Ресторан Tokyo City / Токио Сити

Большой выбор суши на улице Кораблестроителей
Поделиться
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, 30 Показать на карте
Время работы
пн.-чт. с 12:00 до 1:00; пт.-сб. с 12:00 до 6:00; вс. с 12:00 до 1:00 Откроется в 12:00
Телефон
Кухня
Средний чек
от 400 до 1000 рублей
Нашли неточность в описании? Вы представитель заведения?
Тип заведения
Бизнес-ланч
да
Развлечения
Способы оплаты
безналичный расчет наличные
Ресторанная сеть
Парковка
нет

Tokyo City приглашает Вас попробовать классические суши и роллы, острые, теплые или запеченные, гамбургеры, шаверму, пироги и многое другое. Меню Tokyo City настолько обширное, что здесь найдется блюдо на любой вкус. Эклектичный интерьер ресторана подойдет как для шумных вечеринок в кругу друзей, так и для семейных посиделок. Находится это замечательное место на улице Кораблестроителей, 30 в жилом комплексе «Морской каскад», ближайшая станция метро - Приморская.

Фотографии

Фотографии суши-бара Токио-City

На карте

Заведения рядом

 
Пивточка
Новосмоленская набережная, д.1
0.0
 
Chalet Alpaca
Кораблестроителей ул., 30/7
0.0
 
Зеленый чай
Кораблестроителей ул., 30
0.0
 
Гостиная
Кораблестроителей ул., 30/1
0.0

Отзывы пользователей

Пришли с подругой вечером 07.06 с целью покушать и выпить. Заказали салаты, роллы и коктейли «Клякса». Салаты были вкусные, к роллам вопросов тоже нет. Но вот коктейль... Несколько месяцев назад рецептура данного коктейля была несколько изменена (постоянно хожу в Токио в разных районах города - это мой любимый коктейль, знаю его вкус и цвет как свои пять пальцев). Нам принесли 2 бокала, наполненные мелким льдом (крашем). Задолго до этого, в другом ресторане, менеджер мне рассказала, что в коктейль более не добавляется краш и бармен его больше не перемешивает (даже в меню указано «перемешайте трубочками»). Я попросила официанта поменять коктейли. Судя по цвету коктейлей, которые принесли в качестве замены - их, с растаявшем льдом, перелили в другой стакан, при этом перемешав, и сверху добавили ещё крупного льда, в связи с чем коктейли стал светлого голубого цвета (вместо фиолетового) и с водянистым пустым вкусом. На этот раз я самостоятельно подошла с одним из коктейлей к барной стойке и попросила бармена переделать. Мне сказали, что в моем коктейле все в порядке и он именно такой, какой должен быть. Но, переделав, новый коктейль был абсолютно другого цвета, ну, и естественно, вкуса. С переделанным коктейлем подошла к своему столику и взяла для сравнения стакан с коктейлем подруги - светло голубого цвета. Чтобы снова не подходить к стойке, попросила официанта позвать к нам менеджера. К нам подошёл менеджер, которому я показала 2 стакана с напитками разного цвета. На что он мне ответил: «Я разницы не вижу. А вам уже пора успокоится». Он несколько раз мне сказал «Успокойтесь», хотя я не повышала голос, а спокойно доводила до него свою точку зрения. В конце концов он забрал стакан с светло-голубым коктейлем, чтобы поменять. Когда Александр ушёл я в сердцах произнесла: «Да что это такое, ** вашу мать». В это время, барышня с соседнего столика, не вставая со своего места, попросила меня не матерится, на что я ей ответила, что это не мат, а она позвала кого-то из сотрудников, чтобы, вероятно, пожаловаться на то, что я не повиновалась ее просьбе. Затем нам принесли повторно переделанный коктейль и к нам подошла директор ресторана, которая сказала, что она нас обслуживать больше не будет и мы должны рассчитаться и уйти, потому что мы «сейчас мы мешаем ее посетителям», на что я задала вопрос: «каким образом мы на данный момент мешаем кому-то»? Ирина ответила, что не на данный момент, на что я сказала «вы только что сказали, что мы СЕЙЧАС кому-то мешаем». Затем, я объяснила Ирине, по какой причине я вообще на данный момент негодую. Директор, не разобравшись в ситуации, не найдя никакого решения проблемы, не признав вины ресторана в том, что коктейли несколько раз переделывались по причине некомпетентности бармена, не извинившись за возникшую ситуацию - просто решила избавится от нас, как от раздражителя. Я сказала ей, что так не пойдёт, с ее решением я не согласна и обращусь на горячую линию. Директор согласилась, назвала нам номер телефона и удалилась. С call-центра мне перезвонили из отдела контроля качества (вроде так называется, но я могу ошибаться). Я обрисовала специалисту всю ситуацию, на что мне ответили, что жалобу на директора я могу оставить только самому директору ресторана, что, как минимум, абсурдно. Когда я спросила, кто отвечает за работу и компетентность директора, она ещё раз мне ответила, чтобы я со всеми претензиями обращалась к самому директору. А потом просто положила трубку сказав, что больше мне никакой информации не даст. Затем я попросила официанта предоставить книгу жалоб и предложений, там также расписала всю ситуацию. Кстати, в этой книге очень много аналогичный жалоб на сервис и обслуживание. Очень расстроена работой менеджера и директора. В связи с их работой в этот ресторан больше никогда не приду и никому не рекомендую. Огромное спасибо официанту за понимание и терпение. 08.06 оставила отзыв в официальной группе в ВК (обращаю внимание, что отзыв был написан корректно, без перехода на личности, оскорблений и нецензурной лексики), но отзыв удалили. Я повторно оставила отзыв, но его снова удалили. Затем я написала в лс группы вопрос - по какой причине удаляют мой отзыв. Мне не ответили. Я в третий раз оставила отзыв, после чего меня кинули в ЧС без каких-либо объяснений. Затем я снова обратилась в call-центр. При перезвоне специалист сказала мне, что не имеет ни малейшего понятия, почему администратор группы в ВК так поступил. Затем она сказала, что претензия принята на рассмотрение, но срок обработки она мне не скажет. На этом разговор мы завершили. Обожаю рестораны Токио Сити, но первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Я не требую ни скидок, ни подарков и чего-то подобного. Хочется увидеть человеческое отношение от работников компании и услышать обычные извинения, которые так не один специалист не произнес. Очень обидно, что на данный момент всем проще проигнорировать, нежели разобраться в ситуации. Чек #577620, Стол #12, Открыт 22:38, Печать 00:17

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 7 июня 2019
10 июня 2019

Салатовая мышь очень вкусное и милое создание. Малый в восторге! Вообще в меню токио полно всяких прикольных блюд и для детей игральные комната есть, мой играл до посинения еле оттащила от игрушек))

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 20 января 2019
20 января 2019
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Подборки ресторанов
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в
Акции и скидки в ресторанах Санкт-Петербурга Все скидки
Авторизация

После регистрации: отмечайте любимые рестораны и храните историю посещенных мест, ставьте оценки и пишите отзывы

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Или по логину Allcafe
Пароль
 
Регистрация
E-mail
Пароль
 
 
Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Есть логин? Войдите

Сброс пароля Укажите E-mail использованый при регистрации и мы отправим на него письмо со ссылкой для сброса пароля
E-mail
 
 
Написать письмо
Имя
E-mail
Текст
 
 
Отправляя письмо,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
Подписка на рассылку
E-mail
 
 
Подписываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Зарегистрированы? Войдите

Избранное
Добавляй заведения в избранное и получай самую свежую информацию об акциях и новостях первым!
Для того, чтобы сохранять места в избранное, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта