Ресторан T.G.I. Friday's / Ти Джи Ай Фрайди'с (РК «Росинтер») Закрыто

19.11.2016 посещали с супругом Ваш ресторан в ТЦ ГАЛЕРЕЯ ( 4 этаж) . Заказала себе луковый суп и курицу Майами кубано. Хорошо, что супруг заказ что-то другое. В итоге через 1 час после обеда мне стало плохо. ( кушали только там) Вызвали скорую помощь домой , диагноз скорой - пищевое отравление. Прошу управляющего Вашего ресторана тщательней следить за качеством продуктов и чистотой на кухне. Из всего вышесказанного в Ваш ресторан в любом городе больше ни ногой.

О себе:
Я официант в прошлом - с 7-летним опытом работы в дорогих ресторанах на Приморском ш. и за границей! Официантов всегда стараюсь понять и простить, знаю, что такое запара, как нужно общаться с гостями, какое должно быть обслуживание в соответствии с местом объедания и напивания -) На чай стараюсь оставлять всегда 10%.
О "ресторане" Фрайдэйс (пф!):
Вчера с подругой решили поесть в Галерее после шоппинга и потрепаться хорошенько, ибо давно не виделись. Встали на перепутье между гинзовским Баклажаном и Фрайдэйз. Видимо на перепутье стоял черт, ибо пошли мы "не туда" =)
Итак, встретил нас довольно странный мальчик, провел до столика. Сложно сказать. почему странный, но поверьте - прям ну совсем странно странный. Ладно. Мы конечно сели за самый грязный столик, как вредные клиенты (на самом деле просто пожалели столик - вдруг его не уберут до вечера?!), нам дали меню. Заказ приняли довольно быстро - нет нареканий.
мы заказали 2 кофе, морсик - все принесли тоже довольно быстро.
Только заметили мы - каждый раз к нам подходил новый официант, только один повторился пару раз =)
Заказали мы 2 пасты (казалось бы ничего сложного!) - "Паста Примавера с курицей" и "Кейджин чикен паста с креветками и курицей". Я выбрала Кейджен потому что там было написано: "Отличные румяные креветки, слегка обжаренная в смеси ароматных специй куриная грудка и фетуччини в великолепном пикантном сливочном соусе со специями Кейджин, сыром Пармезан и кусочками красного сладкого перца".
Ребят, на картинке ну так красиво нарисовано! Я так люблю макароны со сливками (сливочном соусе)! НООО!!! Мне принесли жирную, острую (!!!) пасту! Фу! подсолнечного масла там было столько, что казалось, что повара сэкономили на сливочном соусе или он у них кончился! Плюс!!! Мне не рекомендуется острое - но пришлось выковыривать креветки и съесть чуть=чуть макарошек - спасибо, что в меню вы пишете одно, а приносите другое, при чем цена (!) = 495рублей!!! ЗА ЧТО?! да я лучше бы килограмм креветок купила! И красного перца! Он может, и был в пасте, но микроскоп забыла дома =(
САМАЯ невкусная паста. которую я ела!
Я отставила тарелку на край, и когда ее пзабирали попросили чай (с мятой!) и пиво! мы прождали 15-20минут. Когда мне принесли мой чай, я от шока даже не успела высказать мальчикам, что я думаю по этому поводу:
Мне принесли чашку мокрую (!) - надеюсь. что только что помытую! Без блюдца. Без ложки! Без сахара!!! И когда я спросила: "А саааахар?!" - мальчик с таким удивлением на меня посмотрел - и спросил - а вы с сахаром пьете, да?! Зайчики - есть понятие выноса чашечки для чая, сахара и ложки - не нужно ждать, пока тебя погонят - вынеси все сам! Сэкономь свое время!
Уважаемые бармены, спасибо, что вы сделали такой вкусный кофе! И спасибо подруге, что она пьет кофе БЕЗ сахара! И еще спасибо, что в морс вы вставляете трубочку! Весь набор юного чаелюбителя я создала сама из подручных предметов! Чай уже наполовину остыл, когда я отчаялась ждать ложку с сахаром! Взяла подругин сахар, морсовую трубочкуи и сидела мешала холодный чай!
как только я начала это делать - как будто ниндзя, официант выпрыгнул из-за моей спины - кинул ложку на блюдце чайника (да! у чайника блюдце есть, а у чашки нет) - увидел, что я мешаю трубочкой и сказал: "ой какая молодец (!) сама догадалась трубочкой помешать" - и ускакал. не дав возможности себя запомнить и дать хоть какой-то комментарий!!!
Больше к нам никто не подходил.
тарелка подруги покоилась на краю стола 25-30 минут. Все то время, что она сидела и пила пиво.
Мы оставили 25рублей на чай - мальчики - поделите сами! Потому что понять и написать в отзыве - КТО из вас нас так плохо обслуживал - невозможно! Может, вы специально подходите каждый раз каждый новый мальчик - чтобы не на кого было пожаловаться?!
Тогда жалуюсь на вас всех!!! Все было ужасно! Это непотребно обращаться к гостям своего ресторана на ты (!), приносить непонятно почему мокрую чашку, неизвестную ложку в руке (вдруг он ее с другого столика принес у гостей отнял!?)..
В общем к вам я больше не приду! У меня была вчера получка, мы хотели еще кофе и десерт, но просто от вас сбежали.
Директора ресторана, пожалуйста, не подпускайте ваших официантов к гостям без соответствующего обучения! Они распугивают всех гостей - посомтрите сколько отзывов на эту тему!!!
Спасибо говорить не буду. И вас никому не порекомендую. Слишком дорого, слишком недообслуживание, слишком неожиданно заплатить за 2 листика мяты 30рублей(!!!)

Очень медленное обслуживание, официанты игнорируют, около 30 минут не могли сделать заказ. Обедали вдвоем и заказали два основных блюда, интервал между подачей моего блюда и блюда моего спутника составил не менее часа!

Первые 10 минут нам там понравилось - живенько, красочное меню, выбор хороший, бодрая музыка.
Заказали Цезарь, нас спросили добавить ли помидоры черри, вопрос удивил, так как черри и так входят в состав салата. Ну мы согласились без задней мысли. И какое же было удивление, когда в счете с нас взяли дополнительно 120р за помидоры! В моем салате было две помидорки, у подруги также. Спросили у официантки что за дела, она сказала, что у них Цезарь без черри и это платно. Я ей сказала что мы конечно заплатим, но это не норма, на что официантка с кольцом в носу равнодушно сказала - ок, развернулась и ушла, оставив нас в недоумении от ситуации и такого пофигизма.
Дело не в деньгах, а в мелочности заведения. Появилось неприятное ощущение, что хотят содрать лишнюю копейку с чего только возможно. Не положить в салат компонент, чтобы потом предлагать его платно - находчиво, ну так и кладите тогда не две штуки, а больше.
За 400 с лишним рублей далеко не самый вкусный Цезарь, есть куча мест, где он дешевле и вкуснее и без платных помидоров)
Напитки несли долго, счет ждали тоже долго, официантку было не дозваться. Мы уже оделись, сидели в шубах, но никто и не подумал подойти. Пришлось кричать и махать руками, чтобы на нас обратили внимание. Громкая музыка со временем стала раздражать.
Больше в это заведение не пойду, в такой ценовой категории можно найти кучу мест лучше во всех смыслах, где еда вкуснее, а официанты любезнее.

Частенько сюда захаживаю. Мне определенно нравится.
Кухня хороша, и порцие большие. Единственный минус — цены. Средний счет с напитками для плотного ужина не менее 1000 руб. Пиво — плохое. Разведено на сто раз. Не советую брать. Коктейльчики — неплохо, неплохо. Особенно клубничный дайкири.
Обслуживание — несколько тормознутое, но хоть не ходят с кислыми минами. В выходные лучше заказывать столик, есть реальный шанс остаться без мест.

Эта неприятность произошла с нами вчера, 29 марта.
Довольные покупками и веселые я с подругой решили зайти выпить в Фрайдис. На входе нас, конечно, никто не встречал и не улыбался. Пройдя в центр зала, мы решали куда нам сесть. Вышел официант, приветствовал и видя, что мы выбираем столик, почему-то указал нам на дверь туалета (?!) и спросил "Может вам туда?". Мы, честно говоря, ошалели от такой наглости и пошли в зону, где барная стойка, там из нескольких свободных (их было где-то 3), все были грязные и не убранные, валялась картошка, стояли бокалы. Этот официант двигался за нами и охотно говорил нам какие-то гадости и мы уже начали рассуждать о том, чтоб пойти в паб и он, в свою очередь, говорил что-то вроде "Да, да, идите в другое место, вам лучше туда...". Мы были шокированы таким отношением к клиентам! Тут же подбежал какой-то молодой человек из персонала, начал спрашивать в чем дело, на что мы ответили, что у вас официанты вообще не обучены общением с клиентами и того молодого человека стоит уволить, развернулись и ушли. И больше туда ни мы, ни мои друзья не пойдут. Мало того, что они не клиент ориентированы, не умеют вежливо общаться, так же видели, что мы стоим перед грязными столами и даже не начали убирать, как это делают в других заведениях. Вообщем проблемы у них с персоналом и если так будет дальше продолжаться, то это место погибнет. Сейчас немного даже жалею, что не осталась и не высказала это все их менеджеру и что не знаем, как звали этого официанта. Но нас это, конечно, огорчило. У нас даже были мысли, что может это один из наших знакомых, который решил нам отомстить таким отношением, а мы его не узнали))
Я вам советую, если вы планируете хорошо провести время, то это место не для этого. И не на столько там вкусно, чтоб туда ходить.

Зашли в сие заведение вчетвером в пятницу после работы 16.03.2012. Зашли только потому, что в соседствующем рядом гинзовском Баклажане было всё занято.
Я была в T.G.I. Friday's второй раз, первый раз помню уже смутно...помню только, что тоже был вечер пятницы после работы, плюс еще уставшие, так как прошлись по магазинам... посадили быстро, накормили вкусно, обслужили хорошо, наверное поэтому и решили зайти еще раз....увы... думаю этот второй раз окажется последним...
Заказали: паста Примавера с курицей (2), салат Куриный (1), сэндвич из постного меню (1), ....по 5-ти бальной шкале за всё заказанное - четверка с минусом...а вернее - "ни то, ни сё...но есть можно"... лично я ела пасту - ставлю 3+...На самом деле - одно название и больше ничего...!!! Зато как расписано в меню:"Паста феттучини с сочной куриной грудкой соте с чесноком, подсушенными на солнце помидорами, овощами в соусе брушета маринара и базиликом"!....мммм.... поставила + за это...=)))))
Напитки отдельная тема...На четверых заказали три пива и один коктейль - с коктейлем вроде все в порядке...но пиво.... вернее то, что принесли под названием Гиннесс темное!
Я люблю пиво в принципе... само по себе... разное... и светлое и темное (больше все-таки темное),....и даже с каким-нибудь вкусом (больше напоминающим конечно же забродивший компот, чем пиво)... И "напилась" я пива за свою жизнь достаточно и не только в России, но и за границей, и даже друзья привозили из тех стран, где я еще не была. Вообщем, знатоком назвать себя не могу, но отличить "хорошее" от "плохого" в состоянии. В данном случае оно было "плохое", потому что было разбавлено настолько, что проще было попить воды....И все бы ничего, пила я уже разбавленное пиво, но сервис...Уважаемые, ну это просто откровенное хамство! Мы вроде не в дешевой забегаловки...именно, что не в дешевой, потому что цены не намного ниже дорого ресторана, сравнить хотя бы с той же Гинзой.... отдать за 0,5 литра РАЗБАВЛЕННОГО пива 380 рубликов, чтобы его принесли в стакане для коктейлей объемом 0,6...и налито этого "пива" там было не 0,5, а дай-то бог, чтобы 0,4, если не 0,35!!! Поверьте мне, я могу отличить 0,4 литра от 0,5...у меня проблем со зрением и "глазомером" нет!! При чем это было настолько очевидно, что заметили абсолютно все сидящие за столом...потому что стаканы был полны чуть больше половины!! но больше всего мне понравилась официантка, которая в ответ на наше замечание ответила, что в стаканах по 0,5 и потом пулей улетела от нашего стола... когда мы сделали заказ следующей порции пива (уже соответственно не Гиннесса), принесли в таких же стаканах, но объемом уже где-то 0,45...Моя подруга, весь вечер пила коктейли, коктейли вкусные...однако последний заказанный коктейль ей не принесли (а ждали мы его долго - минут 20-30), зато благополучно включили его в счет!...видимо понадеялись, что мы пьяны и не увидим?увы, ошиблись...мы были не пьяные, увидели и сделали замечание исправить счет... Исправили, но убрали только коктейль, всё пиво было посчитано, как 0,5.... Да, и еще, данная сеть заведений участвует в программе "Малина". Честно скажу, мне всё равно и накопленными баллами я обычно никогда не пользуюсь, но у меня есть накопительная карта этой программы (когда-то предложили оформить в Планета суши - согласилась, так как это было бесплатно). Когда мы ждали официантку, чтобы нам исправили счет, я положила карту рядом со счетом. Счет официантка забрала, а карту оставила...???? вопрос - то ли я дурак, то ли лыжи не едут? =) в прошлый раз, официант, который нас обслуживал, прежде чем принести счет, даже поинтересовался есть ли у нас такая карта...эта официантка не то что не предложила воспользоваться картой, даже не взяла её...
Итог...я и мои друзья не придирчивые в плане кухни, сервиса, интерьера, нам главное встречи и приятное общение, а остальное это "мелочь"... Но в данном случае этот вечер все-таки подпортили, как мне, так и моим друзьям...Остался очень неприятный осадок...постараюсь сделать всё возможное, чтобы в сие заведение на Лиговском пр. в ТЦ Галерея больше не попасть...ну, если только заказать стакан воды, а не еды или пива...=\

Сижу с обожжённым языком и пишу злой отзыв. Кипяток во рту случился вчера, а язык и нёбо до сих пор болят. Эх! Были бы мы в Америке я бы уже наверное в суд подала на извергов....
Ну да ладно, по существу: на чеке указано: Ув. Гость! Если Вы остались недовольны посещением нашего ресторана, позвоните мне: Ген. Управляющий Никулин Сергей тел. 89632460944. Это я для тех, кому в процессе что-либо не понравится и можно было звонить пока железо горячо, а не тогда, когда уже поздно, да и неохота. Извините, Сергей, я отделаюсь нижеследующим.

Где ресторан находится всем понятно. (Интерьер без вопросов( интервью унылого политика по каналу Россия2 по тв??), туалет без претензий)С детьми, измотанными после аттракционов решили, так сказать, посетить, тем более что и детское меню имелось, пусть даже странноватое, но интернациональное слово «гамбургер» решило всё. Ресторан был изумительно пуст. Две дамы допивали чай. Я подумала - вот счастье - значит действительно сейчас по-быстрому детей покормим. А как бы не так. Девушка(если на чеке всё правильно, то Влада) принесла нам меню и детское меню тоже и меню с напитками. Я буквально в первую минуту выпалила : дети очень хотят пить и есть. Заказали просто бегом. Сидим ждём. На троих детей для выполнения задания на меню(там всякие раскраски-головоломки) дали один фломастер.Удобно. Сидим ждём. Минут через 10, может больше, приехали первые напитки - два сока,кока-кола и бутылка воды. Спрайт еще одному мелкому ехал, видимо из Окея, еще несколько минут. Я сделала еще небольшой заказ и мы стали опять ждать. Наконец девушка принесла еще пяток фломастеров - просто в пригоршне и так в общий бардак на столе и положила. Я конечно понимала, что мы не в фаст-фуде, с такой большой желтой буковкой на логотипе, но 25 минут на гамбургер, когда мы одни в ресторане - это не есть правильно. Может повару подарить большую сковородку?
Это ладно. Мой заказ, на десять минут позже всех сделанный приехал раньше куриного филе для ребенка. Он успел у соседа перетаскать картошку, бедолага. Куриное филе в булке как можно полчаса готовить?Далее: к двум из трёх детских блюд было поставлено по два соусника - с нарезанным тоненько-тоненько, как вуаль, как папиросная бумага, маринованным, а не солёным, огурчиком, а в другом — несколько кружочков банана и капля клубники - типа десерт? Просто странно выглядит рядом с котлетой. Теперь о хорошем : бургеры были славные. Дети всё съели. Мой большой как есть было непонятно, ибо помимо котлеты содержал охапку мелко-мелко порезанной китайской капусты, крупные кольца красного лука и шмат помидора. Мне, как обычно есть очень хотелось, а гамбургеры мне последние несколько месяцев снятся просто, не говорю уже про прочую неполезность, поэтому я тоже все съела с удовольствием. Теперь о плохом: чай. Я понимаю, что чай ДОЛЖЕН быть горячим. Мало того, что я это понимаю, я холодный чай вообще ненавижу, я дома пью едва не обжигаясь, хотя и знаю, что очень горячее вредно для желудка. Но вот тут такой случай, что если бы не дети и хоть какое-то воспитание, то эту «чашку» я бы вылила барышне на голову. Ладно содержимое- дрянь. Но это же был кипяток в самом страшном смысле. Чашка была без ложки, а край украшен толстым слоем сахара, подан был с трубочкой. Через нее я аккуратно и глотнула. Ну вот честное слово, ну вот совсем не сложно предупреждать : у нас сок очень холодный, у нас чай ну оччень горячий - осторожно. Вот за эту незаботу, Влада, Вы остались без чая. Тем более, что последней каплей было очень долгое ожидание сдачи и необходимость напоминать о том, что хорошо бы её принести. Теперь опять о хорошем: Спасибо, что сами того не желая, исключительно благодаря безумной занятости и погруженности в хлопоты и беготню вокруг двух столов, а посему некоторой рассеянности, подарили нам вторую кока-колу.

Всем желаю здоровья и процветания, а особенно вредному фаст-фуду, где из самых качественных продуктов(А кто заявил бы обратное?)))))) в 25!!!! раз быстрее и в два раза дешевле можно съесть всё тоже самое!

* Есть сильные стороны: "праздничный брендинг", забавные стороны", "большое порции", "американская обжираловка", "корпоративный стандарт" и прочее. Есть слабые стороны: не всю кухню можно назвать достойной, дороговато, учитывая "не гастрономический" статус, досадные "безразличия" в сервисе, провалы корпоративного стандарта. При этом, есть что то притягательное... Как притягательны американские закусочные.

Подробности: http://spb.allcafe.ru/news/boris/t-j-i