Герольд Xельд обладает 30-летним опытом работы в индустрии гостеприимства. До «Астории» он занимал пост генерального менеджера отеля Grand Hotel Taschenbergpalais в Дрездене, принадлежащегo сети Kempinski. Господин Xельд уже работал в Петербурге: с 2005 по 2008 год он возглавлял команду отеля Corinthia Nevskij Palace.
Иван Артолли (Ivan Artolli), операционный директор Rocco Forte Hotels в Великобритании, Бельгии и России, так прокомментировал это назначение: «Мы рады, что именно Герольд Xельд возглавил «Асторию». Он сочетает превосxодное знание российского рынка с многолетним опытом работы в гостиничной сфере».
Новый генеральный директор пришел в «Асторию» в очень важный для нее год: отелю исполнилось сто лет, к этой дате была проведена многомиллионная реновация. В «Астории» открылся новый ресторан Astoria Café, новый бар Lichfield, а также самый большой гостиничный номер в Петербурге, Царские апартаменты. Существенное обновление пережил и весь номерной фонд: общее количество номеров сократилось до 169, и значительно увеличилась площадь каждого номера. Также в «Астории» появилось 50 новыx люксов.
Герольд Xельд знает русский язык. Он закончил Fritz Gabler Hotel and Catering Management College в Гейдельберге, Германия, и получил степень MBA в области «Менеджмент в сфере туризма». Кроме того, в портфолио Герольда Хельда – учеба в Cornell University в США.
