Один из ресторанов быстрого обслуживания на Московском проспекте. Гости могут удобно расположиться и насладиться вкусными американскими блюдами. В основном меню гостям предлагаются разнообразные бургеры, сандвичи, картошкой фри, куриные наггетсы, роллы с рыбой и курицей, салаты "Цезарь" и овощной. Кроме того, для маленьких посетителей здесь есть детское меню. В меню большой выбор и напитков: ароматный кофе, крепкий чай, лимонады, соки, молочные коктейли.
был в ресторане на Гражданке в Рубиконе в 23:30,зашел попить чаю,но этот "Майский чай" совсем не радует,такое чувство,что руководство не заботиться о своих клиентах.... остался недоволен,и сделав глаток,скинул в урну и удалился с плохим настроем и испорченным аппетитом.... от души ребята!!!
В Мак захожу время от времени. Беру чаще всего кофе, Чикен Макнаггетс и какой-нибудь сэндвич, не убойный по калорийности. Пару лет назад в меню появились салаты - и мое сердце любительницы всякого "силоса" встрепенулось и возрадовалось. За годы посещения ресторанов данной сети с моей стороны нареканий не было. Однажды даже за неимением овощного салата мне предложили "цезарь" безо всякой доплаты, а для сохранения лояльности клиента, точно так же заменяли пару раз гамбургер чизбургером, когда срок ожидания гамбургера был долгим. Видимо, издержки Мака входят в ценник блюда. Но вот случилось страшное (барабанная дробь...). 10.09.2011 утром встречала сестру с поезда - и нам нужно было скоротать некоторое время в кафешке в Московском районе. Выбрали Мак у метро "Московская". На кассе делаю заказ (кофе, пирожок, гамбургер, овощной салат), милый вьюноша за стойкой спрашивает: - Сахар вам нужен к кофе? - (слегка в шоке, потому что до этого таких вопросов не задавали. Конечно, экономика должна быть экономной, ещё есть эстеты, гурманы и диабетики, но все же...) Да, конечно, нужен. Ладно, кидает мне пакетики с сахаром на поднос с выражением лица человека, делающего боольшое одолжение. Дальше все очень-очень неторопливо. Приходится диктовать то, что я заказала. Салат? Ах, да, салат... Салат почему-то без пакетика с заправкой. Интересуюсь: - А заправки к салату не будет? - А какая заправка? - парень точно включает режим "дурочка". - Ну, "1000 островов" или "уксус-масло"... - я ещё сохраняю спокойствие, сестра-юрист, стоящая за спиной, уже скрипит зубами и готова требовать жалобную книгу как минимум. - Сейчас пробью вам заправку для салата... - палец милого вьюноши зависает над кассовым аппаратом. - Подождите, она идет за доплату? - Ну да... - С каких пор? Я не первый раз беру этот салат - и к нему всегда шла заправка на выбор. - А я пять лет здесь работаю - и заправка всегда была платной. - Вьюноша делает непроницаемое лицо и картинно пожимает плечами. Не стала скандалить, сестру тоже осадила, а жаль. Осадок нехороший остался. Дело даже не в паре десятков рублей, которые я заплатила бы, если бы в меню было обозначено оное (как, например, к дополнительным соусам для картошки или чикенов) - а в пренебрежительном отношении некоторых сотрудников персонала Мака к посетителям. Это, мол, опционально, а вон то за доплату, о которой в меню ни слова. И вообще, я тут такой всемогущий, хочу - еду быстро, хочу, не еду. Человеку с такой жизненной позицией нет места в сфере работы с клиентами. Прошу принять во внимание.
Дата посещения: 18 сентября 2011Форма обслуживания: а ля карт
