Ресторан Пахвала Чайхана

Заезжал сегодня, 07.09.16 отобедать в этот чудесный ресторан. Обслуживал меня официант Антон, вопросов к нему нет, красавчик, знает свое дело на 5+. Дальше хуже, заказал солянку с волшебной лепешкой. Солянка, братцы,оказалась не солянкой даже с первого взгляда... Вода в которой плавает лук и три шматка колбасы одного вида. Не гоже так огорчать Ваших гостей, официант старался решить вопрос, носил даже чашку-тарелку на кухню, потом пришла совершенно неконтактная администратор, решить конфликтную ситуацию не смогла. На мой вопрос - могу ли я отказаться от пустой солянки и заказать другое, более сытное блюдо вместо солянки - отказала, нахамила и удалилась... Разочаровали и Кухня и Администратор... К сервису вопросов нет.

К слову, я являюсь Зам. Генерального директора не маленького завода, следовательно, не являюсь конкурентом Пахвалы и пишу здесь для того, чтобы все узнали правду об отношении к гостям в этом ресторане, а особенно к постоянным клиентам, а не для того, чтобы сделать гадость конкуренту!
20.03.16 мы с женой пришли в ресторан Пахвала, а к слову, мы являемся постоянными клиентам данного заведения, вернее являлись! Супруга скушала «Филадельфию», опять же к слову, по вкусу роллы и суши в Пахвале отменные, но это не меняет суть дела!!! Я ничего не ел, курил кальян. Через некоторое время у жены начались все «прелести» пищевого отравления (не буду вдаваться в подробности, все и так понимают). Жена ничего, кроме этого ролла в тот день не ела, так что никаких других вариантов быть не могло. Это подтвердил врач, который приехал к нам, на что есть соответствующая бумажка!
Я пошел в ресторан, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, хотел спокойно поговорить. Пришел я поздно, после 20.00, никого, кроме дежурного администратора не было. Узнав причину моего прихода она начала охать и ахать, просить меня громко не говорить, чтобы не распугать клиентов, чего я, собственно, и сам не хотел, ситуация неприятная, но житейская и не смертельная. Она могла случиться где угодно, независимо от наценочной категории заведения! Пресловутый человеческий фактор никто не отменял!!! Я надеялся на конструктивный диалог!
Пока я пытался объяснить ситуацию дежурному администратору позвонила г-жа Елизавета Боровская, pr-менеджер ресторана «Чайхана Пахвала». Я взял трубку. Мы говорили минут 15—20 и весь разговор сводился к тому, что мы все врем или сами не знаем, что говорим, мы не могли в Пахвале отравиться, просто потому, что не могли, что не работникам ресторана, а нам надо чаще мыть руки и все в таком духе…! Никакие мои доводы в рассчет не брались… Я понял, что разговор бесперспективный, но все же, надеясь на благоразумие и уважительное отношение к нам, как к постоянным клиентам, я оставил наши с женой координаты и предложил г-же Боровской подумать, как можно эту ситуацию загасить. Я не имел в виду деньги, я не бедный человек и не хочу заработать лишнюю копейку на сложившейся ситуации, а тем более я не создавал ее (ситуацию) намеренно для зарабатывания чего-либо, я просто хотел нормального отношения к нам, как к постоянным клиентам, которые НЕ ОДНУ СОТНЮ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ оставили в этом ресторане!!!… Я предполагал, что кто-нибудь из ресторана хотя бы позвонит, извинится и предложит чашку кофе за счет заведения…
…Прошла неделя…и НИЧЕГО! На нас «положили» большой болт!!! Типа пошумели, да и заткнутся…! А нет!!!
Эта ситуация ОЧЕНЬ меня с женой задела и я вынужден принимать защитные меры!!!
Эта ситуация не будет спущена на тормозах!!!
…Постоянных клиентов надо любить, беречь и ими не надо разбрасываться!!!…

Приехали посмотреть новый жилой район у залива и увидели, что за панорамными окнами что-то очень красивое! Очень необычные светильники в виде пчелиных сот! Оказалось, что это шикарный ресторан и с ценами вполне средними для такого уровня. Много не ели, так как были не голодны. Но кофе и десерты нам очень понравились. Запланировали заехать как-нибудь ещё, когда будем в этом районе. Оценим кухню)

Очень уютная атмосфера,приятный интерьер, надо открыть отдельный ресторан,не в ТЦ,если его еще нет.Все было хорошо,обслуживание, персонал, вкусные блюда, спасибо

Отмечали в ресторане небольшой семейный праздник. И все было идеально: кухня, работа персонала, уютный интерьер и шикарный закат в панорамных окнах у нашего столика. Атмосферу дополняла живая музыка. Детвору порадовала детская комната, да и родители смогли расслабиться,. Соотношение цена-качества тоже на Пятёрочку. Так что по поводу и без всем идти, мы тоже обязательно вернёмся