Ресторан Tokyo City / Токио Сити

Как всегда хорошо, днём можно забежать и попить кофее с чизкейками – по чипу. десерты они украшают довольно мило. По счету, выходит бюджетно больше трехста никогда за всё не отдавала.

Решили сходить в ресторан Токио сити на сенной, потому что очень нравилось на Невском 60,90. Были поражены несоответствием технологического процесса приготовления блюд с регламентом сети. Порции меньше, чем в других ресторанах, которые мы посещали. Совершенно другие по вкусу и виду. Мы были очень огорчены этим. Вероятнее всего в Токио сити на сенную больше не вернёмся. За весь вечер порадовало только обслуживание и чизкейк.

Часто посещала данный ресторан, нравилось месторасположение, соотношение цены-качества, обслуживание и непосредственно сама еда. Но на днях посетила Сенную пл.7, мнение о ресторане испорчено.
Принесли заказ "Спагетти Ди Маре", но почувствовался более чем странный запах, блюдо оказалось несъедобным, испорченным. Менеджер Ольга, едва успев дослушать замечание, заявила, что все свежее, просто мне это не нравится , все делается по одним стандартам, хотя позже обмолвилась, что я должна понять: все зависит от конкретного повара (?). В общем, Ольга оставила впечатление не ориентированной на решение проблемы и абсолютно не идущей на контакт с посетителями.
На мои предложения уладить конфликт менеджер отказалась, были долгие паузы, сбивчивая речь, противоречия. При вопросе: "Так что же можно сделать для урегулирования данной ситуации?", мне предложили:
1. сделать такое же блюдо. Но когда я согласилась, стало ясно, что это видимость разрешения проблемы и изначально делать не планировалось, со слов менеджера: "Вам принесут точно такое же!" (при это взгляд и тон был будто я недалека в развитии раз соглашаюсь на это. "И в таком случае, за повторно приготовленное блюдо заплатит повар".
2. Унести это блюдо и принести другое, но два блюда будут включены в счет.
Затем менеджер сказала, что сейчас подойдет к нашему столику, но так и не вернулась.
Итог: не решенная проблема, т.к. менеджер просто ушел, заплатила за блюдо, которое не ела, испорченное настроение из-за неквалифицированного менеджера.
На фото видно а каком состоянии находится зелень, это только усилило сомнение в правдивости слов персонала, если для украшения использовали настолько завядшую зелень, что же было с морепродуктами.

Хочу высказать огромную благодарность за качественное обслуживание Соболеву Артему.
Очень внимательный и коммуникабельный официант. Обязательно придем вновь.

Добрый день. Была вчера на Сенной вечером. Хотя мне кажется что по Количеству людей в среду вечером можно сказать что это одно из популярных заведений. Куда бы я не пришла всегда есть шанс найти место тут же нет. Нет хороших мест пришлось сесть в самом центре зала за маленький стол на 2 их( А шанса пересесть у нас не было((( Если стол освобождался его Администратор сразу бронировал! Не люблю сидеть в центре зала, когда все вокруг ходят и мешают( Но в Токио я хожу не за большим количеством людей) Мне нравится здесь: Множество акций, большой выбор меню. Даже есть в меню гамбургеры и пицца, что крайне редко можно встретить в ресторанах где есть суши! Из-за большого количества людей официанты в запаре, но всегда вежливы! Приятно приходить) Но теперь даже в будние дни я буду заказывать стол)

В восторге от вашего ресторана)...качество еды...обслуживание достойно поxвалы! Заказ принесли через 15 м...суши и роллы вкусные и свежие...остались с друзьями довольны! Вернемся!) Успеxов вам!:)

Жутко понравилось в ресторане Токио Сити на Туристской, 10. Уютная обстановка и качественный сервис. Хотелось бы отметить официанта по имени Денис, который нас обслуживал. Рассказал про акции, заказ принес быстро, зарядил позитивной энергией)

Вчера с подругой были в Ресторане Токио на Сенной, были впервые. Очень порадовало радушие официантки Марии, улыбка, сервис, еда и просто хорошая атмосфера, а менеджер Юлия предложила оформить карту постоянного гостя. Очень довольны таким приемом, обязательно придем снова.
Спасибо!

Здравствуйте друзья! Хочу поделиться хорошей новостью ,в ресторане на Сенной пл. 7 новый директор,узнала я об этом случайно придя как обычно на бизнес-ланч. Очень нравиться вся сеть ресторанов т.к. кухня превосходна!!! и бываю не только на Сенной,всегда соблюдение подачи блюда (как на картинке в меню) .Директора зовут- Ирина,приветливая,улыбчивая и внимательная! несмотря на загруженность в этот период времени и форс-мажорный случай )),она сгладила его своим вниманием. Желаю Ирине терпения ,сил,ответственных сотрудников - союзников в своем не легком деле,успехов и процветания в этом ресторане!

Доброго времени суток! Давно хотела написать отзыв о данном ресторане, который находится на Сенной площади, наконец-то нашлось время. Речь пойдет сразу о двух моих визитах в этот ресторан. Первый визит состоялся примерно 20 октября. Мы с моим молодым человеком пришли в районе десяти вечера в это место отдохнуть и приятно провести вечер. Что, к сожалению, не получилось. Сначала все было нормально : как мы присели, к нам подошел официант. Да, как бы смешно это не звучало, но это нормально, что к нам сразу кто-то подошел.Для этого ресторана это редкость. Мы заказали суп и роллы. Суп вынесли минут через 15, все хорошо, и на этом все началось.. Роллы нам вынесли не те , что были заказаны. О чем я сообщила девушка и напомнила, что мы заказывали. С недовольным лицом, не извинившись ( кстати,девушка даже не представилась, как начала нас обслуживать) , не сказав ни слова она ретировалась. Минут еще через 35-40 нам вынесли роллы. И девушка сразу удалилась. Хотелось заказать попить. Но к нам из официантов никто не подходил, все пробегали мимо, даже не замечали ( прошу заметить, что народу в зале не было так много плюс мы сидели неподалеку от барной стойки,было видно, что официанты стояли болтали с барменами,хихикали,до посетителей не было дела). В итоге нам удалось поймать какую-то официантку, мы попросили чай и чтобы нам вынесли счет. Со скоростью обслуживания было легко предположить, сколько нам придется прождать счет и пока нас рассчитают. Прошло минут 25 , еще ничего не принесли. Через какое-то время подходит менеджер,говорит,что чая нет. Отлично. Просим воду и еще раз просим счет. Через минут 15 приносят воду. Напоминаем про счет. Прошло еще минут 30,я смотрю на часы- нам уже пора выходить. Начинаю демонстративно медленно собираться, одеваться. Счета до сих пор никто не принес. Нашего официанта вообще мы уже не видели добрый час. Это при условии, что хотя бы раз в полчаса нужно подходить к своему столу и узнавать, все ли нормально. Потом стал одеваться мой молодой человек, к нам так никто и не подошел, времени уже не оставалось. Я не представляю, сколько времени нас бы рассчитывали по карте, если бы забрали бы счет. Мы подождали еще минут 7, встали и медленно демонстративно пошли на выход. НА НАС НИКТО НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЯ. НИКТО. так мы и ушли. в следующий раз мы пришли 10 ноября в промежутке между 23 и 00 часами (несмотря на ужасное обслуживание, мне нравится кухня этого ресторана). Пришли мы с моим молодым человеком и двое наших друзей. Сели и стали выбирать ,что покушать. Тут к нам подходит менеджер этого ресторана, которая была в прошлый наш приход, кладет нам небрежно на стол счет и со словами, грубым тоном " вы кое-что забыли в прошлый раз" и сразу же уходит. Это нормально вообще? Пришлось ловить официанта ( хочу заметить,что к нам никто не подходил минут 10, пришлось самим вылавливать опять-таки), чтоб она позвала этого менеджера. Она подошла через минут 20. Менеджер заявила, что это мы виноваты и если мы не оплатим счет "нам придется распрощаться" . При условии что двое наших спутников здесь вообще не причем! В ходе нашего разговора выяснилось, что, оказывается, у официантов мы ни у каких не просили счет, ей они так сказали. И что нам не могли вынести "не запрашиваемый счет" добрый час- в этом тоже наша вина! Последним аргументом так и не представившейся нам по имени менеджера было то, что "смена вашего официанта закончилась за 40 минут до вашего ухода". И? Гостей вообще не должно волновать, у кого и во сколько закончилась смена. Такие реплики прописаны в сервисе обслуживания? А как же передавать свой стол в конце смены другому официанту? Наш счет составил 510 рублей. Я считаю,что за ТАКОЕ обслуживание не я должна платить, а ресторан МНЕ должен доплатить. Очередной вечер был испорчен, находиться в этом ресторане было уже невозможным, да и ненужным, так как отношение уже было испорчено, хорошего сервиса и быть не могло, и мы ушли в ресторан неподалеку. Администратор сказала,что нам в обслуживании в этом ресторане будет отказано. По вине официантов,по вине администратора я не смогу посещать свою любимую сеть. Я очень надеюсь , в этом деле разберутся,виновных накажут, нам принесут извинения и объяснят работникам данного ресторана основы сервиса, обучат правилам общения с посетителями и такое впредь не произойдет, ни с нами , ни с кем другим!

По счастливой случайности я посетила ресторан по адресу Сенная пл., д.7. Ресторан двухэтажный, светло, ЧИСТО и уютно. Еще есть летняя терраса, на которой я и расположилась. Приятная музыка и шторки хотя бы ненадолго заставляют забыть о том, что Вы находитесь на Сенной пл., которую, к сожалению, за последнее время очень испортили кучей палаток и ларьков. Очень шумно. Но, в целом, достаточно комфортно и не жарко.
Меню принесли моментально, настолько же моментально рассказали об акциях, что приятно порадовало.
Заказала клубничный мохито (который тоже удваивается), кокосовый суп с креветками и роллы Камикадзе. Все очень вкусно! В супе настоящие креветки (большие, что немаловажно) и сбалансированное количество кокоса, то есть суп не приторно сладкий, а в меру, очень питательный. Все принесли быстро.
Смутили две вещи - у девушки-официанта яркий маникюр (недосмотрели?), и охранник, который, видимо, так развлекается, прохаживаясь мимо и рассматривая еду гостей.