Отзывы о кондитерской Буше Закрыто

Уважаемая Кассир Лена или Лиля или ещё что-то на «Л» , темноволосая низенькая девушка, очень плохо! Были гостями 13.01.2021 в пекарне в ТРК Континент, на ст.м.Звездная. Сначала кассир пробила не весь заказ, сказала, что заказ повторила перед оплатой, но видимо настолько тихо, что этого никто не слышал. Окей, добили... затем уже после того как мы уехали, увидели, что нам положили вензель с другой начинкой. На которую аллергия. Честно, мы бы вернулись, если бы не срочные дела. Улучшайте качество сервиса, мы всегда ЗА френдли сервис, но даже если он френдли, то сервисом все равно остаётся! Я не готова платить за то, что выброшу в мусорку из-за невозможность съесть.

Мое знакомство с кондитерской Буше состоялось на дне моего рождения, когда торт Шамбери принесли гости. Что тут сказать – на вполне красивой коробке я не нашла ни даты изготовления, ни состава данного тортика. Как такое возможно? Особенно меня расстроило отсутствие состава- у меня аллергия и наличие определенных ингредиентов исключает для меня возможность попробовать торт. Пришлось заходить в интернет и искать состав тортика там. Однако полного состава не было обнаружено и там. Вот что выдает сайт кондитерской Буше к этому торту: Торт из белого бисквита, с легкой миндальной прослойкой, двумя видами мусса: шоколадным и из пюре маракуйи. Получилось, что есть мне его ни в коем случае нельзя!!! А если бы я не посмотрела состав?? Честно говоря, такой подход меня взбесил очень. Что думает руководство кондитерской? Или они ждут судебных исков от людей, попавших с аллергической реакций, в больницу? Конечно, можно сказать, что это мое дело- выяснять состав торта. НО разве состав продукта и дата его изготовления не должен быть написан на упаковке? Что за наплевательский подход к клиенту? Не советую, если Вам дорога жизнь и здоровье.

Добрый день,
Была когда-то очень рада открытию кондитерской «БУШЕ» в ТРК «Континент» на Звездной. Появилась приятная возможность баловать себя и близких разными вкусностями недалеко от дома.
Пишу в прошедшем времени, потому что не пойду туда больше никогда!!! Благо сейчас вокруг полно альтернативных вариантов.
А теперь опишу ситуацию: Неоднократно убеждалась, что в вышеуказанном кафе «нечестная» очередь. Люди спокойно занимают очередь со стороны входа вдоль длинного прилавка и вопросов ни у кого не возникает. Но всегда находятся те, кто считает себя умнее и круче остальных, которые встают в очередь с другой стороны, т.е. перед первым в очереди, делающим в этот момент заказ.
Это, в принципе, не удивляет, т.к. наглость в наши дни для некоторых - второе счастье.
Поражает другое: персонал кафе игнорирует сей факт, и, как ни в чем не бывало, закончив обслуживать одного посетителя, обращается к тем, кто «без очереди». Ей богу, такое ощущение, что их забавляет этот факт! А то они не знают, где продолжение очереди к их кассе!?
Хотелось бы, чтобы персоналу этого заведения объяснили, что работа с очередью - это тоже часть их работы! И это тоже качество сервиса! И не достойно отвечать на просьбу как-то организовать очередь : «Очередь же создаете Вы, и нам все равно, как Вы стоите». Клиентов своих надо уважать, а не относится с ним с презрением и равнодушием!
В итоге: испорченное настроение, негативные эмоции , мгновенно отпавшее желание купить выпечки к чаю и непреодолимое желание больше никогда сюда не заходить!!!