Хотели получать не только эстетическое, но и гастрономическое удовольствие. Поэтому тщательно выбирали места для обеда и ужина. 🥗 United Butchers был один из первых в списке, т.к. знаем его по прошлым поездкам. Это определенно заведение с характером. Очень достойное ! Мы высоко ценим качество блюд и пива 🍻 их собственной пивоварни. Главное чтобы с вами НЕ работал официант Тимофей! Иначе почувствуете себя нежданными гостями 😁 Хотя чужой здесь именно он!

Зашли перекусить и выпить по пиву. Заходим, я выбираю столик в абсолютно пустом зале. Официант сразу говорит, что он забронирован! Таблички нет, ладно, сели за другой столик. Пиво и другие напитки несли минут 20! Повторюсь-в пустом зале. По еде претензий нет.

Весной отмечали в этом ресторане ДР и все было хорошо, но вчера с мужем пришли сюда попить пиво и поужинать и страшно разочаровались.
Пришла милая официантка, приняла заказ (заказали по пиву, чипсы, суп и 2 стейка). Как положено вынесла сначала пиво с чипсами, а потом спустя время приносит 2 стейка. Вопрос - где суп? Забыла! Но тут же извинилась и уже готова была забрать стейк, чтобы все принести по очереди. Решили стейк оставить и отказались от супа. Едим мясо, все вкусно. Но съев большую часть своего стейка, я обнаруживаю, что остаток стейка откровенно сырой. Т.е. сверху тонюсенькая корочка прожаренная есть, но внутри мясо сырое, красное, с кровью и от того,что сырое, даже практически не режется ножом. При том, что я заказала прожарку медиум. Но это было даже не рэд, а просто сырое мясо внутри!
Зовем официантку, та предлагает дожарить стрейк, отказываемся.
Просим принести счет и посчитать все, как положено. В итоге приносит счет с включенным моим сырым стейком и скидкой всего 10%. Просим пересчитать, т.к. за стейк платить не хотим. Зовем администратора.
Тут началось самое интересное... Подходит администратор Евгения, без улыбки, без извинений, с вопросом типа чего мы хотим или в чем проблема. Мы излагаем суть дела и говорим, что не согласны со скидкой 10% (что составлило по сумме менее половины стоимости стейка). В общем, с недовольным лицом Евгения стала нам доказывать, что мясо было нормальное, что мы его почти все съели, зачем мы его вообще ели, если оно было сырым, какие у них грили и пр. Короче, что мы еще хотим, если мы поели, и итак нам дали скидку 10%. Мы попросили жалобную книгу, принесла ее не сама Евгения, а официантка. От Евгении не услышали ничего утешительного, а сплошные претензии к нам. В конце концов нам вычли стоимость стейка из счета, но при этом Евгения обвинила нас в мошенничестве. На просьбу назвать свои ФИО, она отказала. Также не назвала имя директора ресторана. Полное несоблюдение качества сервиса!
Впечатления от заведения администратор оставила просто ужасные!!!
Гнать Евгению с этого поста срочно! Максимум - мыть полы с таким настроем!