Ресторан Mama Roma / Мама Рома

В жизни не порекомендую и не посещу это заведение, да, да, именно, заведение, даже забегаловкой не назову... Такого бардака и скотского отношения, даже в кафе аля КФСи не видел... Спасибо, что так плохо обслужили!

Хожу в маму рому очень давно! Постоянно сталкиваюсь с некачественным обслуживанием, то вино в маме роме на московском разбавляют, то пицца сырая, то обгорелые овощи. Но сегодня была последняя капля. На славе в маме роме обнаружила в салате волосы и муху, устроила скандал. Всему персоналу было все равно, так как считаю сделали, это специально. Больше в маму рому не ногой!!!

Посетили маму рома на Большевиков остались довольны.порции большие все вкусно и сытно.

Крайне редко пишу отзывы, но увидев предыдущий, не могу остаться в стороне, т.к. не люблю ложь. Ни один раз бывали в ресторане на Караванной и всегда остаемся довольны обслуживанием и качеством блюд. Субботнее посещение стало не исключением. А также стали невольными свидетелями того самого конфликта, описанного ниже (сидели за соседним столиком). В нашем заказе была волшебная!!! говядина на сковороде и те же тальятелли с белыми грибами, которые лично я с удовольствием съела (сомневаюсь, что практически в одно и то же время одинаковые пасты сделали из разных партий грибов). Это в защиту кухни. Девочка-администратор, на мой взгляд, тоже молодец! Гостья требовала, чтоб кто-то из сотрудников эти грибы при ней попробовал - требование было выполнено! Зачем говорить, что вам вернули блюдо, когда весь зал видел, как к вам вышел официант с тарелкой и на ваших глазах съел гриб! Другой администратор махнул бы рукой, подумал "не веришь и не надо", но здесь же правило "Желание гостя - закон!" было выполнено на 100%. Качество подтвердила, а соответственно честь и достоинство ресторана отстояла. Молодец! А мы, в свою очередь, получили и хлеба и зрелищ, и довольные покинули битком (кстати) забитый ресторан. Спасибо, вернёмся обязательно!

Бывали много раз в сети ресторанов "МАМА РОМА" качество еды и обслуживания всегда устраивало .Сегодня посетили "МАМА РОМА " на Караванной улице.Придя ,в ресторан заказали напитки и тальятелли с белыми грибами в сливочном соусе. По внешнему виду создавалась впечатление что данную пасту не доел предыдущий посетитель и далее нам ее разогрели. Вкусовые качества тоже желают лучшего,грибы были горькими и пропавшими.Наверное я бы не писала данный отзыв если еда была просто не вкусная или ну такая "авторская задумка" у повара ,но нет грибы были не свежими.Мы позвали администратора, на что она забрала тарелку ,потом вернулась и сказала грибы нормальные официант попробовал , учитывая то ,что мы этого не видели .И далее нам вернули тарелку обратно .Делайте вывод сами,данную пасту нам включили в счет.Книгу жалоб не принесли.Возможно другие блюда в данном ресторане ,готовят просто отлично и продукты используют лучшего качества ,но этого точно нельзя сказать о данной пасте.Если хотите отравиться ,то вам прямиком сюда.

Было полбеды, а теперь беда... Наученные в общем позитивным опытом на Малой Конюшенной с самыми добрыми намерениями и без всякой задней мысли зашли в Мама Рома на Караванной. И тут началось:Обслуживание. Было время business lunch и наш официант носился как угорелый туда-сюда. Следовательно пришлось ждать пока принесет меню, пока примет заказ и т. д. Особенно долго пришлось ждать пока подадут счет.Качество блюд. Два разных risotto жена и сестра осилили без жалоб, дочка практически не ела ( свои любимые ) spaghetti bolognese, я их тоже попробовал – несъедобно. Рizza con porcini для меня состояла из грибов и подсушенного теста. Съел только потому, что был голоден.Пиво Amstel было только в меню, белое вино было сносным на вкус, зато красное – вообще никаким.В заключение – больше ни ногой!

Отвратительное обслуживание, официанты не торопиться обслужить, кухня ужасная, сервиса ни какого, администратор хамит

Люди, когда читаете отрицательные отзывы -ВЕРЬТЕ им!!! На 14.06.2015 нашей семьей был заказан столик для обеда на Караванной, 3 на 6 человек в банкетном зале на 15 часов. Мы сделали заказ ,предупредив официантку, что в 16-30 мы должны уйти. Уж не говорю о том, что не все, указанное в меню, присутствует в ассортименте. Заказы начали приносить после наших усиленных требований после 16 часов, причем в порядке, удобной персоналу. Т.е. сын в заказе сразу выбрал десерт, его и принесли...Не обращая внимание на просьбу начать с салатов и закуски. Предполагалось, что мы судорожно похватаем с тарелок и уйдем счастливые. У меня был день рождения в этот день, мы гуляли по городу, и банкета в общепринятом смысле у нас не было. Мы просто хотели вкусно пообедать в приятной обстановке...Я понимаю, что место в центре города "проходимое", но так отвратительно работать! Я ошибочно предполагала, что официант будет нас обслуживать, т.е его наличие в зале для меня было обязательным. Видели мы ее мало, вероятно, ей внизу было скучно . Учитывая, что блюда приносились хаотично, у нее наверху были другие интересы, она даже не отслеживала наш заказ. .А прекрасный десерт мы получили в другом месте!

Впервые заказали вашу пиццу(в офис),привезли вовремя,как и обещали,но качество оказалось жутким,тесто резиновое(по-моему даже сырое),начинки с гулькин нос,удовольствия не получили,просто забили желудки!!!!! Вы себя позиционируете как итальянский ресторан,но если бы такую пиццу подавали бы в италии,итальянцы бы давно уже вымерли!!!! Улучшайте качество!

Гуляли по центру, зашли перекусить.
Что можно сказать... Дорого и невкусно. Тесто в пицце (4 времени года) засушено, креветки явно несвежие, вместо артишоков какие-то разваренные тряпки, ветчина абсолютно безвкусная.
Кофе - полчашечки, крохотной. Американо, ага. К кофе подавался сухарик, разбить который можно было исключительно молотком. Сухари в салате цезарь таких размеров, что лучше бы батон целиком кинули и не мучались, честное слово.
По заведению летают мухи и покушаются на пиццу.
К официантам претензий не было.
Больше не пойдем.Испортилось заведение.

заказал доставку через нэт, обещали привезти в теч часа, привезли через 1,5 с...ки! привезли, расчетался, открыл вместо кальционе какаято ху...ня - пульчинелла, все холодное, сухое!!! ну что за бл...ство!!! разве так трудно сделать как тебя просят???

Мы очень любили раньше заказывать пиццу на вынос, дело даже не в 50% скидке, просто она была тонкая, артишоки свежие, словом, бюджетный вариант недалеко от дома, к тому же без "пышного" теста в русском стиле. Каково же было наше разочарование, когда мы принесли домой "времена года", изрядно похудевшие, да, пожалуй, вдвое (!) с "пармской" ветчиной, которую замещала порезанная соломкой соевая ветчина из Дикси. "Пеперони" тоже похудела, грустно. Советую вам так не попадать. Добра и мира всем, знайте, что Мама Рома испортилась!

Решили сходить с мужем на годовщину свадьбы в новый ресторан Мама Рома на Караванной, 3/35! Когда мы пришли нас никто не встретил, пришлось расспрашивать официантов где зал для курящих / не курящих! Меню тоже нам принесли лишь по нашей просьбе. Определившись с выбор мы прождали официанов 15 минут, и в очередной раз выловив одного из них, попросили принять заказ, на что получили отказ, мол "я не ваш официант", возмутившись мы попросили пригласить нашего официанта, ибо она нас игнорирует в буквальном смысле, пряча глаза! Хочу обратить внимание, что народу было не много и поведение официантки Иры ничем оправданно быть не может. Когда мы стали перечислять заказ, просили уточнить стоимость хлебной корзинки, на что нам молча стали тыкать в меню ручкой, мол "вот смотрите сами"! Очень не уважительно..
Никаких "спасибо за заказ", ни перечесление заказанного..

Приготовили быстро! Правда, мне принесли не мой заказ... но с этим быстро разобрались, вся ситуация начала казаться уже каким то анекдотом!
Еще одно замечание - просили мясо средней прожарки - принесли сухой пересоленный стейк..
Пока ели обратила внимание, что за соседнем столом сидят иностранцы и тщетно пытаются поймать официантов для того что бы им принесли счет.. Пошли на помощь и "вызвали" официантов к столику иностранцев, отметив, что ее очень давно ждут, и нужно все таки обращать внимание на своих клиентов! По английски она и слова не знает, как выяснилось, когда иностранцы подали знак, что не понимают слово "наличные" она начала громко повторять НА-ЛИЧ-НЫЕ! Это какой то ужас!
В ресторане был салат бар, мы спросили "нашу Иру" что это и она сказала что это салат бар - можете взять тарелку и положить себе салат Но только один раз! Заметьте про стоимость НИЧЕГО. Оказалось потом что этот обветренный салат стоил 190 рублей!
Счет мы оплачивали наличными, предоставив дисконтную карту мамы рома, ее нам обратно не принесли..
В общем, впечатления ужасные, настроение испорчено, желание возвращаться никакого нет! Спасибо Маме рома за "чудесную годовщину"!

Решили заказать пиццу на работу, рассчитывали вкусно и сытно пообедать, но...! Пицца ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Начинки 2 грамма на 2 пиццы, тесто ужасное, такое ощущение, что грызешь сухари, всё хрустит и сыпется! Мы были очень расстроены и больше никогда не будем заказывать именно пиццу в этом заведении. И вам не советуем!

Пытался сегодня - 11.02.2014 заказать пиццу (штук 7-8) другу на его ДР на 13.02.2014. К 11-00 утра. В СПБ на на ул. Савушкина сказали, что работают только с с полудня и смогут доставить только после 14-00, и нужна полная предоплата заранее. Но я не в Питере, по пластиковой карточке платеж отказались принять. Женщина по телефону была крайне не любезна. Спасибо что СПБ есть и другие пиццерии с доставкой в нужное время. Жаль что мама-рома не следит за своими сотрудниками и потеряла прошлый уровень сервиса обслуживания своих клиентов.

Часто хожу в данное заведение- нравится кухня. Обслуживание ужасно, но все руки не доходили написать отзыв. Сегодня " время пришло". Пришли поужинать. Встретили как всегда равнодушно. Меню дали быстро. Официантов полно- посетителей немного- ждали долго когда подойдут -примут заказ. Нехотя подошли, нехотя приняли заказ- в этом заведении это НОРМА Интересно получилось с "салат баром": взяла я тарелочку положила чуть чуть, потом подошла второй раз за двумя кусочками огурца и тремя кубиками сыра. Получив счет- была удивлена- посчитали ДВА "салат бара". Ну это ладно, видимо им нужнее. Но обслуживание просто непонятно- кто их набирает. Сама работаю в сфере обслуживания- понимаю насколько важно грамотно подбирать такой персонал . Здесь, ходя уже года три, вообще с персоналом ситуация не меняется. Причем просмотрев отзывы о данном заведении поняла что мало довольных данным рестораном- куда смотрит руководство!

Заказали на дом пасту "Карбонара" и салат "Цезарь".. При том были в ресторане "Мама Рома" до этого и пробовали там и то,и другое. Хоть обслуживание и обстановка оставляют желать лучшего, еда, в принципе, понравилась. Но то, что нам привезли сегодня на дом, это просто свинство какое-то. Макароны в пасте как будто недоварены, а так называемый "Цезарь" - это три огромных куска курицы, горькие лапухи салата и пара помидорок, приправленных майонезом. Жаль, что сотрудники ресторана так относятся к своим "невидимым" клиентам, которым не нужно пускать пыль в глаза воочию. Больше в этот ресторан ни ногой.

Были вчера в ресторане на Караванной. Атмосфера столовки, абсолютно невкусная еда и высокие цены. Вообще так испортить продукты еще надо постараться. День был просто испорчен. 3500 руб за несколько маленьких и в лучшем случае бесвкусных блюд.... Больше туда ни ногой.

Мы сегодня были в ресторане с подругой и нашими сыновьями 5ти лет. Официант ни разу не улыбнулся нам и когда мы вежливо заметили, что неплохо бы быть чуточку приветливее он даже не изменился в лице. Сделали заказ и пришлось 2 раза делать новый заказ, т.к. закончились выбранные нами продукты. Мы заказали себе кофе и 2 горячих блюда. детям сок и пасту. Кофе принесли до всего! Поставили первым на стол и кофе был почти холодный. Все это можно пережить, конечно! НО САМОЕ УЖАСНОЕ БЫЛО ДАЛЬШЕ! Сын подруги шумный мальчик. любит активно играть, говорит громко. Наши дети играли за нашим столом с принесенными нами игрушками, а потом устав от этого, на метр отошли от нашего стала и принялись говорить громко и смеяться и хватать друг друга - вообщем вселиться и играть как обычные дети. К нам подошел официант и без тени улыбки сказал :"успокойте ваших детей". Я сказала - а что вы хотите, чтобы мы сделали? Он ответил: "СДЕЛАЙТЕ ТАК, ЧТОБЫ ОНИ НЕ ОРАЛИ!". Я сказала, что они не орут, а общаются. Это итальянский ресторан! Италия славится своей любовью к детям и терпением и доброжелательностью к ним. Вы можете себе представить, чтобы заграницей кто-то попросил ваших детей заткнуться??? Что это за ресторан, где такое свинское отношение к посетителям?

Очень долго ждать заказ.более 30 мин.не внимательный персонал.просил блюдо без грибов, принесли с грибами,хорошо что не успел сьесть.больше даже не загляну-могут отравить.

Здравствуйте.Сегодня побывала в Маме роме на Малой Конюшенной 4/2.Ну что я могу сказать.Пицца у них мне нравится,но атмосфера самого "ресторана" мягко говоря меня разочаровала.Во-первых интерьер...ну что я могу сказать...эти стены"цвета детской неожиданности" с какими-то рисунками а ля "древний мир" выглядят не то что не современно,но попросту элементарно портят аппетит...Рядом с нашим столиком стояла какая-то ваза с водой,сколько она там стояла,для кого и почему тоже вопрос...у меня постоянно складывалось впечатление, что сейчас из нее вылезет какая-нибудь живность(уж очень мутной была та водичка).Скатерть на столе...ну "бабушкин сундук просто отдыхает"...но и это не самое ужасное.Больше всего меня порадовали длинные черные волосы на этой скатерти,а когда на эти самые,оставленные не пойми кем волосы положили вилку с ножом, я чуть не (извините) проблевалась...Ну элементарно хотя бы бумажные скатерти постелили и вилки завернули в бумажную салфетку...Для себя я решила больше это место не посещать.А вот на Парк победы мне понравилось.Туда пойду с удовольствием еще.

Сегодня был замечательный день, по-питерски хорошая погода, веселая компания, ничего не предвещало беды пока....пока мы проголодались и не решили пообедать в "Мама Рома". Мест,к сожалению, не было, но были готовы к этому...нас попросили подождать в баре. Однако после нас зашла пара и тут же села за освободившийся стол, к которому их мило проводил администратор,который просил нас подождать. Очень странная система!
Сделали заказ. Нам сказали, что придется ждать из-за того, что перед нами был большой заказ. НО после 40 мин ожидания нам принесли совершенно ХОЛОДНУЮ пиццу пармезе и маргариту. Пармезе выглядела более чем странно... сверху была кусками нарезана и накидана сырая ветчина.
Сказать,что пицца была сухая и невкусная-ничего не сказать!
Её принесли холодной.
Она была просто ВЧЕРАШНЯЯ!!
Её не возможно даже было смягчить маслом, бальзамиком и морсом( запивая).
Мы мучились....мучения наши были страшны! как можно так готовить пиццу!!!
Расплатиться за этот ужас мы решили 5000 купюрой (другой не было). Нашему удивлению не было конца, когда сдачу в 4000 руб. официант принес 100 рублевыми купюрами и 10 рублевыми монетами... На наш вопрос почему так, он ответил, что "сегодня все расплачиваются мелочью" - в это просто невозможно поверить!
В общем вечер и настроение было безвозвратно испорчены((
Больше сюда никогда не придем и всем не советуем!!!

Была там с подругами после 19.00. Заказала Ризотто со спаржей и креветками, которое оказалось невнятной рисовой кашкой с пресной спаржей, совсем не вкусно!!!!!!!!! Даже пармезан, соль и перец не спасли это блюдо! А вино Тоскана, очевидно, бодяга, принесли его в графине, что насторожило, и уже после двух глотков у нас сильно окрасились зубы в синий цвет! А 2 декабря в 4.00 я проснулась от сильнейшего аллергического зуда по всему телу, который продолжался ещё 2 дня, даже после употребления таблеток!!! У меня такая реакция на вино впервые! Моя подруга, которая была в Италии в сентябре, заверила нас, что всё что мы ели не имеет ничего общего по вкусу, внешнему виду и запаху с настоящей итальянской кухней! Во общем, я была там первый и последний раз! =(

А мне нравиться спагети карбонара во всех ресторанах мама рома Питера, хотя их приходиться иногда долго ждать надеюсь, что в этот момент они их готовят, а не разогревают. Я пробовала это блюдо во многих других заведениях, лучше не пробуйте в пицце хат в соус был похож извините на слюни.
А вот супы у них мне не понравился ни один и мясо то же.