Ресторан Парк

У меня супруга зарегистрировалась в группе VK и 02.06.17 получила сообщение о выигрыше "сертификата на 2000руб." на ужин-обед в данном заведение. По выигрышу с нами никто не связывался. 03.06.17г. разговаривали со Светланой (второй администратор) по поводу посещения мастер-класса ребенком и уточнили про выигрыш, нам дали понять раз выиграли приходите скидка 2000руб. будет. 04.06.17г. пришли в ресторан, когда время пришло уходить попросили счет напомнив официанту про выигрыш (заказывали с учетом выигранной сумы). Официант сделала вид, что такие розыгрыши у них в заведении не проводятся и ушла уточнять. Уточнив вернулась, объявив "ждите администратора". Администратор подошел не сразу, прошло около 10мин. Когда администратор подошел, то сообщил, что нужен сертификат. После того как мы напомнили, что ранее наша знакомая тоже в группе VK выиграла подобный "сертификат на 2000руб.", причем с ней никто не связывался, она просто пришла в ресторан и при расчете сумма чека была уменьшена на 2000руб. Затем администратор заявила о том, что конкурс проводят третьи лица не имеющие отношения к ресторану и она ничем не может помочь. При нашей просьбе связаться с организаторами розыгрыша в VK администратор всем своим безразличием показал, что не желает помогать разобраться в сложившейся ситуации, разговаривала сухо, холодно и пренебрежительно проигнорировав наши просьбы. Вся сложившаяся ситуация нам испортила настроение, возникло чувство как будто "нагадили в душу". Вечером написали администратору группы ресторана в VK, она выразила сожаление и обещала, что 05.06.17г. с нами свяжутся и уладят недоразумение. 05.06.17г. никто с нами не связался. Напомнили о себе администратору группы ресторана в VK (организатору розыгрышей), сообщение прочитано, а в ответ тишина. Уже около 22ч. видимо нет желания у администрации заведения связываться и признать свою ошибку, либо учитывая холодный, безразличный и пренебрежительный разговор со стороны администратора заведения бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Никому не хочу навязывать какое то мнение, просто поделился произошедшим. О заведении и их маркетинговом ходе привлечения клиентов. Делайте вывод сами!