Ресторан Legran / Легран

Оформляла банкет в этом ресторане, по заказу молодоженов, первоначально ресторан произвел положительное впечатление, пока я не приехала забирать вазы и подсвечники. Приехала через 36 часов после свадьбы. Администратор сказала, что уже много времени прошло, она не в курсе вообще ( звонила по окончанию свадьба, звонила через 12 часов после свадьбы, чтобы смена знала). Тем не менее, администратор заявила, что документов на хранение они не подписывали, вообще мне предоставили место для оформления а я им даже процент не заплатила ( повторюсь клиента дала мне не площадка) просто нахально заработала у них. разговор как в 90, хамский, книги жалоб по просьбе не принесли. Так что это место считаю за 9 лет моей работы абсолютно побило все рекорды непорядочности. Я думаю, что не только в этом они не благонадежны

Неплохое заведение, где можно отдохнуть и гастрономически и культурно. Еда на соответствующем уровне. Я не гурман, поэтому не знаю, как надо, говорю, как сам ощущаю – вкусно или невкусно. Здесь – вкусно. Понравился живой звук – девушка здорово исполняла известные и не очень песни заморского происхождения. Посидели, отдохнули, наелись)

Удивительно уютное место для романтического ужина! Были компанией, наши дамы в восторге! Понравилось все: детали интерьера, вкус и оформление блюд. Действительно порции блюд отнюдь не крошечные как мы привыкли ожидать от французов- вполне достаточные, что даже во времена дефицита фуа-гра достойно комплимента! Гостеприимный ресторан, безупречное обслуживание. Попробовали и французскую кухню и стародеревенские закуски. Хороший выбор винной карты. Цены? В пределах разумного и со слов одного из гостей не взлетели вверх на фоне евро-доллар. Рекомендую всем! Это место достойно ценителей истинных петербургских традиций, истории, романтики, аристократических манер и французского шарма. Самые лучшие впечатления. С наступающим Новым Годом! Пусть все будет лучше - в мире, в стране, в нашей жизни- ведь мы РОССИЯНЕ !

Хотите ОТМЕТИТЬ тут СВАДЬБУ??? – КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ!!!!

Хочу высказать свое мнение по поводу ужасного сервиса ресторана Легран!
Такая ситуация лично у меня случилась впервые! Мой отзыв скорее крик души, поскольку волна недоумения и негодования, захлестнувшая меня после случившегося, все же требует выплеска!

Мероприятие наше, а именно – свадьба назначена на 30 сентября! Ресторан мы смотрели 17 августа. Как и многие другие (о чем я узнала, к сожалению, позже) мы с моим будущим мужем «купились» на антураж белого зала ресторана Легран. Надо отдать должное, зал действительно очень красиво декорирован – в светлых тонах, множество свечей, вазочек, статуэток и других интересных деталей интерьера – он и правда весьма удачно вписывается в свадебную тематику.
Менеджер, с которой мы общались, показала нам зал, дала банкетное меню и записала наши данные, телефон в книгу резервации и сказала нам, что у нас еще есть время все обдумать. Если кто-то придет и захочет снять данный зал на эту же дату, первое, что они сделают – это позвонят нам и решат вопрос прежде всего с нами! Если мы будем готовы внести предоплату, то зал останется за нами, а другим желающим будет отказано!

Дальше самое интересное!!! Мы приехали в ресторан 13 сентября с целью детально обговорить меню и заплатить задаток. А нам говорят, что на эту дату зал уже зарезервирован! Мы попросили открыть книгу резервации и увидели, что запись с нашими именами и контактным телефоном просто перечеркнута, а ниже вписаны совсем другие люди!!! По словам менеджера ресторана, эти люди уже внесли предоплату и сделать они уже ничего не могут! Нам естественно никто не звонил! Это 100 %!!! Поскольку и по работе и в личных делах мы всегда «на телефоне»! К тому же многие сейчас звонят – фотограф, видеооператор, ведущий, флорист и многие другие!!! Ни один звонок не остается без ответа!!! Опять же по словам менеджера, девушка, которая нам показывала ресторан в первый раз, уже уволилась, а сама она (менеджер) кстати работает в Легране первые две недели, и конечно же, ничего об этой ситуации не знает!!!

Мы обратились с просьбой решить этот вопрос и вернуть нам именно белый зал! Менеджер сказала, что попытается позвонить людям, которые зарезервировали этот зал после нас. И конечно же, они оказались неместными – москвичами! Кроме того, менеджер сказала нам, что не хочет ввязывать в сложившуюся ситуацию третью сторону! Мы попросили дать нам контакты руководства ресторана, но так и не получили их! В ход пошли различные отговорки, мол она попробует решить этот вопрос без руководства. Но как бы мы не пытались - и лично при встрече и по телефону, но с руководством сего «прекрасного» заведения связаться так и не удалось никаким образом!!!

Что по итогу???

Справедливости ради, скажу что девушка – менеджер, действительно пыталась хоть как-то разрешить ситуацию. Сначала предлагала другие залы ресторана Легран, потом скинула ссылку на ресторан, похожий по интерьеру в качестве альтернативы. Но это и очевидно, во-первых, она действовала прежде всего в своих интересах – кому хочется доводить до руководства такой конфликт на первых двух неделях работы??? Ну, а во-вторых, может быть, чисто по-человечески, она проявила некое сочувствие, видя на моем лице слезы и шок от происходящего. Оно и понятно, осталось совсем немного времени до нашей свадьбы, а торжество на грани срыва! На нервной почве я заболела, так что к проблеме с поиском нового ресторана прибавились еще и проблемы со здоровьем! И вот в таком состоянии я вынуждена проводить последние недели перед свадьбой!!!

Будущим соискателям этого места, советую задуматься, прежде чем иметь дело с этим рестораном! Прочитав отзыв от 11.12.2013 о неудачном опыте проведения свадьбы в ресторане Легран, еще раз убедилась, что место это – «опасное» для проведения такого важного и светлого праздника, как свадьба!!!

Конечно, вопрос к руководству остается открытым!

Уважаемая Светлана Викторовна Компель, если Вам дорога репутация Вашего ресторана и Ваша собственная, задумайтесь пожалуйста об уровне сервиса ресторана! Если каждый раз при увольнении/смене Ваших сотрудников будут возникать подобные ситуации, наверное, это не пойдет Вашему заведению на пользу. И еще одна просьба – будьте открыты для общения! Механизм обратной связи - неотъемлемый элемент успешной коммуникации! Не думаю, что Вам, как человеку менеджмента, это неизвестно!

Прохожу мимо каждый день, живу рядом. Все окрестные рестораны знаю великолепно как гурман. Решила попробовать фуагру и бокал вина, возвращаясь с Марсова поля с прогулки с собакой.

Вопрос официантки "ВЫ ОДНА? БУДЕТЕ УЖИНАТЬ.. сегодня?!" убил и испортил аппетит. Сервис дикий видимо, девушка садистка и идиотка. Я встала и ушла. Надеюсь эта девушка САМА ОДНА будет ужинать всю свою жизнь и ей все об этом будут втирать по нервам...!

Отстой одним словом